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うらばんだい ぐらんでこ とうきゅうほてる 裏磐梯 グランデコ 東急ホテル

リゾート

裏磐梯 グランデコ 東急ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点

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1点

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2点

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3点

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4点

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5点

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項目別の評価

部屋-

風呂-

朝食-

夕食-

接客・サービス-

その他の設備-

評価が所定件数に満たないため総合点は算出されません。

K.Tさん(74歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-28

【森のフロア】2018年12月リニューアル ジュニアスイート 56.09㎡<禁煙>

到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いま... 続きをよむ 到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いますが食材の補給がされて居らず、更にコップやお皿、お盆等が無かったので、どうせ順番待ちが有るのでしたら、全て補充出来た段階で、ご案内して下さった方が気持ち良く朝食時間を過ごす事が出来たのにと残念に思いました。 が、その他は気持ち良く宿泊させて戴きありがとうございました

到着が日没後6:15となってしまったので高速降りてからの道路が非常に暗く不安な道中でやっとホテルに到着したのですがドアマンが居らず荷物の下ろしや駐車場所等などスムーズに行かなかった事、朝食時席が空くのを待ちご案内戴きましたが、偶々だと思いますが食材の補給がされて居らず、更にコップやお皿、お盆等が無かったので、どうせ順番待ちが有るのでしたら、全て補充出来た段階で、ご案内して下さった方が気持ち良く朝食時間を過ごす事が出来たのにと残念に思いました。 が、その他は気持ち良く宿泊させて戴きありがとうございました

W.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-25

【森のフロア】2019年12月リニューアル スタンダードツイン 33.98㎡<禁煙>

直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。... 続きをよむ 直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。ただその連絡がレストランにうまく伝わっていなかったのか、行ってみると人数分の席の用意がなく、急いで用意いただく事となりました。 食事の内容は「せせらぎ会席」というものでしたが、正直内容は量、内容とも少し残念でした。会席コースとの事でしたが、天ぷら等はなく、焼物等も寂しい感じでした。朝食は土地の物のおかずが手作り感がありとても美味しかったです!朝ラーもよかったです。レトルトの卵焼きなどはなしにして、ここならではのものを多くして頂けたら嬉しいです。 スタッフの方々は感じの良い方が多かったのですが、夕食、朝食の会場ではアルバイトの方が多いのか、笑顔のない方、食器の置き方が雑な方、ビュッフェのデザート用のスプーンが切れていたのでお願いすると1本だけ渡される、などもう少し気配りが欲しいなあ、というところはありました。 お部屋はリニューアルでとても快適に使えました。どうもありがとうございます。

直前の予約でしたので、夕食の時間が17:15洋食か20:15和食しかないという事で、それなら他の施設に予約したのに、と残念な思いでおりましたが、当日早い時間のキャンセルが出たとのことで、18時和食に変えて頂き、どうもありがとうございました。ただその連絡がレストランにうまく伝わっていなかったのか、行ってみると人数分の席の用意がなく、急いで用意いただく事となりました。 食事の内容は「せせらぎ会席」というものでしたが、正直内容は量、内容とも少し残念でした。会席コースとの事でしたが、天ぷら等はなく、焼物等も寂しい感じでした。朝食は土地の物のおかずが手作り感がありとても美味しかったです!朝ラーもよかったです。レトルトの卵焼きなどはなしにして、ここならではのものを多くして頂けたら嬉しいです。 スタッフの方々は感じの良い方が多かったのですが、夕食、朝食の会場ではアルバイトの方が多いのか、笑顔のない方、食器の置き方が雑な方、ビュッフェのデザート用のスプーンが切れていたのでお願いすると1本だけ渡される、などもう少し気配りが欲しいなあ、というところはありました。 お部屋はリニューアルでとても快適に使えました。どうもありがとうございます。

施設・サービス

施設名

裏磐梯 グランデコ 東急ホテル

住所

福島県耶麻郡北塩原村桧原荒砂沢山

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

103室

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