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ほてるあんどりぞーつ べっぷわん ホテル&リゾーツ 別府湾

casual リゾート

ホテル&リゾーツ 別府湾の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (20件)

3.6/5

5点

25%

4点

30%

3点

30%

2点

10%

1点

5%

項目別の評価

部屋3.6/5

風呂3.6/5

朝食3.7/5

夕食3.7/5

接客・サービス3.7/5

その他の設備3.3/5

N.Yさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-03

グランデツインルーム【禁煙】12F・13F

娘の誕生日の前祝いに利用しました。 夕食時にバースデーケーキをお願いしたところ、バースデーソングに、お祝いのバルーン、キティちゃんの可愛い靴下のプレゼントを頂き娘は大喜びでした! ただ、日本料理のスタンダードなプランでしたが 大人は御... 続きをよむ 娘の誕生日の前祝いに利用しました。 夕食時にバースデーケーキをお願いしたところ、バースデーソングに、お祝いのバルーン、キティちゃんの可愛い靴下のプレゼントを頂き娘は大喜びでした! ただ、日本料理のスタンダードなプランでしたが 大人は御料理のボリュームが少し欠けるかな?と思いました。 今回はGoto割でお安く利用できたので良かったですが通常料金だとちょっと御料理が物足りないかも…。 スタッフの方にはとっても良くしていただきました。 お部屋は広々としていたし最上階で景色が良かったです。 子供用アメニティも充実していて便利でした。 次の日はハーモニーランドに行きましたがホテルからとっても近くて助かりました。

娘の誕生日の前祝いに利用しました。 夕食時にバースデーケーキをお願いしたところ、バースデーソングに、お祝いのバルーン、キティちゃんの可愛い靴下のプレゼントを頂き娘は大喜びでした! ただ、日本料理のスタンダードなプランでしたが 大人は御料理のボリュームが少し欠けるかな?と思いました。 今回はGoto割でお安く利用できたので良かったですが通常料金だとちょっと御料理が物足りないかも…。 スタッフの方にはとっても良くしていただきました。 お部屋は広々としていたし最上階で景色が良かったです。 子供用アメニティも充実していて便利でした。 次の日はハーモニーランドに行きましたがホテルからとっても近くて助かりました。

T.Mさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

和室10畳【禁煙】4F・5F・6F

0歳児が一緒でしたが、スタッフの方が気にかけてくれ、快適に過ごせました。 朝食会場ではスタッフの方からサポートがあり、離乳食の提供もあり、と助かりました。 お部屋に入って1時間程度で電気が一部壊れてしまったのですが、直ぐに対応、お部屋変... 続きをよむ 0歳児が一緒でしたが、スタッフの方が気にかけてくれ、快適に過ごせました。 朝食会場ではスタッフの方からサポートがあり、離乳食の提供もあり、と助かりました。 お部屋に入って1時間程度で電気が一部壊れてしまったのですが、直ぐに対応、お部屋変更の案内があり好感が持てました。 少し残念だったことは、お部屋(和室)の掃除が細かいところまで行き届いていませんでした。 幼児目線は難しいかもしれませんが、つかまり立ちやハイハイ期の子がいる場合はもう少し掃除を徹底していただけるともっと快適に過ごせるかとおもいます。

0歳児が一緒でしたが、スタッフの方が気にかけてくれ、快適に過ごせました。 朝食会場ではスタッフの方からサポートがあり、離乳食の提供もあり、と助かりました。 お部屋に入って1時間程度で電気が一部壊れてしまったのですが、直ぐに対応、お部屋変更の案内があり好感が持てました。 少し残念だったことは、お部屋(和室)の掃除が細かいところまで行き届いていませんでした。 幼児目線は難しいかもしれませんが、つかまり立ちやハイハイ期の子がいる場合はもう少し掃除を徹底していただけるともっと快適に過ごせるかとおもいます。

S.Gさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-28

和室10畳【禁煙】4F・5F・6F

コロナの時期 いろんな対応をされている事に 安心しました コロナは防げます 頑張って下さい ありがとうございました。

コロナの時期 いろんな対応をされている事に 安心しました コロナは防げます 頑張って下さい ありがとうございました。

E.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F

部屋の掃除が、コロコロだけで、掃除機をかけていないことに驚きました。カーペットはパッと見綺麗に見えますが、相当な埃だと思います。某ブランドメーカーのの掃除機かけてみたいと思いました。 浴衣の帯もまさかの使い回しで驚きです。 連泊しないと分か... 続きをよむ 部屋の掃除が、コロコロだけで、掃除機をかけていないことに驚きました。カーペットはパッと見綺麗に見えますが、相当な埃だと思います。某ブランドメーカーのの掃除機かけてみたいと思いました。 浴衣の帯もまさかの使い回しで驚きです。 連泊しないと分からないことなので、本当にがっかりしました。 洗面台のひび割れや部屋の椅子の革がボロボロと剥がれ、座ると服につくところなど、悪印象です。 レストランのスタッフの対応がとても良かっただけに、後味の悪い印象が残ったことは、本当に残念としか言い様がありません。

部屋の掃除が、コロコロだけで、掃除機をかけていないことに驚きました。カーペットはパッと見綺麗に見えますが、相当な埃だと思います。ダイソンの掃除機かけてみたいと思いました。 浴衣の帯もまさかの使い回しで驚きです。 連泊しないと分からないことなので、本当にがっかりしました。 洗面台のひび割れや部屋の椅子の革がボロボロと剥がれ、座ると服につくところなど、悪印象です。 レストランのスタッフの対応がとても良かっただけに、後味の悪い印象が残ったことは、本当に残念としか言い様がありません。

H.Nさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-02

オーシャンビュースーペリアツインルーム【禁煙】12F・13F

低価格でハイクオリティでした。 景色も建物も綺麗でした。

低価格でハイクオリティでした。 景色も建物も綺麗でした。

H.Yさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-15

オーシャンビュースーペリアツインルーム【禁煙】12F・13F

期待して来たのに、とにかく残念でした。もう行くことは無いです。 マイナス要素がありすぎて…。 部屋は12階オーシャンビュー スーペリアツインルームのしゃぶしゃぶ食べ放題にしました。 グレードは高い方でしたが… ① 電話対応の... 続きをよむ 期待して来たのに、とにかく残念でした。もう行くことは無いです。 マイナス要素がありすぎて…。 部屋は12階オーシャンビュー スーペリアツインルームのしゃぶしゃぶ食べ放題にしました。 グレードは高い方でしたが… ① 電話対応の悪さ。 ② 部屋のテレビは見れるけど壊れているうえに独り暮らしサイズ。 ③ 部屋のドライヤーが安物の独り暮らしの学生が使ってそうな物。 ④ しゃぶしゃぶ食べ放題で、初めての追加の肉を頼んだら「えっ」と嫌な顔をされた。 ⑤ 夕食時間制限があるのに10分以上持ってこない。 ⑥ 夕食時飲み物を、注文するも最後まで持って来てくれなかった。 ⑦ 夕食は、他のしゃぶしゃぶ食べ放題の方がお美味しい。 ⑧ 食事の置き方が雑。 ⑨ 朝(起こさないでください)のカードを、扉の取手に付けていたのに、部屋をノックされて起こされました。 ⑩ 避難経路等の説明なし。 ⑪ エレベーターの閉まるスピードが速い。3秒程度で扉が閉まってました。子供には危ないと思う。⑫ バーがあるが22時に閉まるのでゆっくり飲めなかった。

期待して来たのに、とにかく残念でした。もう行くことは無いです。 マイナス要素がありすぎて…。 部屋は12階オーシャンビュー スーペリアツインルームのしゃぶしゃぶ食べ放題にしました。 グレードは高い方でしたが… ① 電話対応の悪さ。 ② 部屋のテレビは見れるけど壊れているうえに独り暮らしサイズ。 ③ 部屋のドライヤーが安物の独り暮らしの学生が使ってそうな物。 ④ しゃぶしゃぶ食べ放題で、初めての追加の肉を頼んだら「えっ」と嫌な顔をされた。 ⑤ 夕食時間制限があるのに10分以上持ってこない。 ⑥ 夕食時飲み物を、注文するも最後まで持って来てくれなかった。 ⑦ 夕食は、他のしゃぶしゃぶ食べ放題の方がお美味しい。 ⑧ 食事の置き方が雑。 ⑨ 朝(起こさないでください)のカードを、扉の取手に付けていたのに、部屋をノックされて起こされました。 ⑩ 避難経路等の説明なし。 ⑪ エレベーターの閉まるスピードが速い。3秒程度で扉が閉まってました。子供には危ないと思う。⑫ バーがあるが22時に閉まるのでゆっくり飲めなかった。

N.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-22

和室10畳【禁煙】4F・5F・6F

ご飯が美味しくて良かったです。 DVDデッキを置いて欲しいです。 プールの更衣室に低学年でも使い方やマナーの説明書きを記して欲しいです。 受付の人がちょっと怖い態度で悲しかったです。 また、泊まりたいと思いました。

ご飯が美味しくて良かったです。 DVDデッキを置いて欲しいです。 プールの更衣室に低学年でも使い方やマナーの説明書きを記して欲しいです。 受付の人がちょっと怖い態度で悲しかったです。 また、泊まりたいと思いました。

A.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-09

オーシャンビュースーペリアツインルーム【禁煙】12F・13F

今回、3家族で利用しましたが、事前に部屋をみんな隣同士でとってほしいと何度もお願いしていたにも関わらず、1家族だけ少し離れた場所の部屋でした。部屋は12階のスーペリアルームでしたが、トイレのドアの建て付けが悪く、少し空いた状態で用をたさなけ... 続きをよむ 今回、3家族で利用しましたが、事前に部屋をみんな隣同士でとってほしいと何度もお願いしていたにも関わらず、1家族だけ少し離れた場所の部屋でした。部屋は12階のスーペリアルームでしたが、トイレのドアの建て付けが悪く、少し空いた状態で用をたさなければならないのが、不満でした。 夕食と朝食のバイキングは同じものが結構あって、味は美味しかったのですが、少し飽きました。もう少し、種類があると嬉しいです。 あと、遊べる施設が屋外のプールしかなくて、夜はとても暇でした。

今回、3家族で利用しましたが、事前に部屋をみんな隣同士でとってほしいと何度もお願いしていたにも関わらず、1家族だけ少し離れた場所の部屋でした。部屋は12階のスーペリアルームでしたが、トイレのドアの建て付けが悪く、少し空いた状態で用をたさなければならないのが、不満でした。 夕食と朝食のバイキングは同じものが結構あって、味は美味しかったのですが、少し飽きました。もう少し、種類があると嬉しいです。 あと、遊べる施設が屋外のプールしかなくて、夜はとても暇でした。

J.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-23

オーシャンビュースーペリアツインルーム【禁煙】12F・13F

部屋数の割には、エレベーターが少ないし、速度が遅い 外国人団体が、多くてマナーが悪い 一番改善して欲しい点は 大浴場への男の子の制限が示されていない 入り口の所で、わかる様に身長や 年齢の制限を設けて欲しい

部屋数の割には、エレベーターが少ないし、速度が遅い 外国人団体が、多くてマナーが悪い 一番改善して欲しい点は 大浴場への男の子の制限が示されていない 入り口の所で、わかる様に身長や 年齢の制限を設けて欲しい

S.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

2018-10-28

この度は最上階に泊まらせて頂きありがとうございました。 とても贅沢なお部屋で私達にはもったいないような気がしました。 WiFiの繋がりがとても悪くてちょっと残念でしたが、特に気になりませんでした。 他国の団体様が多くて、早朝の入浴は少... 続きをよむ この度は最上階に泊まらせて頂きありがとうございました。 とても贅沢なお部屋で私達にはもったいないような気がしました。 WiFiの繋がりがとても悪くてちょっと残念でしたが、特に気になりませんでした。 他国の団体様が多くて、早朝の入浴は少し騒がしかったです。しかーし、露天風呂から眺める朝日は最高でしたー!! 夕食も贅沢、朝食も贅沢で、満腹感いっぱいです。夕食後のデザート、めちゃめちゃ美味しかったです。 チェックイン時に荷物を運んで頂いたり、フロントの方も色々詳しく教えて頂いたり、素晴らしいホテルだと思います。また利用させて頂きますね。 この度は本当に至福の時を過ごさせて頂きありがとうございました。

この度は最上階に泊まらせて頂きありがとうございました。 とても贅沢なお部屋で私達にはもったいないような気がしました。 WiFiの繋がりがとても悪くてちょっと残念でしたが、特に気になりませんでした。 他国の団体様が多くて、早朝の入浴は少し騒がしかったです。しかーし、露天風呂から眺める朝日は最高でしたー!! 夕食も贅沢、朝食も贅沢で、満腹感いっぱいです。夕食後のデザート、めちゃめちゃ美味しかったです。 チェックイン時に荷物を運んで頂いたり、フロントの方も色々詳しく教えて頂いたり、素晴らしいホテルだと思います。また利用させて頂きますね。 この度は本当に至福の時を過ごさせて頂きありがとうございました。

M.Tさん(25歳)

総合点

宿泊日

2018-08-25

今回は敢えて厳しめの評価ですがお許しください。総合満足度としては普通の意見ですが、「普通に良かった」ということで、満足したとまではいかないという意見です。このホテルのコンセプトに合わないこともあると思いますがご了承ください。お子様持ちの方に... 続きをよむ 今回は敢えて厳しめの評価ですがお許しください。総合満足度としては普通の意見ですが、「普通に良かった」ということで、満足したとまではいかないという意見です。このホテルのコンセプトに合わないこともあると思いますがご了承ください。お子様持ちの方にはぜひともお勧めしたい場所ですが、カップルの利用ではまあまあという印象でした。というのもこのホテルには子供が喜ぶような工夫がたくさんなされています!まずお部屋はいいランクのものを選ぶとHello kitty満載のお部屋がございます、朝食、夕食の際にはキャラクターの風船が飾られていたりプラレールが用意されていたり、お子様も楽しめるように料理のテーブルの高さを低くした子供用のバイキングもございます。また、家族で楽しめるイベントもございます。カップルの方向けの設備はそんなにないかなという印象でした。しかし、ラウンジからのプールの景観、雰囲気、そこからのぞめる別府湾の景色は素晴らしかったです。また、ナイトプールも飲み放題で雰囲気も楽しく過ごせました。お部屋は今回グランドフロアのものを選びましたが、スタンダードのものと値段もそれほど変わらないかなという印象でした。思いきって最上階には部屋数を減らして豪華にスイートルームの部屋を増やしたり、あえて下層階の部屋と差別化を図る部屋づくりもあっていいと思います。夕食は今回バイキングを利用しました、種類はまあまあでしたが、とても明るすぎたので照明を少し落としたり音楽ももう少し落ち着いたものをかけるとよいと思います。レストランやスパの予約を行おうと思い、部屋の内線を用いたのですが、対応していただいた方が海外の方らしく、発音の問題もあるかと思いますが、ハッキリ言ったにもかかわらず、何度も名前を確認してきたので気分が悪くなり切りました^^;これならフロントに直接行った方が良いです。フロントの接客は親切で良かったです。立地は良かったですが、リゾートホテルなので、大人の方も楽しめるように施設の工夫をもう少し凝らしていただけると良いと思います。

今回は敢えて厳しめの評価ですがお許しください。総合満足度としては普通の意見ですが、「普通に良かった」ということで、満足したとまではいかないという意見です。このホテルのコンセプトに合わないこともあると思いますがご了承ください。お子様持ちの方にはぜひともお勧めしたい場所ですが、カップルの利用ではまあまあという印象でした。というのもこのホテルには子供が喜ぶような工夫がたくさんなされています!まずお部屋はいいランクのものを選ぶとHello kitty満載のお部屋がございます、朝食、夕食の際にはキャラクターの風船が飾られていたりプラレールが用意されていたり、お子様も楽しめるように料理のテーブルの高さを低くした子供用のバイキングもございます。また、家族で楽しめるイベントもございます。カップルの方向けの設備はそんなにないかなという印象でした。しかし、ラウンジからのプールの景観、雰囲気、そこからのぞめる別府湾の景色は素晴らしかったです。また、ナイトプールも飲み放題で雰囲気も楽しく過ごせました。お部屋は今回グランドフロアのものを選びましたが、スタンダードのものと値段もそれほど変わらないかなという印象でした。思いきって最上階には部屋数を減らして豪華にスイートルームの部屋を増やしたり、あえて下層階の部屋と差別化を図る部屋づくりもあっていいと思います。夕食は今回バイキングを利用しました、種類はまあまあでしたが、とても明るすぎたので照明を少し落としたり音楽ももう少し落ち着いたものをかけるとよいと思います。レストランやスパの予約を行おうと思い、部屋の内線を用いたのですが、対応していただいた方が海外の方らしく、発音の問題もあるかと思いますが、ハッキリ言ったにもかかわらず、何度も名前を確認してきたので気分が悪くなり切りました^^;これならフロントに直接行った方が良いです。フロントの接客は親切で良かったです。立地は良かったですが、リゾートホテルなので、大人の方も楽しめるように施設の工夫をもう少し凝らしていただけると良いと思います。

K.Cさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-24

グランデツインルーム【禁煙】12F・13F

この度は大変お世話になりました。 接客、サービス、施設の設備、全てが大満足でした。 お値段も大変リーズナブルです。 また、夕食のバイキングは、お子様に配慮された(大人も勿論楽しめます)、心のこもった素晴らしいもので、感心いたしました。... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 接客、サービス、施設の設備、全てが大満足でした。 お値段も大変リーズナブルです。 また、夕食のバイキングは、お子様に配慮された(大人も勿論楽しめます)、心のこもった素晴らしいもので、感心いたしました。 余談ですが、ハーモニーランド公式ホテルと言う事は、こちらに宿泊してから知りました(汗) パートナーがサンリオさんのキャラクターが大好きですので、また利用させて頂こうと思っております。 本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 接客、サービス、施設の設備、全てが大満足でした。 お値段も大変リーズナブルです。 また、夕食のバイキングは、お子様に配慮された(大人も勿論楽しめます)、心のこもった素晴らしいもので、感心いたしました。 余談ですが、ハーモニーランド公式ホテルと言う事は、こちらに宿泊してから知りました(汗) パートナーがサンリオさんのキャラクターが大好きですので、また利用させて頂こうと思っております。 本当にありがとうございました。

M.Yさん(38歳)

総合点

宿泊日

2018-06-30

娘が2人いるので、ハーモニーランドに遊びに行った際によく利用させていただいております。 薔薇の露天風呂が娘達もお気に入りで夜と朝入りました。 朝食会場には子ども用食器もたくさん用意されており、子連れでも利用しやすかったです。 ハーモニ... 続きをよむ 娘が2人いるので、ハーモニーランドに遊びに行った際によく利用させていただいております。 薔薇の露天風呂が娘達もお気に入りで夜と朝入りました。 朝食会場には子ども用食器もたくさん用意されており、子連れでも利用しやすかったです。 ハーモニーランドへ遊びに行くときはまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

娘が2人いるので、ハーモニーランドに遊びに行った際によく利用させていただいております。 薔薇の露天風呂が娘達もお気に入りで夜と朝入りました。 朝食会場には子ども用食器もたくさん用意されており、子連れでも利用しやすかったです。 ハーモニーランドへ遊びに行くときはまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

L.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F

住宿當天有大批旅行團入住,非常混亂,房間頗舊有異味。感覺不會再選擇入住這洒店了!

非常に混乱していた部屋はかなり臭いだった滞在日のツアーグループの数が多かった。私は再びこの店に泊まることを選ぶつもりはないと思います!

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C.Cさん(41歳)

総合点

宿泊日

2018-11-10

非常好的飯店,浴場很大很舒服!工作人員很親切!

非常に良いホテル、バスは非常に快適です!スタッフはとても親切です!

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T.Cさん(55歳)

総合点

宿泊日

2018-07-09

I choose this hotel as I beleive the view should be good. However, I was allocated at 4/F. There is a giant podium in fr... 続きをよむ I choose this hotel as I beleive the view should be good. However, I was allocated at 4/F. There is a giant podium in front of the window. Most of the view was blocked by the podium. The onsen was just a warm pool. We need to soak for a very long time to get our blood heated. Breakfast is average. Not many varieties and the food quality is fair.

私はこのホテルを選びました。しかし、私は4 / Fで割り当てられました。窓の前には巨大な表彰台があります。表彰台のほとんどは表彰台によってブロックされていた。温泉は暖かいプールでした。私たちは血を加熱するために非常に長い時間浸る必要があります。朝食は平均です。多くの品種と食品の品質は公平です。

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R.Kさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-23

スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F

感想の記入がありません。

A.Wさん(28歳)

総合点

宿泊日

2018-09-19

感想の記入がありません。

Y.Aさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-27

スタンダードツインルーム【禁煙】9F・10F

感想の記入がありません。

K.Hさん(36歳)

総合点

宿泊日

2018-12-30

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ホテル&リゾーツ 別府湾

住所

大分県速見郡日出町平道入江1825

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/JCB/NICOS/SAISON/DEBIT/UFJ

総部屋数

289室

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