ロッテアライリゾート Lotte Arai Resort

この度はお世話になりました。 ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。 スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。 海外のお客様が多いか... Read more この度はお世話になりました。 ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。 スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。 海外のお客様が多いからでしょうか、お部屋やお風呂が洋風のロッジ風なのですがイスと桶が檜だったのが微笑ましかったです。 オフシーズンなのでとても静かにすごせたのですがほとんどのカフェなどがcloseや16時半までなのがチェックインしてからわかり、ライブラリーカフェを利用するつもりでいたので残念でした。 barも今のシーズンは前日まで予約が必要という事でサイトで予約の際にはわかるようにして頂いた方が大人の滞在には有難いと思います。 アクティビティが充実していましたのでお子さんがいらっしゃる方は楽しめると思います。 私も次回はプールの準備をして伺いたいと思います。 有難うございました。

I appreciate your kindness at this time. We stayed in the lodge ridge, and the rooms were spacious and comfortable, and we were able to relax while looking at the green from the window. All the staff members were kind to me and I was able to feel comfortable. There may be many overseas guests, but the rooms and baths are Western-style lodge-like, but it was a smile that the chairs and chairs were bales. It was very quiet because it was an off season, but it was disappointing that most cafes etc. were close and it was confirmed after check in until 16:30 and I intended to use the library cafe. We think that it is thankful for adult stay if you let bar know in the case of reservation on site on the site that reservation is necessary until the previous day for bar this season. The activities were fulfilling, so I think you can enjoy it if you have children. I would like to prepare for the pool next time. Thank you.

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使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。(他のゲストが故意か間違いかは不明ですが、私の部屋番号を言ったのでしょうが、、、) フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。 ホテルの設備は大変良いです... Read more 使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。(他のゲストが故意か間違いかは不明ですが、私の部屋番号を言ったのでしょうが、、、) フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。 ホテルの設備は大変良いです。 朝食バイキングは料理がなくなっても補充されていませんでした。

I was charged the cost I didn't use and it was very unpleasant. (It is unknown whether the other guests are intentional or wrong, but I said my room number ,,,,,) It's a shame that the front desk was suspicious and felt an unpleasant check out. The facilities of the hotel are very good. The breakfast buffet was not replenished even if the food was gone.

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シングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。 朝食は料理の提供が追い付いていなくて待っている人... Read more シングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。 朝食は料理の提供が追い付いていなくて待っている人が沢山おり、お店の方が気の毒になるほどでした。ご飯がとても美味しかったです。 また、スキーシーズンに行ってみたいです。

I stayed in a room with 4 single beds. Room was gorgeous and half private bedroom was popular with family, too. All the rooms and baths were well cleaned, and they were clean and comfortable without mold and water stains. Breakfast had not been able to catch up with the provision of food, and there were many people waiting, and it was so bad that the shop was more in need. The rice was very delicious. I also want to go to the ski season.

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