Review of Kobe Minato Onsen Ren

The room view is not my expectation

The room view is not my expectation

Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doct... Read more Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doctor after I back to my home country. Poor me.

Beware of the sandals that the hotel provided in room, my feet feel itchy after I wore their sander and have to see doctor after I back to my home country. Poor me.

none

none

Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot sp... Read more Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot spring hotel I ever stay.

Very good service and have patience to costumer. Very nice view and the rooftop hotspring is very great. The best hot spring hotel I ever stay.

２度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。... Read more ２度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。どを 駐車場、お食事処、プール、どこを利用してもスタッフの方々の親切に触れることができて心温まる気持ちになりました！是非ともまた伺います！

２度目の利用です。前回より 更に満足度高く、とても充実の滞在となりました。スタッフの方々のさりげない気配りは本当に感心します。利用がリピーターなのかどうか把握されており、様々な面で『私たち家族に合ったお声かけ』をしてくださり、感激しました。どを 駐車場、お食事処、プール、どこを利用してもスタッフの方々の親切に触れることができて心温まる気持ちになりました！是非ともまた伺います！

Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it w... Read more Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it with the tattoos. My little tattoo at my upper arm is really nothing to complain. I fly every 3 months for 1 week to Japan for Onsen. I visit in all this years minium 30 differents hotels for onsen, and I never had this problem. ONLY IN YOUR HOTEL! Short overview of your hotel: Onsen absolutely great - one of the best I have ever visited (only the problems with tattoo . . . .) Buffet is ok, unfortunately every day the same . . . . . The room and the view very nice! Great bar on the top! Excellent and helpful staff ! ! ! ! ! Best regards from Thailand Hans-Ulrich Mueller

Good morning, We had a great stay in your hotel. Absolutely TOP STAFF ! ! ! Only one thing: You exaggerate it with the tattoos. My little tattoo at my upper arm is really nothing to complain. I fly every 3 months for 1 week to Japan for Onsen. I visit in all this years minium 30 differents hotels for onsen, and I never had this problem. ONLY IN YOUR HOTEL! Short overview of your hotel: Onsen absolutely great - one of the best I have ever visited (only the problems with tattoo . . . .) Buffet is ok, unfortunately every day the same . . . . . The room and the view very nice! Great bar on the top! Excellent and helpful staff ! ! ! ! ! Best regards from Thailand Hans-Ulrich Mueller

its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asa... Read more its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asap

its a new hotel, my GPS unable to locate the hotel, took me 30 min more to find the hotel, hope this can be improved asap

We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. A... Read more We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. Also, it was overlooking Kobe port. The hotel had everything that we needed. It was new and clean. It located by the waterfront with magnificent view of the whole Kobe harbour. Also, downtown area was only a few minutes away from downtown. In addition to the private onsen in our suite, there were two other onsen places (rooftop one for hotel guests only and another bigger one with more facilities on first floor serving public as well). Our package included both breakfast and dinner. Although they were in buffet style, the food was so delicious which was out of my expectation. At last, the service was fantastic too. Purely 5-star. Hope the hotel can maintain this top standard and we look forward to our next visit soon.

We stayed in their Harbour Suite for 2 nights. The room was spacious and had our own private onsen bath and a balcony. Also, it was overlooking Kobe port. The hotel had everything that we needed. It was new and clean. It located by the waterfront with magnificent view of the whole Kobe harbour. Also, downtown area was only a few minutes away from downtown. In addition to the private onsen in our suite, there were two other onsen places (rooftop one for hotel guests only and another bigger one with more facilities on first floor serving public as well). Our package included both breakfast and dinner. Although they were in buffet style, the food was so delicious which was out of my expectation. At last, the service was fantastic too. Purely 5-star. Hope the hotel can maintain this top standard and we look forward to our next visit soon.

Hotel and service are very nice.Free bus is very kindly.

Hotel and service are very nice.Free bus is very kindly.

事前にマッサージ予約をしました。長時間の施術を希望したが連絡が遅かったので、60分しか予約は取れなかった。 そこまでは自己責任だったが、私の施術前のお客様がキャンセル？になったのか、長時間施術できる！との電話をくれました。 ただ... Read more 事前にマッサージ予約をしました。長時間の施術を希望したが連絡が遅かったので、60分しか予約は取れなかった。 そこまでは自己責任だったが、私の施術前のお客様がキャンセル？になったのか、長時間施術できる！との電話をくれました。 ただその電話をくれたタイミングが、ナイトプール利用中だったので電話には出れませんでした。 プールを上がった後、折り返し電話させて頂いたところ『お電話頂いたようで、宿泊中の〇〇です』とお伝えすると男性の方で『ごめんなさい。わっかんねぇ〜（笑）』と返答されました。 『あ！そうですか』と言って私は電話を切りましたが、折り返し電話があり、どうも私を従業員さんと間違えられた？従業員と勘違いされた？ようでした。 その電話でマッサージに電話を繋いでくださり、前倒しで施術可能との事で90分の施術に大満足はさせて頂きました。 少し気になったのは、マッサージには直通の電話はなかったのかな？と思ったのと、なければ御社とマッサージ側との連携は取れてないのかな？と思いました。また、最初の予約電話でマッサージさん側に私の携帯番号をお伝えしてたように思ったのですが、連絡が御社からあったのも不自然に感じました。 長文すみません。

I made a massage reservation in advance. I requested a long treatment, but I was late to contact, so I could only make a reservation for 60 minutes. Up to that point, I was at my own risk, but was my pre-treatment customer cancelled? I wonder if it has become, I can perform the treatment for a long time! Gave me a phone call. However, I couldn't answer the phone because I was using the night pool when I got the call. After I got up the pool, I called back and said, "It looks like you called me, and I'm staying at the hotel." The man said, "I'm sorry. I don't know ~ (laughs) ”was answered. "Ah! I hung up, but there was a call back and I was mistaken for an employee? Have you been mistaken for an employee? It was like. He connected me to the massage on the phone, and I was very satisfied with the 90-minute treatment because it was possible to perform the treatment ahead of schedule. I was a little worried that there was no direct phone call for massage. I wondered if there was no cooperation between your company and the massage side without it? I thought. Also, I thought that I had given my mobile number to Mr. Massage on the first reservation call, but it seemed unnatural that your company contacted me. I'm sorry for the long sentence.

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施設もご飯もスタッフの皆様も、最初から最後までとても素晴らしいサービスでした！ お部屋も施設もすごく綺麗で何もかも準備されているのでとても快適でした。 ベッドの寝心地もとても良かったです！ スタッフの方も皆さん親切でとてもいい時間... Read more 施設もご飯もスタッフの皆様も、最初から最後までとても素晴らしいサービスでした！ お部屋も施設もすごく綺麗で何もかも準備されているのでとても快適でした。 ベッドの寝心地もとても良かったです！ スタッフの方も皆さん親切でとてもいい時間を過ごさせていただきました！ また行きたいです！

The facilities, food and staff were all very good service from start to finish! The rooms and facilities were very clean and everything was prepared so it was very comfortable. The bed was very comfortable! All the staff were kind and had a very good time! I want to go again!

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今回も連泊で利用させていただきました。前回7月の利用時は、まだコロナ禍が一段落し、第二波の兆候が出かかりホテルとしても難しい時期でしたが十分満足できるサービスを提供していただきました。今回は、第二波が落ち着くのかどうかわからない時間でしたが... Read more 今回も連泊で利用させていただきました。前回7月の利用時は、まだコロナ禍が一段落し、第二波の兆候が出かかりホテルとしても難しい時期でしたが十分満足できるサービスを提供していただきました。今回は、第二波が落ち着くのかどうかわからない時間でしたが、朝食も対策を十分とってビュッフェも復活して大変満足して帰りました。ありがとうございました

I used it for consecutive nights this time as well. When I used it last July, the corona wreck was still over, and the signs of the second wave appeared, which was a difficult time for a hotel, but I was able to provide a fully satisfactory service. This time, I wasn't sure if the second wave would settle down, but I was very happy with the breakfast and the buffet, which was revived. Thank you very much

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今回は、主人と父のお誕生日のお祝いでお世話になりました。お部屋も隣りにしていただき、お花も有り難うございました。 コロナ対策も万全で、朝.夕のバイキングもとても良かったです。 また、次回も利用したいと思います。

This time, I was taken care of by celebrating the birthday of my husband and father. Thank you for the flowers in the room next door. Corona measures were perfect, and the morning and evening buffets were also very good. Also, I would like to use it again next time.

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2度目の利用です。 前回と比べても、コロナの影響もさほど感じる事なく、快適な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の方々もとても感じが良く、お部屋も施設も清潔感があり、細かい気配りを感じられました。 些細な事ですが、1つだけ残念だったの... Read more 2度目の利用です。 前回と比べても、コロナの影響もさほど感じる事なく、快適な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の方々もとても感じが良く、お部屋も施設も清潔感があり、細かい気配りを感じられました。 些細な事ですが、1つだけ残念だったのは、朝食バイキングのフルーツのチョイスが、夕食の質に比べると格段に低く、どこにでもあるバイキングのフルーツ並だっ事です。 せめて、旬の物(スイカ、メロン、桃、マスカット等)を1種類でも置いておいて欲しかったです。 それに、朝食全体も夕食に比べて、どこにでもある朝食バイキング感が強く、それ以外の蓮の質と、差があるように感じられました。

This is the second use. Compared to the last time, I did not feel the influence of corona so much, and I had a comfortable time. The employees were very comfortable, and the rooms and facilities were clean, and I could feel the attention to detail. The only disappointment, though trivial, is that the breakfast buffet's fruit choices are much lower than the quality of the supper, comparable to the ubiquitous buffet fruit. At the very least, I wanted you to keep at least one kind of seasonal food (watermelon, melon, peach, muscat, etc.). In addition, the breakfast as a whole had a stronger breakfast buffet than dinner, and I felt that there was a difference from the quality of other lotus.

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チェックイン時刻にフロントが混雑したこと、夕食時にエレベーターが混雑してしまうことが、少しだけ気になりましたが、時間帯としてはごく当然のことで、万全のコロナ対策やホスピタリティに感謝しています。特に、温水プールのスタッフの方が、時間帯を考慮... Read more チェックイン時刻にフロントが混雑したこと、夕食時にエレベーターが混雑してしまうことが、少しだけ気になりましたが、時間帯としてはごく当然のことで、万全のコロナ対策やホスピタリティに感謝しています。特に、温水プールのスタッフの方が、時間帯を考慮して色々とサービスしてくださり、とても良い思い出になりました。

I was a little worried that the front desk was crowded at check-in time and the elevator was crowded at dinner time, but it is quite natural for the time zone, and I am grateful for the thorough corona measures and hospitality. I will. In particular, the staff at the heated pool provided various services in consideration of the time of day, which was a very good memory.

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先日は、お世話になりました。 スタッフの笑顔で出迎えて頂きとても気持ち良かったです。 入り口での検温等で、コロナ対策も完璧 所かしこに、アルコールの消毒液も有り助かりました。 館内で、本当にゆっくりさせて頂きました。 おか... Read more 先日は、お世話になりました。 スタッフの笑顔で出迎えて頂きとても気持ち良かったです。 入り口での検温等で、コロナ対策も完璧 所かしこに、アルコールの消毒液も有り助かりました。 館内で、本当にゆっくりさせて頂きました。 おかげで仕事も、はかどりました。 20：00過ぎで、利用した時間帯が良かったのか、 お風呂は貸切状態で、ゆっくりとでき ちょっとのぼせてしまいました。 こんなコロナ禍です、スタッフの皆様 お身体に気を付けて、今後も笑顔で、 頑張ってください。 本当にありがとうございました。

You were very helpful the other day. It was very pleasant to have the staff greet me with a smile. The temperature was measured at the entrance, and the corona measures were perfect, but alcohol disinfectant was also helpful. I really relaxed in the hall. Thanks to that, my work went well. It was past 20:00, and maybe the time of day was good, the bath was reserved, and I was able to do it slowly and get a little hot. It's this kind of coronation, everyone of the staff, please be careful of your body and keep smiling and do your best. I'm really thankful to you.

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バイキングですが、手袋着用、消毒などコロナ対策が徹底されていた。

Although it is a viking, corona measures such as wearing gloves and disinfection were thoroughly implemented.

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いつもお世話になってます。 夜バイキングにハモがあり夏気分を味わえました。 朝はバイキングじゃないのが残念でしたが、 和定食も美味しく頂きました。 贅沢は言えませんが 和食か洋食が選べたらうれしいかもしれません。 また涼しくなっ... Read more いつもお世話になってます。 夜バイキングにハモがあり夏気分を味わえました。 朝はバイキングじゃないのが残念でしたが、 和定食も美味しく頂きました。 贅沢は言えませんが 和食か洋食が選べたらうれしいかもしれません。 また涼しくなったらぜひ伺いたいです！

Thank you for your continued support. There was a duck in the night buffet and I could feel the summer feeling. It was a pity that it was not a buffet in the morning, but the Japanese set meal was delicious. I can't say luxury, but I would be happy if I could choose Japanese or Western food. When it gets cool again, I definitely want to visit you!

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マッサージの予約がとれなかったこと、水蓮の従業員が足りないせいか忙しさが客に伝わり残念だった、レストランのレベルは改善の余地あり、温泉や部屋、設備、売店、受付のレベルは高く総じて満足でした。またリピートしたいと思います。

I was disappointed that I could not make a reservation for a massage and I was busy because of lack of water lily employees. Overall, I was satisfied. I want to repeat again.

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良く利用させて頂くお気に入りの場所です。今回はコロナが一旦マシになったせいか、晩御飯がビュッフェで凄く嬉しかったです。マスクと手袋ぐらい我慢します。出来れば朝ごはんも元通りに戻ってほしいですね。主人が脳梗塞起こしてからは特に食事に気をつかい... Read more 良く利用させて頂くお気に入りの場所です。今回はコロナが一旦マシになったせいか、晩御飯がビュッフェで凄く嬉しかったです。マスクと手袋ぐらい我慢します。出来れば朝ごはんも元通りに戻ってほしいですね。主人が脳梗塞起こしてからは特に食事に気をつかいますが、ここのご飯はお出汁の味がしっかりしてて薄味で、安心出来ます。更に感心させられるのはスタッフの方々の応対です。丁寧で、なおかつ気持ち良く過ごせるように配慮して下さってるのが良くわかります。特に支配人のSさん、困ったり落ち着かないお客さんをいち早く気付き、迅速に親切に対応されるところは、さすがです。私達みたいな夫婦にも大変良くして頂き感謝です。素晴らしいスタッフがたくさんいらっしゃるので、ファンも多いのですね。宿泊はもちろん、日帰りの施設の方のスタッフも皆さま素晴らしいです。私達は特にお風呂がお気に入りですが、今回はプールも利用させて頂きました。お風呂もそうですが、プールも綺麗で気持ち良いです。医療費控除の問い合わせを親切に教えて下さったYさん、ありがとうございました。また来月もお世話になります(笑)。どうかよろしくお願いいたします。

This is a favorite place that I often use. I was very happy with the dinner at the buffet this time, probably because the corona was once better. I put up with masks and gloves. If possible, I would like the breakfast to go back to normal. After the cerebral infarction of my husband, I pay particular attention to the food, but the rice here has a solid dashi taste and is thin, so you can rest assured. What makes me more impressed is the staff's response. It is easy to understand that they are polite and considerate so that they can spend their time comfortably. Especially, Mr. S, the manager, who notices the troubled and restless customers quickly and responds quickly and kindly is truly amazing. Thanks to a couple like us for making it so good. There are many great staff, so there are many fans. Not only the accommodation but also the staff of the one-day facility are wonderful. We especially like the bath, but this time we also used the pool. Like the bath, the pool is beautiful and comfortable. We would like to thank Mr. Y for kindly inquiring us about the deduction for medical expenses. I'll be back again next month (laughs). Thank you for your cooperation.

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以前日帰りで利用しまして、ランチも共に満足しました。今回は母と共にお泊りさせて頂きました。お部屋もエレベーター近くで希望通り用意してもらいとても嬉しく思いました。有難う御座います。部屋も館内も清潔で高級感もあり是非リピートさせてもらいたく、... Read more 以前日帰りで利用しまして、ランチも共に満足しました。今回は母と共にお泊りさせて頂きました。お部屋もエレベーター近くで希望通り用意してもらいとても嬉しく思いました。有難う御座います。部屋も館内も清潔で高級感もあり是非リピートさせてもらいたく、11月に予約致しました。浴場も気に入っていますが、ジャグジーの腰あたりのジェットがもう少し強いと大満足です。次回は浴衣のかわりに作務衣をご用意していただけるとの事でゆったり楽しませて頂きます。楽しみにしております。 スタッフの皆様お身体ご自愛くださいね

I used it on a day trip and was satisfied with the lunch. I stayed with my mother this time. I was very happy that the room was prepared near the elevator as desired. Thank you. I made a reservation in November because the room and the hall are clean and luxurious so I would like to have you repeat. I also like the bathhouse, but I am happy that the jet around the waist of the jacuzzi is a little stronger. Next time, you will be able to enjoy working clothes instead of yukata. I'm looking forward to it. All the staff, please love yourself

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毎年３月の娘の誕生日に利用させていただいています。今年はコロナ禍で、キャンセルしましたけど、やっと利用することができました。毎回感激と感動の接客を楽しみしております。今回は連泊で利用させていただきましたが、コロナ禍の対策として朝食ブュッフェ... Read more 毎年３月の娘の誕生日に利用させていただいています。今年はコロナ禍で、キャンセルしましたけど、やっと利用することができました。毎回感激と感動の接客を楽しみしております。今回は連泊で利用させていただきましたが、コロナ禍の対策として朝食ブュッフェがありませんでした。でも、料理長渾身の和食御膳を堪能しました。夕食のビュッフェは座席や内容を少し変えていただいたので、お酒も変えて楽しい時間を過ごすことができました。朝食の内容もお魚やお鍋の内容を少し変えていただけたらな、と思いました。今後も記念日や親族の会食に利用することができるとみんなに楽しんでもらえると思いますので、今後もますますサービスを充実してくださいね。コロナに負けないでがんばってください。応援しています。

I use it every March for my daughter's birthday. This year it was a coronal disaster and I canceled it, but finally I was able to use it. We are looking forward to the excitement and excitement of our customers every time. This time, I used it for consecutive nights, but I did not have a breakfast buffet as a measure for coronal damage. However, I thoroughly enjoyed the Japanese cuisine set by the chef. I changed the seats and contents of the dinner buffet a little, so I was able to change the alcohol and have a good time. I thought that I would like to change the contents of the breakfast and the contents of the fish and the pot a little. I hope everyone will continue to enjoy using it for anniversaries and dinners for relatives, so please continue to improve the service. Please do not lose to corona. I support you.

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朝食がブュッフェではないことを、事前にお知らせしてほしかった。 子どもには、ほとんど食べられない朝食メニューでした。 館内着が、浴衣ではなく作務衣だと、さらに良いと思いました。 駐車場も、別料金ではなく、宿泊者にはサービスしていた... Read more 朝食がブュッフェではないことを、事前にお知らせしてほしかった。 子どもには、ほとんど食べられない朝食メニューでした。 館内着が、浴衣ではなく作務衣だと、さらに良いと思いました。 駐車場も、別料金ではなく、宿泊者にはサービスしていただきたいと思います。(なぜか損した気分になってしまうので) お風呂と夕飯は満足でした。 未就学児も連れて行けるようになると良いのですが、もうすぐ出産のため、しばらく行けないのが残念です。

I wanted you to know in advance that breakfast was not a buffet. It was a breakfast menu that children could hardly eat. I thought that it would be even better if the clothes for the hall were working clothes rather than yukata. The parking lot is not an extra charge, and I would like the guest to provide service. The bath and dinner were satisfying (because I feel lost for some reason). It would be nice if I could bring preschoolers, but I'm sorry that I can't go for a while because I will have a baby soon.

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ハーバーランド側のお部屋にしていただいたので、景色を堪能させていただきました。 特に10階の温泉が好きで、海を見ながらのんびり温泉を満喫させていただきました。 今はコロナなので、夕食も豪華めのおへやで食べれるお弁当があればなぁ～と思いま... Read more ハーバーランド側のお部屋にしていただいたので、景色を堪能させていただきました。 特に10階の温泉が好きで、海を見ながらのんびり温泉を満喫させていただきました。 今はコロナなので、夕食も豪華めのおへやで食べれるお弁当があればなぁ～と思いました。

The room was on the Harborland side, so I enjoyed the scenery. I especially like the hot springs on the 10th floor, and I enjoyed the leisurely hot springs while watching the sea. Now that it's a corona, I wish I had a lunch that I could eat in a gorgeous room.

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岩盤浴に夜景に部屋風呂 最高にリフレッシュできました(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていました ただ部屋の冷蔵庫が 持ち込みの飲食が全く入れられない冷蔵庫なんで いやでした 誕生日祝いに利用したのに ケーキシャンパンが冷や... Read more 岩盤浴に夜景に部屋風呂 最高にリフレッシュできました(*^^*) お部屋も綺麗に掃除されていました ただ部屋の冷蔵庫が 持ち込みの飲食が全く入れられない冷蔵庫なんで いやでした 誕生日祝いに利用したのに ケーキシャンパンが冷やせなかってこまりました 冷蔵庫普通のにしていただきたいです

The bedrock bath, the night view, and the room bath were the best refreshed (*^^*) The room was clean as well, but I didn't like the refrigerator in my room because I couldn't eat or drink at all. I used it, but the cake champagne couldn't be cooled.

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コロナの影響で「普通の宿泊」の形態が変わっているにもかかわらず、良い時間を過ごせました。 夕食のオーダーブュッフェはすごく良かったです。メニューもそれなりに豊富でした。普通のブュッフェにはもちろん劣りますが、好きなものを好きなだけ食べられ... Read more コロナの影響で「普通の宿泊」の形態が変わっているにもかかわらず、良い時間を過ごせました。 夕食のオーダーブュッフェはすごく良かったです。メニューもそれなりに豊富でした。普通のブュッフェにはもちろん劣りますが、好きなものを好きなだけ食べられるというブュッフェ特有の価値がありました。その点朝食については満足感が足らないのもありましたが、このご時世仕方のないことですし、料理はとても美味しかったです。 ただマッサージチェアのあるエリアが早くクローズすることを知らずに行ったので、そこの認識ができなかったのは少し残念でした。が、その他は言うまでもありません。 また泊まりに行きます。記念日に利用して良かったと思いました。

I had a good time despite the change in the form of "normal accommodation" due to the influence of corona. The order buffet for dinner was very good. The menu was rich as such. Of course, it was inferior to a normal buffet, but it had the unique value of being able to eat as much as you like. On that point, I was not satisfied with the breakfast, but it was a timeless matter, and the food was delicious. However, I went there without knowing that the area with the massage chair would close early, so I was a little disappointed that I could not recognize it. But not to mention the others. I will go to stay again. I think it was good to use it on the anniversary.

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昨年（10月）に続いて2回目の利用、コロナのため外出が面倒で夕食も予約したが、バイキングというのを失念しておりこの時期だったら避けるべきであったこと、そして味が今一で割高に感じたことなどがあげられ、面倒でも外食にすべきだった。お風呂付は満足... Read more 昨年（10月）に続いて2回目の利用、コロナのため外出が面倒で夕食も予約したが、バイキングというのを失念しておりこの時期だったら避けるべきであったこと、そして味が今一で割高に感じたことなどがあげられ、面倒でも外食にすべきだった。お風呂付は満足している。

Following the last use (October), I booked dinner for the second time I used to go out because of the corona, but I forgot the buffet and I should have avoided it at this time, and the taste is just now There were things that I felt expensive, so I should have eaten out even if it was troublesome. I am satisfied with the bath.

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今回は露天風呂付き客室に宿泊しました。 広くて大満足でした！ コロナの影響で朝食バイキングじゃなかったのが残念でした。

This time I stayed in a guest room with an outdoor bath. It was spacious and very satisfying! It was a pity that it was not a breakfast buffet due to the influence of corona.

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刺青の人が凄く威嚇しながらサウナに入って要るのが不愉快でした。

It was unpleasant for a tattooed person to enter the sauna while being intimidated.

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入り口に誰も居なかった。 まぁ、コロナの時期なので仕方がないか…

There was no one at the entrance. Well, it's Corona's time, so I can't help it ...

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コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂は気楽にゆっくり入れました。 毎回、気持ちよく滞在させてもらえます。お食事もおいしくて、センスが良いメニューだなと感じています。 また泊まりにいきたいと思っていますので、このウィルス問題を頑... Read more コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂は気楽にゆっくり入れました。 毎回、気持ちよく滞在させてもらえます。お食事もおいしくて、センスが良いメニューだなと感じています。 また泊まりにいきたいと思っていますので、このウィルス問題を頑張って乗り切ってください。

There were few guests due to the influence of corona, so I took a bath comfortably and slowly. Every time you stay, you will feel comfortable. The food is delicious and I feel that the menu is tasteful. I want to go to stay again, so please do your best to overcome this virus problem.

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ゆっくりと楽しい時間を、過ごすことが出来ました 誕生日の記念に、ケーキのサプライズにもご協力頂き、 とてもいい１日になりました❗ ありがとうございました 駐車場からのお庭もきれいで、某芸人さんの絵画も素敵でした そして、バイキング形式の食事... Read more ゆっくりと楽しい時間を、過ごすことが出来ました 誕生日の記念に、ケーキのサプライズにもご協力頂き、 とてもいい１日になりました❗ ありがとうございました 駐車場からのお庭もきれいで、某芸人さんの絵画も素敵でした そして、バイキング形式の食事と灘の日本酒がおいしかった〰️ 近くに、素敵な宿があるという発見がありました ただひとつ、部屋の珈琲カップの口の当たる部分が少し欠けていたことだけが気になりましたが、全体的にとても素敵な対応を頂き、ありがとうございました

I was able to spend a good time slowly For the birthday celebration, we also cooperated with the surprise of the cake, It was a very good day. Thank you very much The garden from the parking lot was beautiful, and the painting by a certain entertainer was wonderful. And the buffet-style meal and Nada sake were delicious. There was a discovery that there was a nice inn nearby The only thing I was concerned about was the lack of a little bit of the coffee cup in the room, but thank you for the very nice overall response

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娘がお風呂上がりに貧血で具合いが悪くなった時には迅速に対応していただき有り難うございました。お陰様でその後早く回復し、美味しいと評判のお食事も家族で楽しむことができました。 昨今の新型コロナウィルスの感染拡大はホテル業の方々には逆風でしょ... Read more 娘がお風呂上がりに貧血で具合いが悪くなった時には迅速に対応していただき有り難うございました。お陰様でその後早く回復し、美味しいと評判のお食事も家族で楽しむことができました。 昨今の新型コロナウィルスの感染拡大はホテル業の方々には逆風でしょうし、感染防止の為のご苦労なども多いと思いますが、そういう状況下でも笑顔で温かく応対してくださるスタッフの皆さんに感謝します。時期的に自粛すべきかと迷った旅行でもあったのですが、主人も娘も行って良かったと言っています。快適に過ごさせていただき癒されました。有り難うございました。

Thank you for your prompt response when my daughter got sick from the bath due to anemia. Thanks to you, he recovered quickly and we were able to enjoy a delicious meal with our family. The recent spread of the new coronavirus infection will be a headwind for people in the hotel industry, and I think that there are many difficulties to prevent infection, but thanks to the staff who respond warmly with a smile even in such situations To do. It was a time when I was wondering if I should refrain from doing it, but I was glad that my husband and daughter went there. I was comfortably healed. Thank you very much.

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スタッフの皆さんが笑顔で、とても新鮮でした。 ありがとうございました

The staff were smiling and very fresh. Thank you very much

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また来年のまぐろの季節に行かせて頂きたいと思います

I would also like to go to the tuna season next year

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広いお部屋で神戸の夜景も一望出来て、とてもリフレッシュさせて頂きました。 彼への誕生日だということを事前にお伝えしていたら、朝食のお箸をお祝い仕様にして下さり、お部屋にお花も置いて下さっていました。 お部屋に置いてあるカップも可愛く... Read more 広いお部屋で神戸の夜景も一望出来て、とてもリフレッシュさせて頂きました。 彼への誕生日だということを事前にお伝えしていたら、朝食のお箸をお祝い仕様にして下さり、お部屋にお花も置いて下さっていました。 お部屋に置いてあるカップも可愛くて、細やかなお心遣いが嬉しかったです！ また近いうちに利用させて頂きます！ ありがとうございました。

I was able to overlook the night view of Kobe in a large room and I was very refreshed. I had told him in advance that it was his birthday, and he chose the breakfast chopsticks as a celebration specification and put flowers in the room. The cups in the room were also cute, and I was grateful for meticulous care! I will use it soon! Thank you very much.

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今回は母の誕生日で利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト、食事の際に祝福いただき、祝箸やお花も用意していただき、母もとても喜んでいました。 どこをみても清潔感があり、お部屋から見えるハーバーランドの景色も最高で、お風呂... Read more 今回は母の誕生日で利用させていただきました。 チェックイン、チェックアウト、食事の際に祝福いただき、祝箸やお花も用意していただき、母もとても喜んでいました。 どこをみても清潔感があり、お部屋から見えるハーバーランドの景色も最高で、お風呂も静かでとてもゆっくりできました。 接客も皆さま素敵で、最初から最後までとても幸せな気分で過ごせました。 本当にありがとうございました！ また機会があればぜひ利用させていただきます。

This time, I used it on my mother's birthday. I was blessed during check-in, check-out, and meals, and provided me with chopsticks and flowers, and my mother was very happy. No matter where I looked, the room was clean, the view of Harborland from my room was the best, and the bath was quiet and I could relax very slowly. The service was wonderful and everyone was very happy from the beginning to the end. I'm really thankful to you! We will use it if you have the chance.

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特に料理が美味しかったです。

The food was especially delicious.

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いつも西側で景色が良かった、でも今回反対側でフロントにお願いしたら快く変えていただきました オイルマッサージも2時間と、気の毒なぐらい2時間丁寧にして頂き、又指名をして受けたい、夢の世界に連れて下さいました

The scenery was always good on the west side, but if you asked the front desk on the other side this time, I changed it willingly The oil massage was 2 hours, and I was sorry for 2 hours.

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久しぶりにお世話になりました。 今回は7人2部屋で予約をさせていただきましたが、お部屋も食事のテーブルも、希望通りにセッティングしていただき、いつもの様にお食事もとても美味しく、お部屋もお風呂もとても清潔で、アメニティや設備も全て痒い所に... Read more 久しぶりにお世話になりました。 今回は7人2部屋で予約をさせていただきましたが、お部屋も食事のテーブルも、希望通りにセッティングしていただき、いつもの様にお食事もとても美味しく、お部屋もお風呂もとても清潔で、アメニティや設備も全て痒い所に手が届く状態で、一緒に行った叔父や叔母も大変満足していました。 清潔なお風呂での温泉のお湯と、美味しいお食事で癒しのひと時になりました。ありがとうございました。

I was taken care of after a long time. This time I made a reservation with 2 rooms for 7 people, but the room and the table of the meal were set as desired, the meal was very delicious as usual, the room and the bath were very clean, All the amenities and facilities were within reach of the itchy place, and my uncle and aunt went with me very much. It was a relaxing time with hot spring water in a clean bath and delicious food. Thank you very much.

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私は、今回の宿泊が3回目になりますが 今回は私の50歳の誕生日と 夫婦の30年目の結婚記念日の前祝いに…と 神戸みなと温泉蓮さんに家族で宿泊させていただきました。 １回目はOPENしたての頃で 主人からのプレゼントで ハーバース... Read more 私は、今回の宿泊が3回目になりますが 今回は私の50歳の誕生日と 夫婦の30年目の結婚記念日の前祝いに…と 神戸みなと温泉蓮さんに家族で宿泊させていただきました。 １回目はOPENしたての頃で 主人からのプレゼントで ハーバースイートのハーバーランド側に お部屋にも温泉がある広いお部屋に 贅沢ながら宿泊させて頂きましたが 今回も… 豪華なビッフェの食事に… 何もかも美味しくて、 カニも堪能させてもらいました。 ハーバーランド側の景色にもかなり癒されました。 今回は、違う部屋にしましたが 主人と娘からのプレゼントで宿泊して 家族3人では充分すぎるほどでした。 スタッフさんの細かい心配り お部屋に入るとお花にクッキーを置いててくれて ハーバーランド側にしたので 景色にもまた癒されました。 蓮さんの心配りで 食事もあえて景色のいい窓際にしてくれてて お祝い箸にもしてくれてて 本当に有難かったです。 堪能させて頂きました。 大変お世話になりました。 また宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。 素敵な記念の宿泊をさせて頂きました。

This is my third stay this time This time my 50th birthday To celebrate the couple's 30th wedding anniversary ... I stayed at Kobe Minato Onsen Ren with my family. The first time was just open With a gift from my husband Harbor Suite on the Harborland side A spacious room with a hot spring in the room I stayed in spite of being luxurious this time too… For a luxurious buffet meal ... Everything is delicious, I also enjoyed crabs. The scenery on Harborland side was healed considerably. This time it was a different room Stay with a gift from my husband and daughter Three families were more than enough. Staff's detailed worries When you enter the room, put a cookie on the flower Because it was on the Harborland side The scenery was healed again. With lots of lotus I dared to have a meal by the scenic window They also gave me festive chopsticks It was really thankful. I enjoyed it. Thank you for all the help you have given me. I will stay again. Thank you very much. We had a nice commemorative stay.

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今回、ダイアモンド婚のお祝いで利用させていただきいろいろな場面でお気遣いいただきありがたく感じております。 宿泊棟の大浴場の入浴時間がチェックアウトより早かったのが残念です。 またよろしくお願いします

This time, I am grateful to be used for the celebration of the diamond wedding in various situations. It is a pity that the bathing time of the large communal bath in the accommodation building was earlier than check-out. Also thank you

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料理、部屋、風呂、サービス共に素晴らしかったです！岩盤浴には二度も行ってしまいました。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

Food, room, bath and service were great! I went to the bedrock bath twice. I would like to stay again.

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友だちと一泊で利用させていただきました。 立地もすごくよくハーバーランドまで徒歩で行くこともできるのですごく良かったです！ 少し早めに到着していまいましたがすごく丁寧な接客をしていただきました。 また客室にも少し早めに案内していただき... Read more 友だちと一泊で利用させていただきました。 立地もすごくよくハーバーランドまで徒歩で行くこともできるのですごく良かったです！ 少し早めに到着していまいましたがすごく丁寧な接客をしていただきました。 また客室にも少し早めに案内していただきました 食事前に温泉に行かせていただきました。 とても広くのびのびとできました！ お食事ブッフェ式で様々な種類があり楽しめました バナナアレルギーがあるのですがとても丁寧に説明してくださり安心して食事をすることができました また宿泊したいと思えましたのでその時もよろしくお願いします！

I used it overnight with my friends. The location is very good and you can walk to Harborland so it was great! We arrived a little earlier, but we had a very polite customer service. In addition, we had guest room guide a little early I went to the hot spring before the meal. It was very wide and relaxed! There were various kinds at the meal buffet type and I enjoyed it I have a banana allergy, but I was able to eat with peace of mind I also wanted to stay again, so thank you at that time!

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スタッフの方全員の接客がとても良かったので、楽しく過ごす事ができました。有難うございました。

The service of all the staff was very good, so I was able to have a good time. Thank you.

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いつも、年間ベスト1になっていたので行ってみたいと思っていてやっと行ってきました！ Reluxのベスト1なので、高級感がすごいのかな？と思っていたのですが、そうではなく施設の清潔感や充実感が整っていてのNO.1でした！残念ながらマッサージ... Read more いつも、年間ベスト1になっていたので行ってみたいと思っていてやっと行ってきました！ Reluxのベスト1なので、高級感がすごいのかな？と思っていたのですが、そうではなく施設の清潔感や充実感が整っていてのNO.1でした！残念ながらマッサージを受けたかったのですが、予約がいっぱいで取れませんでした。次は事前に予約していきたいと思います。岩盤浴がいろいろ部屋もあり、すごく良かった！汗もいっぱいかきました^_^食事はブュッフェでしたが、美味しいものが沢山あって完全に食べすぎです。さらに朝食も沢山食べ過ぎてしまいました…。感動したのが蜂蜜‼︎巣のままの蜂蜜があってビックリしました！美味しかった。スタッフの皆さんも笑顔で元気よくて良かったです。また泊まりに行きます！

I've always been the best one of the year, so I just wanted to go! Because it is the best one of Relux, is the luxury feeling amazing? I thought, but it was NO.1 that the facility was clean and fulfilling! Unfortunately I wanted a massage, but I couldn't get enough reservations. Next I would like to make a reservation in advance. There were various rooms with rock baths and it was really good! I sweated a lot ^ _ ^ The food was buffet, but there was a lot of delicious food and I was eating too much. In addition, I ate too much breakfast ... What impressed me was honey.が あ There was honey as a nest and I was surprised! was delicious. It was good that the staff were smiling and energetic. I'm going to stay again!

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皆さんとても親切で気持ち良く過ごせました。 今回で3回目の利用ですが、いつも素晴らしい宿だと思います。 また利用したいです。

Everyone was very kind and comfortable. This is the third use this time, but I think it is always a wonderful inn. I still want to use it.

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前回泊まった時も母親の誕生月でしたが、足腰が弱くなっているので、温泉にゆっくり入ってもらおうと今回はスイートを予約。でも、お部屋のお風呂は温泉かけ流しというのに、5分以上冷水が出てきて適温にはほど遠く、冬の水風呂。 シャワーのみになりまし... Read more 前回泊まった時も母親の誕生月でしたが、足腰が弱くなっているので、温泉にゆっくり入ってもらおうと今回はスイートを予約。でも、お部屋のお風呂は温泉かけ流しというのに、5分以上冷水が出てきて適温にはほど遠く、冬の水風呂。 シャワーのみになりました。 翌朝は温かいお湯が出る迄、栓をせず、少しぬるめではあったけれど、やっと温泉らしくなって入浴を促しても、前日のショックからか母親は拒否。 寒波襲来でたまたま湯温が下がっていたのかもしれないけれど、罰ゲームのようでした。 あと、お部屋にあったカップ&ソーサーのひとつがお皿のみでカップが無い状態。 不足を補わないのか、不思議でした。

When I stayed last time, it was the month of my mother's birth, but my legs are getting weaker, so I booked a suite this time to have you enter the hot spring slowly. However, the bath in the room is a hot spring bath, but cold water comes out for more than 5 minutes and it is far from optimal temperature, so a winter water bath. It became only a shower. The next morning, it was a bit lukewarm, without plugging until hot water came out, but even if she finally turned into a hot spring and encouraged her to take a bath, she refused because of the shock of the previous day. It might have happened that the temperature of the hot water had dropped due to the cold wave, but it was like a punishment game. Also, one of the cups and saucers in the room is a dish only and there is no cup. I was wondering if we could make up for the shortage.

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とてもアットホームな雰囲気でリラックスできました。 ありがとうございました

I could relax in a very homely atmosphere. Thank you very much

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とてもゆっくりできました。 お部屋も広くて綺麗でポートタワー側ではありませんでしたが、ベランダでコーヒーを飲めてリッチな気分になれました。 お食事も窓際の夜景を見ながらですし。 楽しくお食事できました。 ラスィートの系列だと聞いて宿... Read more とてもゆっくりできました。 お部屋も広くて綺麗でポートタワー側ではありませんでしたが、ベランダでコーヒーを飲めてリッチな気分になれました。 お食事も窓際の夜景を見ながらですし。 楽しくお食事できました。 ラスィートの系列だと聞いて宿泊しましたが、どちらも和と洋で素敵でした。また、宿泊したいです。 スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちがよくわかり、気持ち良く過ごせました。

I was very slow. The room was large and clean and not on the port tower side, but we could drink coffee on the veranda and feel rich. Meal is watching the night view by the window. I enjoyed the meal. I stayed after hearing that it was a series of Las Suites, but both were wonderful in Japanese and Western style. Also, I want to stay. I understood the hospitality of the staff members well and was able to spend comfortably.

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友人の再就職祝いのため、代理予約をさせていただきました。宿泊させていただいた友人がお風呂、お食事、そして接客と大満足だったと言ってくれました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

To celebrate my friend's reemployment, I made an appointment on behalf of my friend. A friend who stayed told me that I was very satisfied with the bath, food, and customer service. I will be using this again. Thank you very much.

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今回は母の誕生日のお祝いで父母と宿泊させていただきました。お花や祝箸.夜景の素敵な席を用意いただき母もとても喜んでいました。 お部屋の露天風呂に父も大満足でした！ チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくりと観光できました。スタ... Read more 今回は母の誕生日のお祝いで父母と宿泊させていただきました。お花や祝箸.夜景の素敵な席を用意いただき母もとても喜んでいました。 お部屋の露天風呂に父も大満足でした！ チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくりと観光できました。スタッフの方も皆さん親切にしていただき有り難うございました。

This time, I stayed with my parents for my mother's birthday celebration. Flowers and congratulatory chopsticks. My mother was very pleased to have prepared a nice seat for the night view. My father was very satisfied with the open-air bath in the room! We had you keep baggage after check-out and were able to enjoy sightseeing slowly. Thank you very much for the staff.

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いつもお世話になっております。 相変わらずのサービスと気配り　ありがとうございました。 気持ちよく2泊3日の旅を過ごすことが出来ました。 今後とも　よろしくお願いいたします。

Always I am indebted. Service and attention as usual Thank you. I was able to spend a pleasant 3 night 2 night trip. Thank you in the future.

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友人や家族と時々交通の便がいいので利用させて頂いています。 前回は、マッサージで期待はずれだったのですが、今回は、２泊３日家族で泊まらせて頂きました。 １日目は、土日で混雑していたので朝の朝食もしっかり１０時過ぎても料理がありましたが、... Read more 友人や家族と時々交通の便がいいので利用させて頂いています。 前回は、マッサージで期待はずれだったのですが、今回は、２泊３日家族で泊まらせて頂きました。 １日目は、土日で混雑していたので朝の朝食もしっかり１０時過ぎても料理がありましたが、２日目の朝食は１０時過ぎると料理が不足してパンも追加してもありませんと言われ果物のミカンの表示があるのにありませんと言われショックでした。 宿泊代金が違うとサービスも違うのかと思ってしまいました。 行く度に、質が落ちているように感じます。 繁盛期のお正月だったのか料理の職人さんも朝からお疲れ気味に見えました。

We use it because our friends and family sometimes have convenient transportation. Last time I was disappointed with the massage, but this time I stayed with my family for 2 nights and 3 days. On the first day, it was crowded on Saturdays and Sundays, so there was food even after the morning breakfast was firmly after 10 o'clock, but on the second day after 10 o'clock the food was not enough and no bread was added It was said that there was no indication of mandarin orange of fruit and it was shocked. We thought whether service was different if accommodation price was different. Every time I go, I feel like the quality is getting worse. Culinary artisans seemed tired from the morning whether it was a new year during the prosperous period.

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この度はお世話になりました。 夕食、朝食バイキングはいつも大満足です。 前回のスタッフさんとも再会出来て安心感がありました。 リクエストしたお部屋に泊めさせて頂き感謝します。 神戸に行く際には蓮さんに決めているので、また次回も伺いた... Read more この度はお世話になりました。 夕食、朝食バイキングはいつも大満足です。 前回のスタッフさんとも再会出来て安心感がありました。 リクエストしたお部屋に泊めさせて頂き感謝します。 神戸に行く際には蓮さんに決めているので、また次回も伺いたいと思っています。 楽しかったです。 ありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. Dinner and breakfast buffet are always very satisfied. I was able to meet again with the last staff member, and there was a sense of security. Thank you for staying in the requested room. When we go to Kobe, we have decided on Mr. Ren, so I would like to visit him again next time. it was fun. Thank you very much.

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食事は割烹バイキングで大人の私達はとても満足でしたが、子どもは少し食べれるものが少なくて困っていました。お風呂は最高ですが、10階の暖簾の外に、待ち合わせのベンチのような座るところが欲しかったかなぁと思いました。でも、また行きたいと子どもが... Read more 食事は割烹バイキングで大人の私達はとても満足でしたが、子どもは少し食べれるものが少なくて困っていました。お風呂は最高ですが、10階の暖簾の外に、待ち合わせのベンチのような座るところが欲しかったかなぁと思いました。でも、また行きたいと子どもが喜んで言ってくれ、大満足です！ありがとうございました。機会があれば、何度も訪れたいです。

Adults were very satisfied with the cooking buffet, but the children were a little nervous because they had little to eat. The bath is the best, but I thought I wanted a place to sit like a bench outside the noren on the 10th floor. But the kids are happy to say that I want to go again and I am very happy! Thank you very much. If there is a chance, I want to visit many times.

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5回目の利用です。 少し早めのチェックインそして 眺めの良いお部屋を用意していただき有難うございました。お部屋からの夜景は最高でした！ スタッフの方々の笑顔.挨拶.気配りも大変良かったです。 チェックアウト後の日帰り入浴も利用できと... Read more 5回目の利用です。 少し早めのチェックインそして 眺めの良いお部屋を用意していただき有難うございました。お部屋からの夜景は最高でした！ スタッフの方々の笑顔.挨拶.気配りも大変良かったです。 チェックアウト後の日帰り入浴も利用できとても 楽しい2日間でした。 また、近々お世話になります。

This is the fifth use. Thank you for checking in a little earlier and preparing a room with a good view. The night view from the room was the best! The staff smiles. Greetings. Attentiveness was also very good. It was a very fun two days with a one-day bath after check-out. I will also take care of you soon.

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スタッフの丁寧で気持ちの良い対応には毎回感心しています。 しかしながら今朝の朝食で、ご飯担当の化粧の濃い女性は返事なし、笑顔なし、愛想なしでとても残念に思いました。 「行ってらっしゃいませ！」と食べ終わったゲストに笑顔で言っていた若い女... Read more スタッフの丁寧で気持ちの良い対応には毎回感心しています。 しかしながら今朝の朝食で、ご飯担当の化粧の濃い女性は返事なし、笑顔なし、愛想なしでとても残念に思いました。 「行ってらっしゃいませ！」と食べ終わったゲストに笑顔で言っていた若い女性のスタッフに救われましたが。

I am always impressed with the polite and pleasant response of the staff. However, at the breakfast this morning, the dark makeup woman in charge of the rice was very disappointed without reply, no smile, and no affection. I was saved by the staff of a young woman who said with a smile to guests who had finished eating, "Please go!"

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いつも宿泊させていただく度におもてなしに満足し、また来年も宿泊したいなぁ～と思わせてくれる旅館です。潔癖症の私がお部屋の隅々まで気にすることなくいられることがまずビックリしています。(笑) 毎回うかがう度に料理の内容も変わっていていつも美... Read more いつも宿泊させていただく度におもてなしに満足し、また来年も宿泊したいなぁ～と思わせてくれる旅館です。潔癖症の私がお部屋の隅々まで気にすることなくいられることがまずビックリしています。(笑) 毎回うかがう度に料理の内容も変わっていていつも美味しく、沢山食べ過ぎてしまいます。また明日から仕事頑張って蓮さんに行きたいなぁ～と主人とも話しています。また来年同じ時期に行ける様に…。 ホントにありがとうございました

This is a ryokan where you will always be satisfied with your hospitality every time you stay and want to stay again next year. First of all, I am surprised to be able to stay in my room without worrying about every corner of the room. (Laughs) The contents of the dishes change every time I visit them, they are always delicious and I eat a lot. I'm also talking to my husband that I want to work hard tomorrow and go to Lotus from tomorrow. I hope to be at the same time next year ... Thank you very much

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朝食のハムエッグとか、とても良かったです。 客室は、手すり等バリアフリーが、もう少し充実すると高齢者には、もっと良くなるのではと感じました。

The ham egg for breakfast was very good. In the guest room, barrier-free, such as handrails, felt that it would be better for the elderly if it was a little more substantial.

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今回も、大満足のおもてなしに感動しております。スタッフお一人お一人がプロ意識に徹していて、それが自然に笑顔で…嬉しい誕生日になりました！お世話になりありがとうございました。 次回は、友だち夫婦と一緒に訪れたいと思います。よろしくお願いいた... Read more 今回も、大満足のおもてなしに感動しております。スタッフお一人お一人がプロ意識に徹していて、それが自然に笑顔で…嬉しい誕生日になりました！お世話になりありがとうございました。 次回は、友だち夫婦と一緒に訪れたいと思います。よろしくお願いいたします。

This time, I am impressed with the hospitality of great satisfaction. Each staff member is devoted to professionalism, and with a natural smile, it was a happy birthday! Thank you a lot for your hospitality. Next time I would like to visit with my friend and couple. Thank you.

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神戸へはいつも冬の季節に眺めの良い宿に泊まります。久々の神戸でみなと温泉蓮様が出来ていてリラックスサイトではいつも上位ランキングに入っているので、是非一度利用してみたいと思っていました。前評判とおり大変良い思い出が出来ました 夕食でバイキ... Read more 神戸へはいつも冬の季節に眺めの良い宿に泊まります。久々の神戸でみなと温泉蓮様が出来ていてリラックスサイトではいつも上位ランキングに入っているので、是非一度利用してみたいと思っていました。前評判とおり大変良い思い出が出来ました 夕食でバイキングはあまり経験しておりませんでしたが、十分堪能しました。ただ食が細いので、懐石料理もチョイス出来でもよいかとも思いました。朝食ではフルーツがありませんでしたのでフルーツがあればGOODです。またお出迎えに誰もいらっしゃないでしたし、お部屋までのご案内もありませんでした（シンプルでした）お部屋の眺めは最高でした。色々記入しましたが、神戸に来る際には、次回も利用したいと思いますし、是非お友達にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。

I always stay in a hotel with a good view during the winter season. Minato Onsen lotus was made in Kobe after a long time and it was always in the top ranking on the relax site, so I wanted to use it once by all means. I had a very good memory as I had a good reputation, but I didn't experience much buffet at dinner. However, because the food is thin, I thought that kaiseki cuisine could be a choice. There was no fruit at breakfast, so if there is fruit, it is GOOD. There was nobody to greet and there was no guidance to the room (it was simple). The view of the room was the best. I wrote a lot, but when I come to Kobe, I would like to use it next time and I would like to introduce it to my friends. Thank you very much.

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3回目の宿泊になりますが、いつ来ても接客の素晴らしい、食べ放題ビュッフェのおいしい、最高の温泉に入れるホテルです。

This is the 3rd stay, but it is a hotel where you can enjoy a great all-you-can-eat buffet and enjoy the best hot springs whenever you come.

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ほぼ3カ月に一度利用してますが、バイキングがマンネリ化し飽きてきました。マグロ、又は、蟹、てんぶら、寿司ばかり。露天風呂付部屋で夕食無しの宿泊プランあると良い。日帰りで利用出来るレストランで、普通の温泉宿の様に月替わりの夕食選べるプランでも... Read more ほぼ3カ月に一度利用してますが、バイキングがマンネリ化し飽きてきました。マグロ、又は、蟹、てんぶら、寿司ばかり。露天風呂付部屋で夕食無しの宿泊プランあると良い。日帰りで利用出来るレストランで、普通の温泉宿の様に月替わりの夕食選べるプランでも良い。温泉には満足してます。

I use it almost every three months, but the viking has become tired and tired. Only tuna, salmon, tempura, sushi. There should be an accommodation plan without dinner in a room with an open-air bath. It is a restaurant that can be used on a day trip, and you can choose a monthly dinner like a normal hot spring inn. We are satisfied with hot spring.

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部屋からポートタワーの夜景がとっても良かったです。チェックインに時間がかかった。

The night view of the Port Tower was very nice from the room. Check-in took a long time.

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去年に引続き、女子会10名で宿泊させていただきました みんなとても気に入ってて今回もとても満足してました また、来年も行きたいね❗って言ってます

Continuing from last year, we stayed with 10 women's associations Everyone liked it very much and was very happy this time I also want to go again next year.

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初めて利用しました。口コミどおりの綺麗な施設で、部屋も和モダンな感じでとても落ち着きました。部屋はハーバーランド側ではなかったですが夕飯時やバーで夜景を見ることができたので良かったです。従業員の方も皆さん感じ良かったです。大浴場も選んだ時間... Read more 初めて利用しました。口コミどおりの綺麗な施設で、部屋も和モダンな感じでとても落ち着きました。部屋はハーバーランド側ではなかったですが夕飯時やバーで夜景を見ることができたので良かったです。従業員の方も皆さん感じ良かったです。大浴場も選んだ時間帯がよかったのか１人で全種類の湯船に浸かれたのでゆっくりできました。女湯のシャワーヘッドはすべてミラブルになっていて長目に浴びてしまいました(笑)アメニティも充実していてドライヤーだけでなくブラシ付きドライヤーとカールアイロンまでブースごとにあって女性にはありがたいです。 食事もお腹が苦しくなるほど食べてしまいました。デザートのルパンのクッキーやショートケーキがおいしかったです。 ただワゴンが便利なように思えてビュッフェ台付近に殺到するので足に当てられたり動きづらい気がして良し悪しかな…と思いました。 売店のスペースは少なかったですが、ルパンのクッキーやレモンケーキが売っていたので買えてよかったです。 総合的にはとても満足でゆっくり過ごすことができたので、また伺えたら、と思います。

I used it for the first time. It's a clean facility as word of mouth, and the room is very modern and calm. The room was not on the Harborland side, but it was good because I could see the night view at dinner and at the bar. The employees were all good. I was able to relax because I was immersed in all kinds of baths by myself, whether the time when I chose the public bath was good. The shower head of the women's bath was all mirable and I took it for a long time (lol) Amenity is also enriched and not only the dryer but also the brushed dryer and the curling iron are in every booth and I am thankful for the women . I have eaten so much that I feel hungry. Dessert Lupine cookies and shortcakes were delicious. However, I thought that the wagon seemed to be convenient and rushed to the vicinity of the buffet table, so it was good or bad because I felt it was hard to hit or move. There wasn't much space in the shop, but it was good to buy Lupine cookies and lemon cake. Overall, I was very satisfied and I was able to spend my time slowly.

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結婚記念日で宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんからお声かけくださいありがとうございました。次の機会を楽しみしています。

I stayed at the wedding anniversary. Thank you for all the staff. I look forward to the next opportunity.

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2度目の利用ですが、今回も大変満足で不自由なく過ごさせていただきました。夕食、朝食ともに満足で食べすぎました。 宿のスタッフの方の気遣いもすごく好印象です。 また是非利用せて頂きたいです。 その際はよろしくお願いします。

This was the second time, but this time I was very satisfied and enjoyed it without any inconvenience. We ate too much for dinner and breakfast. The hotel staff is also very impressed with the caring. I would love to see you again. In that case, thank you.

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今回友人と初めて利用させていただきました。 お部屋も広く、ベランダがあり、5階でしたが見晴らしも良かったです。特に10階のお風呂は眺めも良く、朝には湯に浸かりながら日の出を見る人がいました。接客を3にしたのは、フロントは5ですが、お風呂で... Read more 今回友人と初めて利用させていただきました。 お部屋も広く、ベランダがあり、5階でしたが見晴らしも良かったです。特に10階のお風呂は眺めも良く、朝には湯に浸かりながら日の出を見る人がいました。接客を3にしたのは、フロントは5ですが、お風呂でタオルを補充している方が愛想もなく、着替えてる時に邪魔でした。食事のときのスタッフは良い方もいましたが、若くて全く話さない人がいました、忙しいとは思いますが、説明不足でわかりにくかったところがありました。 それらのマイナス部分を考慮して3にしました。 きびしい事を書きましたが、全体的にはかなり満足しています。友人も自分の母を連れてまた来たいと言ってましたし、私も機会があれば母や家族と利用したいと思っています。

I used it for the first time with my friend. The room was large and there was a veranda and it was on the 5th floor, but the view was good. Especially the bath on the 10th floor has a good view, and in the morning there were people who watched the sunrise while soaking in hot water. The customer service was 3, but the front desk was 5, but the one who replenished towels in the bath was unfriendly and disturbed when changing clothes. Some of the staff at the time of the meal were good, but there were some young people who didn't speak at all. Considering those negative parts, I set it to 3. I wrote some serious things, but overall I am quite happy. My friend told me that I wanted to bring my mother back and I would like to use it with my mother and family if I had the opportunity.

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２回目の利用でしたが、事前に高齢の親用に脚付きの椅子をお願いすると既に部屋に用意して頂いたり、脚が悪いのを察してエレベーターに近い部屋にして下さったりと、今回もご配慮のお陰で満足な滞在でした。ブッフェのきなこドリンクが高齢の親に好評でした。... Read more ２回目の利用でしたが、事前に高齢の親用に脚付きの椅子をお願いすると既に部屋に用意して頂いたり、脚が悪いのを察してエレベーターに近い部屋にして下さったりと、今回もご配慮のお陰で満足な滞在でした。ブッフェのきなこドリンクが高齢の親に好評でした。できれば部屋の入口に杖置き場(ホルダー等)があったら良いと思います。スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。また利用したいと思います。

It was the second time, but if you asked for a chair with legs for an elderly parent beforehand, you could already have it prepared in the room, or if you noticed that the legs were bad, make it a room near the elevator, this time also Thanks to consideration, it was a satisfying stay. Buffet's Kinako drink was popular with older parents. If possible, there should be a cane storage (holder, etc.) at the entrance of the room. The smiles of the staff were impressive. I want to use it again.

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友人3名での旅行でした。バイキングのお料理の期待度はそれほど高くなかったのですが、びっくりするほど美味しく（ローストビーフ、季節野菜の白和え、てんぷらなど）たくさんいただきました。お部屋もゆったりできて、海を見渡せるお部屋、お風呂でとても快... Read more 友人3名での旅行でした。バイキングのお料理の期待度はそれほど高くなかったのですが、びっくりするほど美味しく（ローストビーフ、季節野菜の白和え、てんぷらなど）たくさんいただきました。お部屋もゆったりできて、海を見渡せるお部屋、お風呂でとても快適に過ごせました。スタッフの対応も、笑顔でいっぱいでよかったです。 2階の露天風呂にいくところにある、足裏を刺激するようないぼいぼが見えないため、足を入れてた時にびっくりするのと 滅茶苦茶痛いです。手前に明記して頂けると有難いです。

It was a trip with 3 friends. The expectation of the buffet food was not so high, but it was surprisingly delicious (roast beef, seasonal vegetables whitened, tempura, etc.). The room was spacious and the room overlooking the sea was very comfortable in the bath. The staff was very happy with the smile. I can't see the irritation that goes to the open-air bath on the 2nd floor so as not to irritate the soles of the feet. I would appreciate it if you could specify it in front.

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貴館へ行くのにシャトルバス乗場が分からず、乗り過ごして腹立たしい思いでしたが、フロントの方が 誠意ある対応をして下さり溜飲が下がりました。 部屋はとても綺麗で眺めも良く、夜景は抜群でした！！ 食事も大満足でした。 ただ、宿泊者用風呂の... Read more 貴館へ行くのにシャトルバス乗場が分からず、乗り過ごして腹立たしい思いでしたが、フロントの方が 誠意ある対応をして下さり溜飲が下がりました。 部屋はとても綺麗で眺めも良く、夜景は抜群でした！！ 食事も大満足でした。 ただ、宿泊者用風呂の洗い場に敷いてあるマットに水が溜まり、気持ち悪かったのと、別館の大浴場のシャワーが臭かったのが残念でした。 売店のクッキー、部屋にあったような お手軽サイズがあれば良いと思いました。

I couldn't find the shuttle bus stop to go to your building, and I was overwhelmed by the ride, but the front desk gave me a sincere response and the drunk was lowered. The room was very beautiful and the view was good and the night view was outstanding! ! The meal was also very satisfying. However, it was unfortunate that the water on the mats in the washing room for the guest's bath was unpleasant and that the shower in the large bath in the annex was smelly. I thought it would be nice if there was a cookie at the store, and a handy size like it was in the room.

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今回もリラックス&満腹で生き返りました！ ありがとうございました！ またお邪魔します。

This time again, I was revitalized and relaxed! Thank you very much! See you again.

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お世話になりました． お料理もお風呂もたいへん素晴らしく，またおうかがいしたいと思いました． 蟹はもちろんのこと，すべてのお料理がどれもとても美味しかったです．また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです．食事場やお風呂への移動... Read more お世話になりました． お料理もお風呂もたいへん素晴らしく，またおうかがいしたいと思いました． 蟹はもちろんのこと，すべてのお料理がどれもとても美味しかったです．また空が見える最上階の露天風呂はとても気持ちよかったです．食事場やお風呂への移動もエレベータがありたいへん便利です． ほとんど完璧でしたので，ちょっと気づいたことをお知らせしておきます． 従業員さんたちには，とても誠意ある真摯な対応をしていただきましたが，応答内容がときどき未熟で，混乱することがありました．ある程度のマニュアル化がなされていると助かります． たとえば，バフェット型式の食事のための席について，料理に近いところにしてほしいといったところ，では料理側がよいですか? とのみ聞かれましたが，料理側は窓側ではないことがわかりませんでした．料理側ですと窓側ではないですがよろしいですか? と聞いてほしかったです． お風呂の更衣場所に，タオル回収か何かのワゴンを土足部からもちこんだ持ち込んでぐるぐる走らせていましたので，びっくりしてしまいました．靴やスリッパを脱いで裸足で歩いている場所で汚い車を走らせてほしくないです． 部屋はベッドで使いやすくて助かりました．が，和テーブルは低くて，床に座れない老母がつらそうでした．低い椅子は用意してもらいましたが，テーブルが低いので，お茶を飲んだりお菓子を食べたりするのは，不自由そうでした． これからはますます老人が多いので，ちょっと工夫をしていただけると，老人の不満不満不満ばかり聞いている時間が短くなって，若い人も助かると思います．

thank you for helping me. The food and the bath were very nice and I wanted to visit again. Of course, all the dishes were very delicious. The open-air bath on the top floor where you can see the sky was very pleasant. It is very convenient to move to a dining room or bath. Since it was almost perfect, let me know what I noticed a bit. The employees had a very sincere and sincere response, but the response was sometimes immature and sometimes confusing. It would be helpful if a certain amount of manual was made. For example, in the case where you would like to have a buffet-style dining table close to cooking, I was only asked if the cooking side was good, but I did not know that the cooking side was not the window side. I would like to ask if the cooking side is not the window side. I was surprised to see the towel collection or some wagon brought in from the foot of the foot in the changing room of the bath. I don't want my dirty car to run in a place where I take off my shoes and slippers and walk barefoot. The room was easy to use on the bed and was saved. However, the Japanese table was so low that an old mother who could not sit on the floor seemed to be struggling. We had a low chair, but the table was low, so it seemed inconvenient to drink tea or eat sweets. There are more and more elderly people in the future, so if you devise a little, you will be able to hear younger people's dissatisfaction and dissatisfaction, and young people will be saved.

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夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優... Read more 夕食は母の好きなカニの食べ放題、私はお刺身、肉が苦手なので2人共とても満足でした。 マッサージチェアも利用させて頂き、お風呂は2箇所も入れて良かったです。ただ高濃度炭酸泉の調子が悪かったので、入る事が出来なくて残念でした。スタッフの方も優しくて母も喜んでいました。ありがとうございました。

Dinner was my mother's favorite crab all-you-can-eat and I was not good at sashimi and meat, so both of them were very happy. I also used a massage chair and it was nice to have 2 baths. However, I was disappointed that I could not enter because the high concentration carbonated spring was in poor condition. The staff was kind and my mother was happy. Thank you very much.

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房間很新及空間很大。

The room is new and the space is large.

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何度も利用させていただいてるからか、今回は夕食時間、個室を用意して下さり感激でした。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます、

I was impressed that we had a private room this time because it was used many times. Thank you very much. I will be using this again,

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3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイ... Read more 3-5カ月に一度利用していますが、その上で気が付いた事を3点記述します。 大浴場の炭酸性の量が徐々に減っている。昔は炭酸の気泡が肌に多くくっついていたが今回はほとんど無い。現に他の入浴者は炭酸が湧き出る箇所の上に居座っていた。 夕食バイキングのサービススタッフの質が落ちた。アルコール注文するのに大きな声でサービススタッフを呼ばないと注文取りに来てくれなくなった。又、注文後も中々持ってこないので再度サービススタッフを呼んで督促しないと持ってこなかった。 部屋のTVでオンデマンドの映画見てると画面がフリーズし操作不可となった。頻繁に発生。

I use it once every 3-5 months, but I describe three things that I noticed. The amount of carbonic acid in the public bath is gradually decreasing. In the past, a lot of carbon dioxide bubbles stuck to the skin, but this time there are almost no. In fact, the other bathers were sitting on the place where carbonic acid springed up. The quality of the service staff at the dinner buffet decreased. When I ordered alcohol, I had to call the service staff in a loud voice. Also, I didn't bring it after ordering, so I didn't bring it unless I called the service staff again and urged me. When watching an on-demand movie on the TV in the room, the screen froze and became inoperable. Occurs frequently.

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数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に... Read more 数回利用させて頂いています。 お風呂も食事もとても満足しています。 前回まで、天ぷらはあまり美味しくないと思ってましたが、今回は美味しくておかわりしました。 一緒に行った娘は、最近体調不良で、食事が進まなかったのに、よく食べ、お風呂に入り元気になってました。　 基礎化粧品からヘアアイロンまで、素晴らしい取り揃えで、パジャマもあり、荷物が少なくてすみます。 また伺います。

I have used it several times. I am very happy with the bath and the food. Up until the last time, I thought that tempura was not very delicious, but this time it was delicious and changed. My daughter who went with me recently had a bad physical condition, and although she did not progress, she ate well and took a bath and became well. From basic cosmetics to curling irons, a great selection, pajamas, and less luggage. See you again.

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初めて利用しましたが、景色、部屋、お風呂、食事とどれをとっても最高！大満足で、ゆっくり過ごす事が出来ました。 雨の露天も良かったです。 又 利用したいと思ってます。ありがとうございました。

I used it for the first time. I was very satisfied and I was able to spend my time slowly. The rainy weather was good. I want to use it again. Thank you very much.

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神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風... Read more 神戸の旅を最高のものにして下さった神戸みなと温泉蓮様に感謝致します。満足度が高い理由が着いた瞬間から感じました。施設の設備、清潔さ、また従業員様の対応など、私が想像していたものを遥かに超えるもので頭が上がりません。神戸の一流ホテルとしての風格があります。また神戸に行く際には必ず宿泊させて頂きます。ご対応頂いた全ての従業員の皆様に心より御礼申し上げます。また益々の御発展を願っております。有難う御座いました。

I thank Kobe Minato Onsen Ren for making the best trip in Kobe. I felt it from the moment when the reason for high satisfaction arrived. The facilities, cleanliness, and employee response are far beyond what I had imagined. There is a style as a first-class hotel in Kobe. We will stay overnight when we go to Kobe. I would like to express my sincere appreciation to all the employees who responded. I also hope for further development. Thank you very much.

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部屋のお風呂が大変広く 気持ち良かった。また 部屋からの見晴らしが大変良い。昨年お世話になった部屋と比較すると３倍だから また伺ってお世話になるなら 同じ部屋を希望します。

The bath in the room was very spacious and comfortable. Also The view from the room is very good. Compared to the room that was taken care of last year, it is three times higher.

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はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えら... Read more はじめて利用させていただきました。 お部屋も素敵で綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。ベランダからの景色も最高で日が沈む時間帯が特に良かったです。夜景も楽しめました。 アメニティ類も充実していてドライヤーもいろんなタイプのものが揃えられていてびっくりしました。 1階の大浴場はいろんなお風呂があり良かったです。 朝の展望浴場は本当に贅沢な時間でした！ 食事もどれも美味しくて感動しました。 きめ細かな接客も良かったと思います。 ひとつ、気になったところは宿泊者も駐車場代金が必要だったところです。 とてもリラックスでき、良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います。

I used it for the first time. The room was nice and clean and clean and comfortable. The view from the veranda was great and the time when the sun set was particularly good. I enjoyed the night view. I was surprised that the toiletries were substantial and there were various types of dryers. The large public bath on the first floor was nice because there were various baths. The morning baths were really luxurious! All meals were delicious and impressed. I think that the customer service was fine. One thing I was worried about was that the guest also needed a parking fee. It was very relaxing and it was a good family trip. Thank you very much. I would like to use it again.

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今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年... Read more 今まで泊まった旅館・ホテルの中でも最上位クラスでした。大阪でも、リッツ・インターコンチ・阪急インターナショナル・ウエスティンなどに泊まってきましたが、とても満足度が高かったです。箱根も年に2回は行っていますので、それを含めてです。また、来年正月に泊まりたく申し込みました。リピーターになります。

It was the highest class in a ryokan / hotel where I have stayed. Even in Osaka, I stayed at Ritz InterContinent, Hankyu International, Westin, etc., but I was very satisfied. Hakone is also held twice a year, including that. I also applied for staying next year. Become a repeater.

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部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食... Read more 部屋の温泉を含め、とても良い部屋で、チェックインからチェックアウト迄、時間一杯楽しめました。 夕御飯は親切な接客をして頂き、とても居心地が良く、バーでもとても居心地が良かったです。 ですが、朝食時に途中で離席した際に手付かずの食事の皿を下げられ、且つ、その食事を取りに行くと、ほとんど無くなっていて、少ししか食べれなかった事が残念です。 それと、チェックアウト後の送迎バス待ち時に、喉が渇いたのですが、自販機等が無くて、困りました。 また、送迎バスの降り場から駅までが遠くて、送迎バスの意味が無いですね。 せっかく楽しめたのに、朝食以降の残念な事が重なり、気持ちの良い旅行が残念になりました。

It was a very nice room, including the hot springs in the room. The evening meal was very cozy and the bar was very cozy. However, it is unfortunate that when I left my seat during breakfast I was able to lower my untouched food dish and when I went to eat it, it was almost gone and I could eat only a little. I was thirsty while waiting for the pick-up bus after checkout, but I was in trouble because there was no vending machine. Also, the shuttle bus is far from the station, so the shuttle bus is meaningless. Even though I enjoyed it, it was a pity that I felt sorry for the pleasant trip after breakfast.

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チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行... Read more チェックインの時に館内の説明もなく部屋の鍵を渡されただけ、駐車場は離れていて立て看板の意味も判りにくく雨の中大変でした。 一番がっかりしたのは夕食がバイキングだった事牛肉が付いているコースだったが出て来るタイミングが遅すぎるしもう二度と行かないと思います。

At the time of check-in, the room key was handed over without any explanation in the hall. The parking lot was far away and the meaning of the signboard was difficult to understand. The most disappointing thing was that the dinner was buffet and the course was with beef, but the timing of coming out is too late and I will never go again.

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두번째 숙박이었는데 만족스러웠고 작년 3월에는 1층 노천탕위에서 온천물이 흘러내려왔었는데 이번에는 그렇지 않았어요 여름철이라 그런지 음식이 조금 짰어요

It was my second stay and I was satisfied. In March last year, hot spring water flowed from the open-air bath on the first floor, but this time it wasn't.

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夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もう... Read more 夕食ですが、ライブ割烹とうたってるならお刺身も、その場で作って欲しいです。だいぶ前から作ってるのか、鮮度は、イマイチ、天ぷらの海老も皮をむいて、冷凍されたものでイマイチでした。ですが、お肉、ローストビーフやすき焼きは、美味しかったです。もうすこし、魚のコストを上げていただけると、うれしいです。 そのほかは、お風呂も、サービスも部屋も良かったです

For dinner, I would like you to make sashimi on the spot if you are saying live cooking. The freshness of the shrimp was not good enough because it was peeled off and frozen. But the meat, roast beef and sukiyaki were delicious. I would be happy if I could raise the cost of fish. Other than that, the bath, service and room were good

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部屋の掃除がとても行き届いていて快適に過ごせました。大浴場に滑り止めのマットが至る所に敷いてあるのは嬉しかったです。 部屋から見える夜景に感動できて良い旅になりました。ありがとうございました。今度は空気の澄んだ冬に行かせてもらいます。

The room was very clean and comfortable. I was glad that there were non-slip mats all over the public bath. I was impressed by the night view from the room and had a good trip. Thank you very much. This time I will go to the clear air winter.

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今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビ... Read more 今年もお世話になりありがとうございました。 6度目の宿泊ですが、何度伺っても大満足です。 皆さまの接客が心地良く、年老いた母も喜んでいました。来年も元気で長生きして欲しい母と一緒に伺える事を楽しみにしています。 二十歳の娘はローストビーフを何度もお代わりしていました。

Thank you for taking care of me this year. It is the sixth stay, but is satisfied very much no matter how many times we ask. The customer service was pleasant and the old mother was happy. I look forward to seeing my mother next year who wants to live well and live. The 20-year-old daughter had replaced roast beef many times.

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便利で快適なので、何回か利用させてもらっています。今回は福岡の友達と合流でしたが、いつもは両親と楽しませて頂いてます。これからもどうぞよろしくお願いします。

Because it is convenient and comfortable, I use it several times. This time I met a friend in Fukuoka, but I always enjoyed it with my parents. Thank you for your continued support.

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Check-in時，服務相當差。我太太身體略為不適，卻一直要求我們入住的姓名和住宿證明，讓我太太一直站立。很奇怪的事，所有入住的客人都住著等候，只有我們站著。 Check-in手續辦好之後，没有人服務，領我們到客房。 服務人員的英文水平... Read more Check-in時，服務相當差。我太太身體略為不適，卻一直要求我們入住的姓名和住宿證明，讓我太太一直站立。很奇怪的事，所有入住的客人都住著等候，只有我們站著。 Check-in手續辦好之後，没有人服務，領我們到客房。 服務人員的英文水平差。 其他雖然不錯，但是整體感受不好。

When Check-in, the service is quite poor. My wife was slightly uncomfortable, but she always asked us for the name and proof of stay so that my wife stood up all the time. Very strange thing, all the guests staying are waiting, only we stand. After the Check-in procedure was completed, no one served and led us to the room. The English level of the service staff is poor. Others are good, but the overall feeling is not good.

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チェックイン後に温泉が利用できるようになっていました。 いつももっと温泉に入りたいな、と物足りなさを感じておりましたので、 チェックイン後にも温泉を利用できるようになったのは、とてもありがたいです。

A hot spring was available after check-in. I always felt unsatisfied with the desire to enter more hot springs, so I am very grateful that the hot springs became available after check-in.

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美味しい食事と神戸の夜景 ありがとうございます

Delicious food and night view of Kobe Thank you

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売店の品数をもっと充実して欲しい。

I would like the store to have more items.

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ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良... Read more ハーバーランド側の高層階の部屋を準備して頂き有難うございました。一緒に連れて行った母親や子供達も喜んでいました。朝夕のビュッフェは何を食べても美味しかったですし、お風呂も清潔で、特に宿泊者しか入れない最上階の風呂は、海が眺められて開放的で良かったです。スタッフの方達の接遇マナーもしっかりしていて、お名前は解りませんが、特に夕食時のレストランの女性スタッフ2名の方達とベテランの男性スタッフ1名の方の、子供達や母親への優しい言葉掛けと気遣いには感心しました。素晴らしかった。唯一残念だったのは、部屋の清掃面です。クローゼット側から室内に入る扉の壁上方辺り、扉、浴室に持っていくカゴの隙間全体的に、固まった埃がこびりついていました。それ以外は全体的に満足出来たので、又宿泊に伺いたいなと思っています。

Thank you for preparing a room on the high floor on the Harborland side. Mothers and children who took me with me were also happy. The morning and evening buffets were delicious no matter what you eat, the baths are clean, especially the bath on the top floor, where only guests can enter, was open and nice with a view of the sea. The staffs are well-mannered, and their names are not understood, but children and mothers of two female staff at a restaurant and one veteran male staff, especially at dinner I was impressed with the kind words and considerations. It was wonderful. The only disappointment was the cleaning of the room. Hard dust was stuck around the upper wall of the door that entered the room from the closet side, the gap between the door and the basket that was brought to the bathroom. Other than that, I was satisfied overall and would like to visit again.

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とても楽しく、ゆっくり過ごせました。お腹一杯食べれる幸せをかみしめて、スタッフの皆様にも深く感謝しております。 本当にありがとうございました。

It was very fun and I was able to spend it slowly. I am deeply grateful to the staff for the happiness of having a full stomach. I'm really thankful to you.

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食事、温泉、良かった！今度は家族も！

Meals, hot springs were good! This time for my family!

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妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する１階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事... Read more 妻と宿泊しました。 妻はヨガをとても楽しんだみたいです。 なんといっても、温泉が最高でした。 宿泊者専用の10階の温泉、日帰り客も利用する１階の温泉、どちらもゆっくりと楽しめました。 ビュッフェスタイルの食事は、料理人さんの仕事を見ながらできたてをいただき、とても満足しました。スタッフのきびきびした対応が、とても好感を持てました。 夜のバーは、夜景を見ながらバーテンお勧めのカクテルを堪能しました。 また訪れたいです。

I stayed with my wife. My wife seems to have enjoyed yoga very much. After all, the hot spring was the best. We enjoyed both the 10th floor hot spring exclusively for hotel guests and the 1st floor hot spring for day visitors. We enjoyed the buffet-style meals while looking at the chef's work and was very satisfied. The staff's responsive response was very positive. The night bar enjoyed the bartender recommended cocktail while watching the night view. I want to visit again.

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私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下... Read more 私の誕生日祝いと、多忙な主人の慰労を兼ねての数度目の訪問で、部屋のグレードアップは今回特に嬉しいサプライズでした。 ありがとうございます。 毎度ながら食事の際のスタッフの接客は気持ちよく、特に外国の方の話し方や声のかけ方、笑顔には頭が下がる思いです。 自宅から２時間かからずに伺えるので、次はカニの季節にお邪魔したいと思います。 朝食の和のおかずがなかなか補充されなかった点は少し残念でした。

The upgrade of the room was a particularly pleasing surprise for my birthday celebration and for the second visit of the busy husband. Thank you very much. Every time I eat, the staff is pleasant, especially when talking to foreigners, speaking out, and smiling. I can visit you from my home in less than two hours, so next time I would like to bother you during the crab season. It was a little disappointing that the Japanese side dishes were not replenished.

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非凡卓越的住宿體驗！

Extraordinary and excellent accommodation experience!

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部屋でのオイルマッサージをお願いしたのですが、オイルでリンパマッサージだと聞いていましたが、殆ど初めてなのか、できてなくて反対に疲れてしまいました。途中でやめてと言いたいぐらいにダメでした。信用がなくなりました。

I asked for an oil massage in the room, but I heard that it was a lymphatic massage with oil. It was useless enough to tell me to stop on the way. I lost my trust.

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温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかっ... Read more 温泉のぼせやすいので普段余り長く入らないのですが、今回は温泉に何回も入りました。景色などもよく、また説明書きや安全への配慮などもあり、ゲストのオーダー、ニーズを考えていただいていることがわかりました。食事は朝夕とも品数豊富で、食べきれなかったです。不満をあげるとすれば、近くのメリケンパークでも片道徒歩10分はかかるなど少し観光スポットが遠いことでしょうか。 また機会があれば利用したいです。

It's easy to get hot springs, so I usually don't go too long, but this time I went to the hot springs many times. The scenery is good, and there are explanations and considerations for safety, so it turned out that we were thinking about the order and needs of guests. Meals were abundant both morning and evening, and I could not eat. If you are dissatisfied, will it take a 10-minute walk one-way at the nearby Meriken Park? I would like to use it if there is another opportunity.

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いつも楽しく過ごしています。 過剰なサービスではなく、 さりげないサービスが良いですね。 お食事も相変わらずのおいしさでした。 お部屋で視聴できる、映画の種類が もうちょっと増えたら嬉しいです。 いつもありがとうございます。

I always have fun. Not excessive service, Casual service is good. The food was as good as ever. The types of movies you can watch in your room I would be happy if it increased a little more. I am always grateful for your help.

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大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明しても... Read more 大お気に入りの施設です。 部屋も広いし、スタッフの方も皆さん親切で接客も気持ちが良いです。 食事もとても美味しいのですが、すき焼きの味付けが濃すぎるのが残念。 今回はプログラムの参加費についての行き違いがありましたが、丁寧に説明してもらえました。

It is a very favorite facility. The rooms are large, the staff are friendly and the customer service is pleasant. The meal is very delicious, but it's a pity that the sukiyaki is too seasoned. This time there was a misunderstanding about the program participation fee, but I was able to explain it carefully.

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利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみ... Read more 利用は2回目ですが初めて部屋がモザイク側になりました 素晴らしい夜景に時間を忘れて眺めていました 本当に癒されました 部屋のお風呂も最高で海をずっと眺めてました 料理も安定の美味しさです 又近々お邪魔しようと思っています 楽しみです 又よろしくお願いします

It is the second time to use, but for the first time the room became the mosaic side I forgot the time and looked at the wonderful night view I was really healed The bath in the room was amazing and I was looking at the sea all the time The food is also stable and delicious. I'll try again soon I'm looking forward Nice to meet you

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家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった... Read more 家族4人でお世話になりました。 「食事」 色々種類があり良かった。 「風呂」 10階の露天風呂は景色がよく風通しもよく、特に朝入ると気持ち良かった。 「10階のバー」 ベテランのバーテンダーさんの気遣いを忘れない会話が楽しかった、勿論お酒も美味しかった。 家族全員大満足です。 有り難うございました。

I was taken care of by 4 family members. “Meals” There were various types and it was good. “Bath” The open-air bath on the 10th floor is well-viewed and well-ventilated. “Bar on the 10th floor” The veteran bartender enjoyed the conversation without forgetting the caring, and of course the sake was delicious. The whole family is very happy. Thank you very much.

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忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした... Read more 忙しくてまとまった旅行に行く時間が取れず、年に数回蓮に泊まる事が恒例になり、私たち家族の気分転換と癒しになっています。 今回も眺望が良い部屋にアップグレードして頂いたり、食事で個室を使わせて頂いたり、至れり尽くせりで恐縮してしまう程でした。 いろいろなホテルのブッフェに行きましたが、ここのブッフェが一番好きです。特にローストビーフが美味しいです。 温泉も繁忙期なのにゆったり静かな空間が守られていて快適でした。 居心地が良すぎてもっとゆっくりしたいのですが、時間が無くてチェックアウトしてすぐ帰るのが毎回残念です。 また時間を見つけて次は蟹の季節に伺いたいと思います。

Staying in lotus a few times a year has become the norm, making it a refreshing and healing experience for our family. This time, I was upgraded to a room with a good view, used a private room for meals, and was so terribly exhausted. I went to various hotel buffets, but I really like the buffet here. Roast beef is particularly delicious. Even though the hot springs were busy, it was comfortable because the quiet space was protected. I'm too cozy and want to be more relaxed, but it's a pity that I don't have time to check out and get back home every time. I would like to visit the next season when I find time.

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住宿環境、清潔、服務都很棒，位置、景觀也超棒，2個免費的大浴場、付費的岩盤浴都很棒，但對健身房要另外付費，覺得有點奇怪，整體而言是一個還會再來的酒店。

The accommodation environment, cleanliness, service are great, the location and the view are superb, 2 free big baths, paid rock baths are great, but it is a bit strange to pay for the gym, overall it will be Come back to the hotel.

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すべてのスタッフの方々の笑顔での対応が良かったです。

All staff members responded with smiles.

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景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも... Read more 景色も部屋も食事も風呂も、そして、サービスの気遣いも大変素晴らしく、家族全員が大満足の旅行となりました。 何と言っても神戸を代表するハーバーランドの景色を真近に見られるのはあの立地ならではですね。それに加えて、部屋もビュッフェレストランも、全面ガラスの大きな窓で、思う存分に景色を堪能しました。 風呂も清潔で、タオルや備品も十分に用意されるなど、管理が行き届いているのを感じました。日帰り入浴施設と宿泊者専用入浴施設、雰囲気が異なる二ヶ所をそれぞれ楽しめるのも良かったです。 ビュッフェの料理はありきたりではなく、どれも一手間かけられた感じで、見た目にも楽しく、また、美味しかったです。トレーを載せるワゴンを押していくスタイルは斬新でした。開始早々の人が集中する時間帯は、ちょっとワゴンの動線、取り回しが難しい気がしましたが、それでも重いトレーを持ち歩くよりは楽でした。また、着席後は食べ終わった食器の置き場所にもなって、テーブルがスッキリするのも良かったです。 繁忙期だと食事どきのサービスが低下しがちですが、こちらでは従業員の方々が忙しく動き回っている中でも、余裕を持って丁寧にサービスされているのを感じました。全体として、景色の素晴らしさと相まって、ゆったりとした雰囲気での食事は朝夕ともに大満足でした。 なお、宿泊当日が誕生日だったので予約時に一言だけコメントしておいたのですが、チェックイン時、夕食時、チェックアウト時にもそれぞれの担当の方からお祝いの言葉をかけていただきました。情報共有がしっかりされていて大変感動しました。 お盆休みのハイシーズンにも関わらず、混雑を感じることなく、終始ゆったりとした時間を家族と一緒に過ごすことができ、大変感謝しております。お世話になり、ありがとうございました。

The view, room, food, bath, and caring for the service were wonderful, making the whole family a satisfying trip. After all, it is only in that location that you can see the scenery of Harborland that represents Kobe in the immediate vicinity. In addition, both the room and the buffet restaurant enjoyed the scenery as much as possible with large windows made entirely of glass. I felt that the bath was clean and the towels and fixtures were well prepared, and that the management was in good order. It was good to be able to enjoy two different places, one-day bathing facilities and guest-only bathing facilities, respectively. The food at the buffet wasn't common, but it was a bit of work, and it looked fun and delicious. The style of pushing the wagon to place the tray was innovative. It was a little difficult to carry around the heavy trays, although it seemed a little difficult to manage the traffic flow of the wagon during the time when people started early. Also, after sitting, it became a place for the dishes that had been eaten, and it was good that the table was refreshing. In the busy season, meal-related services tend to decline, but here I felt that the service was carefully and carefully maintained even while employees were busy. Overall, the dining in a relaxed atmosphere coupled with the splendor of the scenery was very satisfying both morning and evening. In addition, since the day of the stay was a birthday, I commented only a word at the time of reservation, but at the time of check-in, dinner and check-out, each person in charge gave congratulations . I was very impressed by the solid information sharing. I am very grateful that I could spend a relaxing time with my family without feeling crowded despite the high season during the Bon holiday. Thank you a lot for your hospitality.

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ライブキッチン、とても良かったです。心意気を、感じました。

The live kitchen was very good. I felt enthusiasm.

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今回も楽しく過ごすこことができました。ありがとうございました。

It was a fun time this time. Thank you very much.

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Excellent! Planning to stay for two nights next time!

Excellent! Planning to stay for two nights next time!

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1.酒店沒有提供免費泊車，停車場指示亦不清晰。 2.櫃檯接待人員服務欠佳，未見過質素如此低嘅員工，她是一位印度籍的服務人員，非常不專業。 3.由於她是代表酒店給客人的第一印象，所以冇法給高分。

1. The hotel does not provide free parking and the parking instructions are not clear. 2. The counter reception staff service is not good. I have never seen such a low-quality employee. She is an Indian service person and very unprofessional. 3. Since she is the first impression of the hotel on behalf of the hotel, so the law gives high scores.

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大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある... Read more 大満足の滞在でした。畳の敷かれたリビングとベッドの置かれた寝室は引き戸で仕切ることができ、テラスに椅子とテーブルが置かれ、海と神戸の街の景色を堪能できました。 テクノジム製の最新式のマシンでトレーニングをした後に、そのまま同じフロアにある温泉施設に行けるのも良かったです。 さらに海を見ながら朝食でサーブされたル・パン神戸北野のパンが特に美味でした。 次回は別の部屋を予約して、チェックインを早めにして、より多くの時間を使って楽しみたいと思っています。

It was a very satisfying stay. The living room with a tatami mat and the bedroom with a bed can be separated by a sliding door, chairs and tables are placed on the terrace, and you can enjoy the view of the sea and the city of Kobe. It was good to go to the hot spring facility on the same floor after training with the latest Technogym machine. Furthermore, the bread of Le Pan Kobe Kitano served at breakfast while watching the sea was particularly delicious. Next time I would like to book a different room, have a quick check-in, and spend more time.

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日帰り客の駐車料が7時間無料に対し宿泊者は1000円は高いのでは？ 岩盤浴でウオーターサーバーの提供が無かったけれど設置して欲しいですね。

The parking fee for day trips is free for 7 hours, but is it 1000 yen for guests? I didn't provide a water server for bedrock bathing, but I would like it to be installed.

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ほぼ完璧でした。料理や温泉やスタッフの気配り、そして部屋もとても良かったです。 １つだけあげるなら、子供の喜びそうな料理、手を付けそうな品揃えが欲しいかな… これは願望です。ありがとうございました。

It was almost perfect. The food, the hot springs, the attention of the staff and the room were very good. I'd like to have one dish that would make children happy, and an assortment that would touch them ... This is my desire. Thank you very much.

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去年始めて利用させて頂き今回で早くも3回目の利用です。 何度も行きたくなる施設です。 食事面でもう少し兵庫県産の名物を提供して頂けたら嬉しく思います。 今回も家族でゆっくり楽しめました。 ありがとうございました

We have been using it for the first time last year, and it is already the third use at this time. It is a facility that you want to visit again and again. We would be glad if you could offer some more Hyogo Prefecture specialties on the meal side. I enjoyed this time with my family. Thank you very much

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夜、朝のビュッフェがとても美味しく、満足でした

At night, the morning buffet was very delicious and satisfying

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今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命... Read more 今回、初めて一人で二部屋予約しました。精算は一括で、明細はそれぞれにして欲しいと希望したら、ややこしかったのか、チェックアウトの担当をされた若い男性が先輩らしきベテラン風の男性に聞きに行かれ、計算はその方がされました。 若い男性は一生懸命対応してくれましたが、もう一人の方の対応はかなり事務的で面倒そうでした。自分が担当してない客にはそんな対応なのかな？って感じました。滞在中は楽しかっただけに、最後が残念でした。 また、いつも思うことですが、食事時にご飯やお味噌汁を入れてくださるのはサービスの一環だと思いますが、中には量を自分で調整したい人もいると思うので、自分で入れられるような場所も設けて頂ければいいのではないかと思います。

This time, I booked two rooms alone for the first time. The settlement was in bulk, and if you wanted the details to be individually, it was somewhat difficult, a young man who was in charge of checkout went to a senior veteran-styled man for hearing, and the calculation was done that way . The young men responded with great effort, but the other person's response seemed quite administrative and cumbersome. Is it such correspondence to the customers I am not in charge of? I felt that. The last was disappointing, as it was fun during the stay. Also, I always think that putting in rice and miso soup at meal time is part of the service, but I think that some people want to adjust the amount by themselves, so they can be put in by themselves I think it would be nice if you could have a place too.

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半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理... Read more 半露天温泉が目的でハーバースイートに泊まりました。窓を開ければ風が吹き込むのが最高に良かったです。何度も何度も入りました。 部屋のベランダから船を眺めているととてもリラックス出来ました。 スタッフの方々の対応も大変良かったです。 料理の種類も少しの量ずつ食べましたが食べきれないくらいありました。大変、贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうごさいます。

I stayed at the Harbor Suite for the purpose of the semi-open-air hot spring. It was best for the wind to blow if the window was opened. I went over and over again. It was very relaxing when I was looking at the ship from the veranda of the room. The response of the staff was also very good. I also ate small amounts of food but I could not eat it. I was able to spend a very luxurious time. Thank you very much.

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施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料... Read more 施設、設備、サービスは大変満足しました。特に、食事はビュッフェですがレベルが高く大変美味しくいただきました。プールも有料でしたが、十分に楽しめてプールサイドでお酒が飲めることは最高でした。ただ一点だけ、チェックアウトの精算時に使っていない料金を取られたことだけが大減点です。楽しくて部屋とプールと食事会場とバーでお酒を沢山飲み、チェックアウト時にしっかりと確認をしないで帰宅しました。楽しかったね、プールが良かったね、バーも素敵だったね、よく飲んだねと飲み過ぎた銘柄を見ているとプールで飲んだカクテルの銘柄に余計に一杯多く計上されているものがありました。ホテルに確認するとプールの担当者に確認してくれてすぐに間違いを認めて訂正してもらえました。が、何故間違えたのかという原因が分からないとのことでした。手首のキーバンドでの精算ですが、バーコードの読み取りが悪いのか、入力を間違えたのか、伝票を間違えたのか、サインもしないので便利さの裏に同じようなミスがあるのではないかと心配なシステムです。返金には丁寧に応じてもらえたので大きなクレームは伝えませんでしたが、同じようなミスを繰り返さないようにシステムをしっかりと再チェックした方が良いと思います。

Facilities, facilities, service were very satisfied. Especially, the food was a buffet but the level was high and it was very delicious. The pool was also for a fee, but it was great to enjoy it enough and have a drink by the pool. Only one point is the point that the big point is that the charge which I did not use at the time of checkout is taken. It was fun, I drank a lot of alcohol in the room, the pool, the dining room and the bar, and went home without checking on check out. It was fun, the pool was good, the bar was nice, and I watched the brand that I drank too much, and when I saw too much of the brand that I drank too much, there was a lot of acclaim in the brand of cocktails that I drank in the pool. When I confirmed it to the hotel, I confirmed it to the person in charge of the pool, and I immediately accepted the mistake and got it corrected. However, I did not know the reason why I made a mistake. The balance with the key band on the wrist is used, but I am worried that there may be similar mistakes on the back of convenience because the bar code reading is bad, I made a mistake, I made a slip, or I didn't sign it. System. I did not convey a large claim because I was able to respond politely to the refund, but I think it is better to re-check the system firmly so as not to repeat similar mistakes.

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人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供し... Read more 人気のお宿らしいので期待してましたが 普通でした。 年配の方々の接客は素晴らしいのですが 若いスタッフは愛想無くダルそうに淡々と仕事をこなしている感じ。 日帰り温泉棟のフロントの若い男性スタッフ達、宿泊棟のお食事処の茶碗蒸しを提供していた若い女性スタッフは特に最悪でした。 リピは無しです。

I expected because it seems to be a popular lodging It was normal. The service of the elderly people is great The young staff feels that they do their job unnaturally and dullly. The young male staff at the front desk of the day return hot spring ridge and the young female staff who provided the steaming at the dining room in the lodging ridge were particularly bad. There is no lipip.

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色々な書き込みや評価を見て、少々不安に思うこともありましたが、接客も良く、とても快適に過ごさせて頂きました。お食事もとても美味しかったです。

Looking at various writings and evaluations, I sometimes felt a little uneasy, but the customer service was good and I was able to spend it very comfortably. The food was also very delicious.

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お世話になりました。美味しいお料理と隅々まで行き届いた掃除に感激し大満足でした。又家内の誕生日で行き届いたこころくばり頂きありがとうございました。又利用さしていただきます。

thank you for helping me. I was impressed by the delicious food and thorough cleaning. Thank you very much for your kindness in your family birthday. Please use again.

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こちらのワガママなリクエストに応えて頂きありがとうございました。 また楽しいひとときありがとうございました。 眺望の良い部屋をリクエストして、ポートタワーが見えたため、暗くなってから部屋の明かりを消して夜景を眺めていました。 こんなこ... Read more こちらのワガママなリクエストに応えて頂きありがとうございました。 また楽しいひとときありがとうございました。 眺望の良い部屋をリクエストして、ポートタワーが見えたため、暗くなってから部屋の明かりを消して夜景を眺めていました。 こんなことをしたのは初めてです。 施設も手入れが行き届いていて、食事も美味しく、お風呂は清潔感があり、すごく良かったです。 入館時のフロントの方の素早い対応や、食事会場やお風呂で会ったスタッフ全員が老若男女問わずホスピタリティに溢れて素晴らしく、よく教育されている印象でした。退館するまで良い印象のまま過ごせ非常に良かった。 帰りの車の中で家族から「またここに行こうね。」と言われ、久々の高評価でした。 また行きます。今後ともよろしくお願いします。

Thank you for responding to this wagamama request. Thank you for having fun again. I requested a room with a good view, and I could see the port tower, so I turned off the lights of the room and looked at the night view after dark. This is the first time I did this. The facilities were well kept, the food was delicious, the bath was clean and it was very good. The response from the front desk at the time of admission and all the staff who met in the dining room and in the bath were full of hospitality for both young and old alike, and it was a wonderful, well-educated impression. It was very good to spend a good impression until leaving the house. In the car on the way back, the family said, "Let's go here again." I will go there again. I look forward to working with you.

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何度か利用させて貰ってますが、今回は非常に残念でした。客室の座布団数枚に、お菓子の食べカスが散乱していたり、客室のお風呂場のタオルには長い髪の毛が付着していたりと、とても不衛生で不快な思いを致しました。チェックアウトでお支払いを済ませた後に... Read more 何度か利用させて貰ってますが、今回は非常に残念でした。客室の座布団数枚に、お菓子の食べカスが散乱していたり、客室のお風呂場のタオルには長い髪の毛が付着していたりと、とても不衛生で不快な思いを致しました。チェックアウトでお支払いを済ませた後に、お気に入りのホテルの為にその事を周囲に聞こえないように小声でお伝えしましたが、フロントの人は、あっさりと気持ちの入っていない「すいません。」の一言だけで、ホテルマンの対応とは、ほど遠い印象でした。隣にいたスタッフの人も聞かぬふりをされて、愕然としました。開業からの利用だけに、ほんの数年の経過でこんなにも質とサービスが低下するなんて残念です。これが、ラ・スイートグループとは不思議です。次回の利用時には改善されていることを切望致します。

I was allowed to use it several times, but this time it was very disappointing. I felt that it was very unsanitary and uncomfortable, as some of the cushions in the room were littered with candy eaten, and long hair had adhered to the towels in the bathroom of the room. After payment was made at checkout, I screamed out that I could not hear that around for my favorite hotel, but the front desk person was a bit sloppy and unsatisfying. In words, it was an impression far from the correspondence of the hotel man. The staff members who were next to me were also pretending to be silent and I was stunned. It is disappointing that the quality and service will drop so much in just a few years of use, just from the start-up. This is strange to the La Suite Group. We hope that it will be improved at the next use.

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毎回、神戸に泊まるときはこちらを利用させていただいています。接客も丁寧でゆっくりさせていただいています。今回は私の誕生日にどこに泊まるか考えてこちらにさせていただきました。エステの予約がいっぱいだったので、次は早めに予約します。

Every time I stay in Kobe, I will use this. The customer service is also polite and slow. This time I thought about where I would stay for my birthday and I did it here. Because the reservation of the beauty treatment was full, I will make the reservation early next time.

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サップヨガと体幹ヨガを体験しましたが、どちらもとても楽しい体験で、健康増進施設だけあり、満足でした。 ただ、ホテル、入浴施設、スタジオのどの受付でも、スタッフの対応が素人さんのようで、教育が行き届いていませんでした。

I experienced Sap Yoga and Core Yoga, but both were very enjoyable experiences and I was satisfied with only the health improvement facilities. However, at every reception desk of hotel, bathing place, studio, the correspondence of the staff was like an amateur, and the education was not well maintained.

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2回目の宿泊です。いつも満足感いっぱいで帰ります。お風呂も高級感があるし、お食事は食べきれないほどの種類があって、絶対また来なきゃ、と思います。そして丁寧に対応くださるスタッフの皆様にも感謝です。嫌な思いをしたことがありません。また伺います... Read more 2回目の宿泊です。いつも満足感いっぱいで帰ります。お風呂も高級感があるし、お食事は食べきれないほどの種類があって、絶対また来なきゃ、と思います。そして丁寧に対応くださるスタッフの皆様にも感謝です。嫌な思いをしたことがありません。また伺います。

This is my second stay. I always return with a sense of satisfaction. There is a sense of luxury in the bath, and there are so many types of food that you can not eat, so I think I have to come again. And thanks to all the staff who responded carefully. I have never felt disgusted. See you again.

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お誕生日会ということで６月生まれの友人と再び利用させていただきました。前回同様、ステキなお部屋にお風呂、バラエティーに富むお食事で大大大満足です❗ スタッフの皆様からも「おめでとうございます」「おめでとうございます」と声をかけていただ... Read more お誕生日会ということで６月生まれの友人と再び利用させていただきました。前回同様、ステキなお部屋にお風呂、バラエティーに富むお食事で大大大満足です❗ スタッフの皆様からも「おめでとうございます」「おめでとうございます」と声をかけていただき、また、お部屋にお花のプレゼントもあり、心に残る誕生日になりました。 ありがとうございました❗ 前回はカニのシーズンで、今回は鱧のシーズンということだったので、カニのようなスタイルで鱧を自由に取れると期待していたのですが、ちょっと違いましたね(^_^;) ここからあとは、こうしていただければもっと満足度が高いのに…ということを記述させていただきます。 ・チェックアウト後に利用できる日帰り温泉ですが、館内着から自分の服に着替えてからメークできる場所がほしいです。わざわざお風呂場に戻って湿度の高いなか着替えてからメークするのはテンション下がります。 ・宿泊客はディナーと朝食でお腹いっぱいなので、日帰り温泉のお食事処では軽食やアテ系がもっと豊富にある方がいいと思いました。 ・同じお食事処ですが、席にわざわざ来て、何度もこちらの会話を遮ってケーキやパンの売り込みをされるのは控えられた方がよいと思います。ディスプレイだけの方が買う気をそそるのでは？ ほかのホテルですが、美味しそうなパンをブーランジュリー顔負けのディスプレイで売っておられ、お土産に買って帰ったことがあります。

We used again with friend born in June about birthday party. Like last time, large rooms are satisfied with baths in a nice room and a variety of meals. The staff members also called out "Congratulations" and "Congratulations" and also had a flower present in the room, which was a memorable birthday. Thank you very much The last time was the crab season, and this time it was the salmon season, so I expected you to get the crab freely in a crab-like style, but it was a bit different (^ _ ^;) From here on, I would like to describe the fact that you are more satisfied if you can. ・ It is a day trip hot spring that can be used after checkout, but I want a place where I can make makeup after changing from my hotel clothes to my own clothes. If you go back to the bathroom and change your clothes in high humidity, it will be less tensiony to make. ・ I thought that it would be better if there were more snacks and ate at the hot spring hot spring restaurant, as the guests were full of dinner and breakfast. ・ It is the same restaurant, but I think it would be better to refrain from selling cakes and bread after coming to the seat and interrupting this conversation many times. Aren't you tempted to buy a display only? Although it is another hotel, the bread which seems to be delicious is sold on the display of the boulangerie curiosity, and I bought it as a souvenir and returned.

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9階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、さすがに最上級の部屋らしく、すばらしく良いと思います。 しかし非常に残念な点がありました。それは、風呂の湯温がすぐに冷めてしまう事です。お湯が循環式では無くかけ流しの為ですが、いつでも好きな時に... Read more 9階の半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、さすがに最上級の部屋らしく、すばらしく良いと思います。 しかし非常に残念な点がありました。それは、風呂の湯温がすぐに冷めてしまう事です。お湯が循環式では無くかけ流しの為ですが、いつでも好きな時に入浴出来るのが値打ちなのに、これは問題です。差し湯が可能なのですが、かけ流しの温かい湯が流れやすい構造のため、なかなか温かくなりません。せっかくの立派なお風呂が台無しです。差し湯の位置が問題と思いますが、何か工夫が必要です。 それとあと一点残念な事がありました。宿泊の感想を書く用紙についてですが、前の宿泊の方の書かれた用紙がそのままで、回収がなされていなかった事です。清掃時の確認が不足しているのでしょうが、せっかくの感想コメントが台無しです。 上記以外は、10階最上階の露天風呂は開放感満点気持ち良く最高ですし、ブュッフェ食事も質、種類共大満足でした。

I stayed in a room with a semi-open-air bath on the 9th floor, but it seems to be a top-class room, and I think it is wonderfully good. But there was a very disappointing point. That is, the bath temperature will soon cool. This is a problem, although hot water is not circulating, but it is for sinking, but it is worthwhile to take a bath whenever you like. It is possible to use hot water, but it is not so warm because of the structure in which the warm hot water flows easily. It's a mess with a great bath. I think the position of the hot water is a problem, but something needs to be done. And there was one more unfortunate thing. As for the form to write the impressions of the accommodation, the form on which the previous accommodation was written is the same, and it has not been collected. Although the confirmation at the time of cleaning may not be enough, the impression comment of great care is ruined. Other than the above, the open-air bath on the top floor of the 10th floor is the best openly feeling pleasantly, and the quality of the Buffet meal and the types were all satisfying.

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夫婦で利用しました。 2人とも誕生日が5月で、1月遅れの誕生日記念の1泊旅行でした。 フロントの方始め、スタッフの方に誕生日のお祝いの言葉をかけていただきました。 きめ細かい心配りで感動しました。 お料理は種類も多... Read more 夫婦で利用しました。 2人とも誕生日が5月で、1月遅れの誕生日記念の1泊旅行でした。 フロントの方始め、スタッフの方に誕生日のお祝いの言葉をかけていただきました。 きめ細かい心配りで感動しました。 お料理は種類も多く楽しめました。 温泉はとても気持ち良かったです、また利用したいですね。

It was used by the couple. Both of them had their birthday in May, and they had a one-night trip to commemorate the late January birthday. At the front desk, the staff gave me a birthday celebration. I was moved by meticulous care. Many kinds of dishes were enjoyed. The hot spring was very pleasant and I would like to use it again.

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気持ちよく過ごさせていただきました、ありがとうございました。忘れ物も無事着きました、お手数おかけしました。

Thank you very much for making me feel comfortable. I also arrived safely, I'm sorry to trouble you.

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今回のホテルは最高の一言に尽きます。 チェックインして直ぐに宿泊者専用展望露天風呂へ向かい、もう言葉にならないくらいの絶景と至福の時間、たまたま入浴中の方はおられずとても都会の中とは思えないくらいの贅沢な時間と空間をゆっくりと満喫させて頂... Read more 今回のホテルは最高の一言に尽きます。 チェックインして直ぐに宿泊者専用展望露天風呂へ向かい、もう言葉にならないくらいの絶景と至福の時間、たまたま入浴中の方はおられずとても都会の中とは思えないくらいの贅沢な時間と空間をゆっくりと満喫させて頂きました。お部屋からの景色も絶景であり、夜には埠頭から見える夜景はとてもすばらしくロマンティックな時間を過ごせました。夕食のライブ割烹ブュッフェは間近でいくつもの料理を目の前で作って頂きとても美味しかったです。特にローストビーフ、すき焼き鍋は美味しかったです。施設内のオブジェやエレベーターの中の椅子、いくつものビートたけし作絵画などあらゆる所で目も楽しませて頂き体にも優しい作りで本当に満足しっぱなしでした。是非、また宿泊したいです。

This hotel is the best word. Immediately after checking in, we go to the guest-only view open-air bath, a superb view and blissful time that is no longer verbal, and if you happen to be taking a bath, you can not think about it. I enjoyed it slowly. The view from the room was a great view, and the night view seen from the wharf at night had a very wonderful and romantic time. The dinner live buffet restaurant was very delicious as it had a number of dishes prepared in front of our eyes. Especially the roast beef and sukiyaki pot were delicious. I enjoyed the eyes in every place such as the objects in the facility, the chair in the elevator, and the many paintings made by beat bamboo, and I was really satisfied with the kindness of the body. I want to stay again.

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