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ほてるぐらんどぱれす ホテルグランドパレス

シティ
  • 東京都 > 九段・四谷・後楽園周辺

ホテルグランドパレスの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (23件)

4.0/5

5点

26%

4点

57%

3点

4%

2点

13%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂3.6/5

朝食3.6/5

夕食4.0/5

接客・サービス3.7/5

その他の設備3.6/5

S.Wさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-27

スタンダードダブル (禁煙)

ホテルに着いて車から大きな荷物を持って降りたのに、玄関前にいた男性の方は荷物を持ってくれませんでした。 フロントでチェックインするために列に並んでいるときも、他の従業員としゃべっている声が聞こえて来て、嫌な感じがしました。 何より、コロ... 続きをよむ ホテルに着いて車から大きな荷物を持って降りたのに、玄関前にいた男性の方は荷物を持ってくれませんでした。 フロントでチェックインするために列に並んでいるときも、他の従業員としゃべっている声が聞こえて来て、嫌な感じがしました。 何より、コロナ禍と言うことではありますが、夜、氷を貰えなかった事が残念でした。 全体的に、古くて暗い感じがしました。

ホテルに着いて車から大きな荷物を持って降りたのに、玄関前にいた男性の方は荷物を持ってくれませんでした。 フロントでチェックインするために列に並んでいるときも、他の従業員としゃべっている声が聞こえて来て、嫌な感じがしました。 何より、コロナ禍と言うことではありますが、夜、氷を貰えなかった事が残念でした。 全体的に、古くて暗い感じがしました。

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

スタンダードダブル (禁煙)

車で行きました。チェックインの際、宿泊代はRELUXで確認していましたが、駐車場代1000円は記載がなかったので追加料金で宿泊代にら加算されました。GOTOトラベルキャンペーンで割安になってますが、総額でいくらになるかを考えて予約するので、... 続きをよむ 車で行きました。チェックインの際、宿泊代はRELUXで確認していましたが、駐車場代1000円は記載がなかったので追加料金で宿泊代にら加算されました。GOTOトラベルキャンペーンで割安になってますが、総額でいくらになるかを考えて予約するので、宿泊者は無料にするか詳細は記載して欲しい。それから、今回のプランは素泊まりでしたので、チェックインのフロントの方に朝食はおいくらか聞きました。1Fレストランで3300円/名と言ってましたが、現在はルームサービスですよね?情報は正しく教えて欲しいです。それを聞いて外で食べました。

車で行きました。チェックインの際、宿泊代はRELUXで確認していましたが、駐車場代1000円は記載がなかったので追加料金で宿泊代にら加算されました。GOTOトラベルキャンペーンで割安になってますが、総額でいくらになるかを考えて予約するので、宿泊者は無料にするか詳細は記載して欲しい。それから、今回のプランは素泊まりでしたので、チェックインのフロントの方に朝食はおいくらか聞きました。1Fレストランで3300円/名と言ってましたが、現在はルームサービスですよね?情報は正しく教えて欲しいです。それを聞いて外で食べました。

R.Fさん(42歳)

総合点

宿泊日

2020-01-05

大変快適なお部屋で、ぐっすりと眠れました。チェックインやアウトの手続きが早いこと、エレベーターを待たずに乗れることなども快適でした。立地もよく、ぜひまた行きたいと思いました。

大変快適なお部屋で、ぐっすりと眠れました。チェックインやアウトの手続きが早いこと、エレベーターを待たずに乗れることなども快適でした。立地もよく、ぜひまた行きたいと思いました。

Y.Wさん(47歳)

総合点

宿泊日

2019-12-21

国立競技場のオープニングイベントと靖国神社参拝で予約しました。皆さん感じが良くとても気分良く宿泊させて頂きました。パン屋さんのクロワッサンとアップルパイはまた是非食べたいです。お部屋の紅茶緑茶珈琲全てとても美味しかったです。シャンプー類も香... 続きをよむ 国立競技場のオープニングイベントと靖国神社参拝で予約しました。皆さん感じが良くとても気分良く宿泊させて頂きました。パン屋さんのクロワッサンとアップルパイはまた是非食べたいです。お部屋の紅茶緑茶珈琲全てとても美味しかったです。シャンプー類も香りや使い心地が良かったです。購入したいです。お風呂は広く、滑り止めがあり快適でした。ドレッサーがありトイレとお風呂が別々でしたら最高でした。

国立競技場のオープニングイベントと靖国神社参拝で予約しました。皆さん感じが良くとても気分良く宿泊させて頂きました。パン屋さんのクロワッサンとアップルパイはまた是非食べたいです。お部屋の紅茶緑茶珈琲全てとても美味しかったです。シャンプー類も香りや使い心地が良かったです。購入したいです。お風呂は広く、滑り止めがあり快適でした。ドレッサーがありトイレとお風呂が別々でしたら最高でした。

E.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

2019-08-10

大変、居心地が良いホテルでした。食事は、してませんが、一階のベーカリーで、食べたパンは、美味しかったです。フロントも、感じが良い方達ばかりで、格式も有り良かったです。ホテルの部屋も、落ち着いた感じで。静かで良かったです。アメニティも高級な感... 続きをよむ 大変、居心地が良いホテルでした。食事は、してませんが、一階のベーカリーで、食べたパンは、美味しかったです。フロントも、感じが良い方達ばかりで、格式も有り良かったです。ホテルの部屋も、落ち着いた感じで。静かで良かったです。アメニティも高級な感じで、満足です。ホテルのラベルが付いたお水のサービス嬉しかったです。短い滞在な為、今度は、ゆっくりと滞在したいなと思いました。

大変、居心地が良いホテルでした。食事は、してませんが、一階のベーカリーで、食べたパンは、美味しかったです。フロントも、感じが良い方達ばかりで、格式も有り良かったです。ホテルの部屋も、落ち着いた感じで。静かで良かったです。アメニティも高級な感じで、満足です。ホテルのラベルが付いたお水のサービス嬉しかったです。短い滞在な為、今度は、ゆっくりと滞在したいなと思いました。

Y.Nさん(62歳)

総合点

宿泊日

2019-07-29

九段下から近くでわかりやすく、移動するのに便利な立地でした。清掃は行き届いてアメニティも十分でした。二泊したのですが、夏の暑さもあり、コインランドリーコーナーがあると助かると思いました。武道館もありますし、必要とされる方もあるのではないかと... 続きをよむ 九段下から近くでわかりやすく、移動するのに便利な立地でした。清掃は行き届いてアメニティも十分でした。二泊したのですが、夏の暑さもあり、コインランドリーコーナーがあると助かると思いました。武道館もありますし、必要とされる方もあるのではないかと思います。 定宿にするには良いかと思いました。

九段下から近くでわかりやすく、移動するのに便利な立地でした。清掃は行き届いてアメニティも十分でした。二泊したのですが、夏の暑さもあり、コインランドリーコーナーがあると助かると思いました。武道館もありますし、必要とされる方もあるのではないかと思います。 定宿にするには良いかと思いました。

T.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

2019-06-23

とても快適に過ごせました!スタッフ、部屋、レストラン全てが良かったです。駅からも近く又機会があれば宿泊したいです。

とても快適に過ごせました!スタッフ、部屋、レストラン全てが良かったです。駅からも近く又機会があれば宿泊したいです。

T.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

2019-06-21

21日にプレミアム“S”フロアを利用させて頂きました。 フロントの接客対応もスピーディーで丁寧でした。 ただ、ひとつだけ。。。 今回初めて利用させてもらったのですが、チェックイン手続き時にエレベーターの場所や館内の簡単な説明だけでもあ... 続きをよむ 21日にプレミアム“S”フロアを利用させて頂きました。 フロントの接客対応もスピーディーで丁寧でした。 ただ、ひとつだけ。。。 今回初めて利用させてもらったのですが、チェックイン手続き時にエレベーターの場所や館内の簡単な説明だけでもあったら良かったかなぁと思いました。(話し聞き終わってからエレベーターどこだろ?やお食事場所など?て思ったので。でも説明されるのが当たり前て思いすぎてたのかもしれませんね^^; それにこちら側がホームページ等見て調べればいい事なのですが。) 部屋はすごくキレイでアメニティも充実していたので嬉しかったですし、部屋からイベントのあった武道館も眺められて希望していた眺望も最高でした。夜景もすごく綺麗で。ありがとうございました。 朝食は和定食をいただいたのですが、どれもこれもご飯が美味しくすすむ物ばかりで本当に味付けが好みでした。母親も大変喜んでおりました。また是非利用したくなるホテルの1つになりました。お世話になりました。ありがとうございました^^♪また機会がありましたらよろしくお願いします。

21日にプレミアム“S”フロアを利用させて頂きました。 フロントの接客対応もスピーディーで丁寧でした。 ただ、ひとつだけ。。。 今回初めて利用させてもらったのですが、チェックイン手続き時にエレベーターの場所や館内の簡単な説明だけでもあったら良かったかなぁと思いました。(話し聞き終わってからエレベーターどこだろ?やお食事場所など?て思ったので。でも説明されるのが当たり前て思いすぎてたのかもしれませんね^^; それにこちら側がホームページ等見て調べればいい事なのですが。) 部屋はすごくキレイでアメニティも充実していたので嬉しかったですし、部屋からイベントのあった武道館も眺められて希望していた眺望も最高でした。夜景もすごく綺麗で。ありがとうございました。 朝食は和定食をいただいたのですが、どれもこれもご飯が美味しくすすむ物ばかりで本当に味付けが好みでした。母親も大変喜んでおりました。また是非利用したくなるホテルの1つになりました。お世話になりました。ありがとうございました^^♪また機会がありましたらよろしくお願いします。

S.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

2019-06-06

広い部屋に変更していただいて、快適に過ごせました。ありがとうございました。

広い部屋に変更していただいて、快適に過ごせました。ありがとうございました。

K.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

2019-05-04

一言で言うと、とても気持ちよく滞在できるホテルでした。

一言で言うと、とても気持ちよく滞在できるホテルでした。

T.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

2019-04-28

部屋はすごく綺麗で丁寧さが伝わりました。上の階の音?が響くのが少し気になりましたが、ゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋はすごく綺麗で丁寧さが伝わりました。上の階の音?が響くのが少し気になりましたが、ゆっくりできました。ありがとうございました。

M.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

2019-04-21

久しぶりに友人とゆっくり過ごせました。思っていたより広く3人でも十分でした。また、浴衣が用意されていましたがパジャマのようなものの方がくつろげるかなと思います。

久しぶりに友人とゆっくり過ごせました。思っていたより広く3人でも十分でした。また、浴衣が用意されていましたがパジャマのようなものの方がくつろげるかなと思います。

M.Yさん(44歳)

総合点

宿泊日

2019-04-23

チェックイン時にフロント係の女性から『あなたが予約した部屋はすでに満杯なので広めのお部屋を用意しました、差額はいりません』ということを言われて『??』。こちらの予約方法に落ち度がありましたか?他に言い方がなかったのでしょうか? 部屋に入っ... 続きをよむ チェックイン時にフロント係の女性から『あなたが予約した部屋はすでに満杯なので広めのお部屋を用意しました、差額はいりません』ということを言われて『??』。こちらの予約方法に落ち度がありましたか?他に言い方がなかったのでしょうか? 部屋に入ってから友達がルームサービスを利用する際、明確に禁止食材を伝えたにも関わらず未対応で届き、食べた本人がびっくりして苦情連絡を入れました。 翌朝は早い時間からトイレの水の不具合いで起こされて…友達の誕生日祝いに利用しましたが、友達に謝る結果に…繁忙期前でこの対応、大丈夫でしょうか?リピートは無いと思います。朝食は大変美味しかっただけに残念です。

チェックイン時にフロント係の女性から『あなたが予約した部屋はすでに満杯なので広めのお部屋を用意しました、差額はいりません』ということを言われて『??』。こちらの予約方法に落ち度がありましたか?他に言い方がなかったのでしょうか? 部屋に入ってから友達がルームサービスを利用する際、明確に禁止食材を伝えたにも関わらず未対応で届き、食べた本人がびっくりして苦情連絡を入れました。 翌朝は早い時間からトイレの水の不具合いで起こされて…友達の誕生日祝いに利用しましたが、友達に謝る結果に…繁忙期前でこの対応、大丈夫でしょうか?リピートは無いと思います。朝食は大変美味しかっただけに残念です。

M.Mさん(48歳)

総合点

宿泊日

2019-02-23

アメニティが充実していて、よいと思いました。

アメニティが充実していて、よいと思いました。

N.Uさん(48歳)

総合点

宿泊日

2019-01-16

居室に歯ブラシがなかった。 隣室が深夜までうるさく、眠れなかった。 グランドパレスでは、このような問題はないと思い選んだのに旅行が台無しになった。

居室に歯ブラシがなかった。 隣室が深夜までうるさく、眠れなかった。 グランドパレスでは、このような問題はないと思い選んだのに旅行が台無しになった。

T.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

2018-11-14

ハードが古いことや外国人が多いことは仕方がないが、スタッフの人材育成や朝食は改善余地があると思う。名前や歴史に負けていたのは残念です。

ハードが古いことや外国人が多いことは仕方がないが、スタッフの人材育成や朝食は改善余地があると思う。名前や歴史に負けていたのは残念です。

A.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

2018-11-21

お部屋のグレードアップをしていただき、落ち着いてゆっくりできました。 また、部屋に忘れ物をしてきて、ご迷惑をおかけしましたが、お電話をくださり、気持ちのよいご対応、ありがとうございまさした。立地も良く、また、利用させていただきます。

お部屋のグレードアップをしていただき、落ち着いてゆっくりできました。 また、部屋に忘れ物をしてきて、ご迷惑をおかけしましたが、お電話をくださり、気持ちのよいご対応、ありがとうございまさした。立地も良く、また、利用させていただきます。

C.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

2019-02-09

接待迅速親切

レセプションは迅速かつ親切です

日本語へ翻訳

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-05

スタンダードダブル (禁煙)

感想の記入がありません。

K.Fさん(40歳)

総合点

宿泊日

2019-08-16

感想の記入がありません。

M.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

2019-08-08

感想の記入がありません。

M.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

2019-08-07

感想の記入がありません。

H.Mさん(37歳)

総合点

宿泊日

2018-11-03

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテルグランドパレス

住所

東京都千代田区飯田橋1-1-1

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

458室

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