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はこねりとりーと ふぉーれ 箱根リトリート före

リゾート

箱根リトリート föreの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (157件)

4.4/5

5点

55%

4点

32%

3点

10%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.3/5

朝食4.6/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.3/5

Y.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-09

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

自然の森の中でくつろぐのには最適な環境でした。静かでゆっくりしたい人には合っていると思います。 食事もとても美味しく頂けました。特に朝のビュッフェが素晴らしかったです。 一点だけ、部屋の空調が悪いのかかなり暑くてエアコンの吹出口?を見た... 続きをよむ 自然の森の中でくつろぐのには最適な環境でした。静かでゆっくりしたい人には合っていると思います。 食事もとても美味しく頂けました。特に朝のビュッフェが素晴らしかったです。 一点だけ、部屋の空調が悪いのかかなり暑くてエアコンの吹出口?を見たら、ホコリがものすごくこびりついていました。 最後にいつ掃除したのかわかりませんが、あれでは空調も効かないと思います。 窓を開けても風も通らないし、寝苦しかったです。 そういった事を含めて、部屋の広さからしたら、価格に見合っていないと感じました。 お風呂は静かで良かったです。

自然の森の中でくつろぐのには最適な環境でした。静かでゆっくりしたい人には合っていると思います。 食事もとても美味しく頂けました。特に朝のビュッフェが素晴らしかったです。 一点だけ、部屋の空調が悪いのかかなり暑くてエアコンの吹出口?を見たら、ホコリがものすごくこびりついていました。 最後にいつ掃除したのかわかりませんが、あれでは空調も効かないと思います。 窓を開けても風も通らないし、寝苦しかったです。 そういった事を含めて、部屋の広さからしたら、価格に見合っていないと感じました。 お風呂は静かで良かったです。

M.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-22

フォーレスイート

スイートと向かいのデラックスダブル2部屋予約しました。デラックスダブルのお部屋は照明が足りなかった気がします。本来は窓際にスタンドライトがあったのではないでしょうか。また、アメニティがハンドソープしかなく、向かいのスイートで一緒に使う想定で... 続きをよむ スイートと向かいのデラックスダブル2部屋予約しました。デラックスダブルのお部屋は照明が足りなかった気がします。本来は窓際にスタンドライトがあったのではないでしょうか。また、アメニティがハンドソープしかなく、向かいのスイートで一緒に使う想定で置いていただけなかったのかな、と思いました。バスルームの照明もとても暗いので、メイクする場所に困りました。拡大鏡も置いていただいていましたが、使い道がなかったです。 普段から、ホテルではほとんどテレビは見ませんが、もともと設置していないと思いのほか雰囲気が違うのが新鮮でした。落ち着いた感じになります。ソファが広々していたのもとてもよかったです。 スパも利用しました。とても素敵な空間でリラックスできました。また、朝食が大変美味しかったです。気持ちのいい時間を過ごせました。温泉の質も良く、こじんまりした良いお風呂でした。 カフェや温泉への移動や、部屋へのアクセスは、わりと急な階段が多いので、そのあたりの情報をサイトで分かりやすくお知らせがあるといいと思います。 紅葉の時期にもまた宿泊してみたいです。

スイートと向かいのデラックスダブル2部屋予約しました。デラックスダブルのお部屋は照明が足りなかった気がします。本来は窓際にスタンドライトがあったのではないでしょうか。また、アメニティがハンドソープしかなく、向かいのスイートで一緒に使う想定で置いていただけなかったのかな、と思いました。バスルームの照明もとても暗いので、メイクする場所に困りました。拡大鏡も置いていただいていましたが、使い道がなかったです。 普段から、ホテルではほとんどテレビは見ませんが、もともと設置していないと思いのほか雰囲気が違うのが新鮮でした。落ち着いた感じになります。ソファが広々していたのもとてもよかったです。 スパも利用しました。とても素敵な空間でリラックスできました。また、朝食が大変美味しかったです。気持ちのいい時間を過ごせました。温泉の質も良く、こじんまりした良いお風呂でした。 カフェや温泉への移動や、部屋へのアクセスは、わりと急な階段が多いので、そのあたりの情報をサイトで分かりやすくお知らせがあるといいと思います。 紅葉の時期にもまた宿泊してみたいです。

H.Aさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-12

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

素敵なホテルでした。都内住みで都内の一流ホテルはほとんど知っていますがここのホテルのようなホスピタリティができるホテルは東京でもわずかだと思います。箱根は子供の時から行っていますがどこもサービス含めマイナス要因しかない場所なので大人になって... 続きをよむ 素敵なホテルでした。都内住みで都内の一流ホテルはほとんど知っていますがここのホテルのようなホスピタリティができるホテルは東京でもわずかだと思います。箱根は子供の時から行っていますがどこもサービス含めマイナス要因しかない場所なので大人になってからは足が遠のいていましたがYouTubeで数年前にこのホテルを知り一目惚れして、ようやく宿泊できました。クチコミがあまり良くないことが書かれていましたが、とてもサービスが良かったです。おそらく改善されたのだとは思います。お料理は味のうるさい夫が大絶賛するほどでした。夫婦とも調味料の味しかしない料理が好きではないため、こちらのお料理は素材を活かした素晴らしい料理でした。最近の異常なほどの味の濃いモノを好む人にはこちらのホテルの良さは伝わらないかもですね… 今度はヴィラの方の暖炉のお部屋に冬に行きたいと夫婦で話しております。オシャレで素敵なホテルで贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございました。

素敵なホテルでした。都内住みで都内の一流ホテルはほとんど知っていますがここのホテルのようなホスピタリティができるホテルは東京でもわずかだと思います。箱根は子供の時から行っていますがどこもサービス含めマイナス要因しかない場所なので大人になってからは足が遠のいていましたがYouTubeで数年前にこのホテルを知り一目惚れして、ようやく宿泊できました。クチコミがあまり良くないことが書かれていましたが、とてもサービスが良かったです。おそらく改善されたのだとは思います。お料理は味のうるさい夫が大絶賛するほどでした。夫婦とも調味料の味しかしない料理が好きではないため、こちらのお料理は素材を活かした素晴らしい料理でした。最近の異常なほどの味の濃いモノを好む人にはこちらのホテルの良さは伝わらないかもですね… 今度はヴィラの方の暖炉のお部屋に冬に行きたいと夫婦で話しております。オシャレで素敵なホテルで贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございました。

Y.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-11

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

部屋担当の方が優しくてとても好印象でした!

部屋担当の方が優しくてとても好印象でした!

T.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-23

デラックスダブル

友人のお誕生日祝いで、2年ぶりに利用させていただきました。 予約の段階からバースデイケーキの案内をいただき、とても素敵な時間が過ごせました。 お料理も美味しかったです! ありがとうございました。

友人のお誕生日祝いで、2年ぶりに利用させていただきました。 予約の段階からバースデイケーキの案内をいただき、とても素敵な時間が過ごせました。 お料理も美味しかったです! ありがとうございました。

Y.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-28

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

一生の思い出になりました。 内装、外装のデザインがとてもオシャレで洗練された雰囲気でした。 ホテルの従業員の方も気持ちの伝わる接客で勉強になりました。 また特別な時、利用したいと思います。 ありがとうございました

一生の思い出になりました。 内装、外装のデザインがとてもオシャレで洗練された雰囲気でした。 ホテルの従業員の方も気持ちの伝わる接客で勉強になりました。 また特別な時、利用したいと思います。 ありがとうございました

Y.Tさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-14

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

<施設へのレビュー> 残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に... 続きをよむ <施設へのレビュー> 残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に長い間待たされたのか説明がなかったのが残念。説明があれば悪い気分にはならなかった。(それを伝えたところ説明はしてくださいましたが聞かなければ説明をしないそこが問題かと思います) 良かった点 ・ハードが本当に素晴らしい ・従業員が外国の方がいらっしゃいましたが皆さん笑顔だったのが好感もてた ・食事が素晴らしかった。ジビエ料理の焼き加減は過去一でした 上記の残念だった点以外は価格も含めパーフェクトだったかなと思います。この価格でこのクオリティはなかなかないと思うのでまた伺います。

<施設へのレビュー> 残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に長い間待たされたのか説明がなかったのが残念。説明があれば悪い気分にはならなかった。(それを伝えたところ説明はしてくださいましたが聞かなければ説明をしないそこが問題かと思います) 良かった点 ・ハードが本当に素晴らしい ・従業員が外国の方がいらっしゃいましたが皆さん笑顔だったのが好感もてた ・食事が素晴らしかった。ジビエ料理の焼き加減は過去一でした 上記の残念だった点以外は価格も含めパーフェクトだったかなと思います。この価格でこのクオリティはなかなかないと思うのでまた伺います。

Y.Tさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-14

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に長い間待たされたのか説明がなかったの... 続きをよむ 残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に長い間待たされたのか説明がなかったのが残念。説明があれば悪い気分にはならなかった。(それを伝えたところ説明はしてくださいましたが聞かなければ説明をしないそこが問題かと思います) 良かった点 ・ハードが本当に素晴らしい ・従業員が外国の方がいらっしゃいましたが皆さん笑顔だったのが好感もてた ・食事が素晴らしかった。ジビエ料理の焼き加減は過去一でした 上記の残念だった点以外は価格も含めパーフェクトだったかなと思います。この価格でこのクオリティはなかなかないと思うのでまた伺います。

残念だった点 ・ここには詳しく書きませんが2点ほど残念だったことがあった。人間だから間違えがあるのは仕方ないことですが、その処理の為に何も説明もなく長い間待たされました。なぜ間違いがおき、なぜその処理に長い間待たされたのか説明がなかったのが残念。説明があれば悪い気分にはならなかった。(それを伝えたところ説明はしてくださいましたが聞かなければ説明をしないそこが問題かと思います) 良かった点 ・ハードが本当に素晴らしい ・従業員が外国の方がいらっしゃいましたが皆さん笑顔だったのが好感もてた ・食事が素晴らしかった。ジビエ料理の焼き加減は過去一でした 上記の残念だった点以外は価格も含めパーフェクトだったかなと思います。この価格でこのクオリティはなかなかないと思うのでまた伺います。

M.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-10

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

いつも、大変良い旅行となっております。 今回も、利用して良かったです。 あいにくの雪となり、車でしたので、大変な思いをしましたが、着いてからは、リラックスして過ごせました。 部屋食とレ... 続きをよむ いつも、大変良い旅行となっております。 今回も、利用して良かったです。 あいにくの雪となり、車でしたので、大変な思いをしましたが、着いてからは、リラックスして過ごせました。 部屋食とレストランと、食事を利用しましたが、どちらも大変美味しくいただきました。 毎回思いますが、鳥のさえずりしか聞こえない静かさに 大変癒されます。ありがとうございました。

いつも、大変良い旅行となっております。 今回も、利用して良かったです。 あいにくの雪となり、車でしたので、大変な思いをしましたが、着いてからは、リラックスして過ごせました。 部屋食とレストランと、食事を利用しましたが、どちらも大変美味しくいただきました。 毎回思いますが、鳥のさえずりしか聞こえない静かさに 大変癒されます。ありがとうございました。

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-06

デラックスダブル

スタッフの連携が取れているので、終始リラックスして過ごすことができました。食事もお部屋も良く、接客サービスも期待値以上です。またお邪魔します。

スタッフの連携が取れているので、終始リラックスして過ごすことができました。食事もお部屋も良く、接客サービスも期待値以上です。またお邪魔します。

S.Wさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-09

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

天気予報のとおり、チェックアウト当日の仙石原は朝から大雪で、唯一の交通手段であるバスが全線運休という状態。 登山電車は通常運行しているけれど、強羅まで行くにはタクシーしか方法がなく、なかなか捕まらなくて困っていたところ、他にも同じ境遇のお... 続きをよむ 天気予報のとおり、チェックアウト当日の仙石原は朝から大雪で、唯一の交通手段であるバスが全線運休という状態。 登山電車は通常運行しているけれど、強羅まで行くにはタクシーしか方法がなく、なかなか捕まらなくて困っていたところ、他にも同じ境遇のお客さんが何組かいたこともあり、通常は行っていないサービスなのに、ホテルの車で雪の中強羅駅まで送ってくださり、本当に助かりました。 臨機応変な対応に感謝しています。 ぜひまた滞在させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

天気予報のとおり、チェックアウト当日の仙石原は朝から大雪で、唯一の交通手段であるバスが全線運休という状態。 登山電車は通常運行しているけれど、強羅まで行くにはタクシーしか方法がなく、なかなか捕まらなくて困っていたところ、他にも同じ境遇のお客さんが何組かいたこともあり、通常は行っていないサービスなのに、ホテルの車で雪の中強羅駅まで送ってくださり、本当に助かりました。 臨機応変な対応に感謝しています。 ぜひまた滞在させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

Y.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-07

デラックスダブル

去年に続き1泊させて頂き、静かにゆっくり過ごすことが出来ました。ソファーでくつろぐ際にブランケット等あればいいな〜と思いました。また、Bluetoothを付けっぱなしで就寝してしまったため、夜中に別の部屋の音楽を拾ってしまったようで、爆音で... 続きをよむ 去年に続き1泊させて頂き、静かにゆっくり過ごすことが出来ました。ソファーでくつろぐ際にブランケット等あればいいな〜と思いました。また、Bluetoothを付けっぱなしで就寝してしまったため、夜中に別の部屋の音楽を拾ってしまったようで、爆音で音楽が鳴り始めた時はビックリしましたが、お部屋ご飯お風呂ともに満足でしたので、来年は連泊出来たらなと思います。友人にも勧めました、友人も宿泊してとても満足したようです。

去年に続き1泊させて頂き、静かにゆっくり過ごすことが出来ました。ソファーでくつろぐ際にブランケット等あればいいな〜と思いました。また、Bluetoothを付けっぱなしで就寝してしまったため、夜中に別の部屋の音楽を拾ってしまったようで、爆音で音楽が鳴り始めた時はビックリしましたが、お部屋ご飯お風呂ともに満足でしたので、来年は連泊出来たらなと思います。友人にも勧めました、友人も宿泊してとても満足したようです。

K.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 ... 続きをよむ すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 誕生日のケーキを部屋に運んでくれたり。 コミュニティラウンジでボードゲームしました。友人と訪れても楽しいです。 薪ストーブはどんどん入れないとすぐに消えてしまうので、炭があると嬉しかった。

すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 誕生日のケーキを部屋に運んでくれたり。 コミュニティラウンジでボードゲームしました。友人と訪れても楽しいです。 薪ストーブはどんどん入れないとすぐに消えてしまうので、炭があると嬉しかった。

M.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

 観光せず、「現代風の湯治」をさせて頂きました。疲れ取れました~! 食事も部屋でゆっくり。少食の主人、残してすみませんm(__)m 美味しかったし、身体に良い感じでした。  ありがとうございました!

 観光せず、「現代風の湯治」をさせて頂きました。疲れ取れました~! 食事も部屋でゆっくり。少食の主人、残してすみませんm(__)m 美味しかったし、身体に良い感じでした。  ありがとうございました!

Y.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-30

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

誕生日と気づくとお祝いの言葉くださり、食事の時には、バースデーカード置いてくださってました。すごくホスピタリティに溢れた素晴らしいホテルです。また滞在しに行くのでよろしくお願いします。

誕生日と気づくとお祝いの言葉くださり、食事の時には、バースデーカード置いてくださってました。すごくホスピタリティに溢れた素晴らしいホテルです。また滞在しに行くのでよろしくお願いします。

T.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

デラックスダブル

たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。... 続きをよむ たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。ちなみに食事はとてもおいしかったです。

たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。ちなみに食事はとてもおいしかったです。

M.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-28

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありが... 続きをよむ いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありがたいですが、 スタッフのかたには大変だと思います。 本当にありがとうございました。 また、是非うかがいます。

いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありがたいですが、 スタッフのかたには大変だと思います。 本当にありがとうございました。 また、是非うかがいます。

K.Nさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-15

デラックスダブル

コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も... 続きをよむ コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も気にせずに安心して過ごせます。 接客の距離感も丁度良いです。所謂高級ホテルとは違うので、同じ値段を払うなら至れり尽くせりの接客を受けたい人は物足りなさを感じるかも知れませんが、あくまで自分の時間を過ごす場所と捉えていたので丁度良い距離感とカジュアルな接客は心地良かったです。 随所に北欧のシンプルさが感じられて落ち着いた時間を過ごせます。 部屋には、Bluetoothのスピーカーがあります。シンプルな内装と、緑一面の窓に囲まれて好きな音楽が聴けるのも良かったです。強いて言うならば、シャワー室の雰囲気が部屋とギャップがあり少し違和感を感じたのと、冷蔵庫の飲み物はコーラやポカリではなくてもう少しヘルシーな飲み物があると嬉しいです。 夕食は部屋食にしました。時間を気にせずに、密も気にせずにゆっくり食べられるのでお勧めです。前菜がお弁当箱でくるので食べたい物を食べたい時に食べられて、味も美味しく量が多くて満足しました。 色々なテーマでそれぞれの過ごし方が出来るので、旅なれた人はその人なりの楽しみ方が出来る宿だと思います。

コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も気にせずに安心して過ごせます。 接客の距離感も丁度良いです。所謂高級ホテルとは違うので、同じ値段を払うなら至れり尽くせりの接客を受けたい人は物足りなさを感じるかも知れませんが、あくまで自分の時間を過ごす場所と捉えていたので丁度良い距離感とカジュアルな接客は心地良かったです。 随所に北欧のシンプルさが感じられて落ち着いた時間を過ごせます。 部屋には、Bluetoothのスピーカーがあります。シンプルな内装と、緑一面の窓に囲まれて好きな音楽が聴けるのも良かったです。強いて言うならば、シャワー室の雰囲気が部屋とギャップがあり少し違和感を感じたのと、冷蔵庫の飲み物はコーラやポカリではなくてもう少しヘルシーな飲み物があると嬉しいです。 夕食は部屋食にしました。時間を気にせずに、密も気にせずにゆっくり食べられるのでお勧めです。前菜がお弁当箱でくるので食べたい物を食べたい時に食べられて、味も美味しく量が多くて満足しました。 色々なテーマでそれぞれの過ごし方が出来るので、旅なれた人はその人なりの楽しみ方が出来る宿だと思います。

A.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストラン... 続きをよむ お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストランと同じクオリティとは感じません。さらに、メニューに書かれていた内容と異なるため電話をすると、間違ったメニューを持って行ったとのことで交換がありました。電話ではメインとデザートとが異なる旨を伝えたのですが、メニューの交換のみがなされたため、再度、デザートが不足していることを電話して持って来てもらいました。ここまでで、すでにテンションは下がっていました。 自然の中にいるような施設ですが、台風の影響で強い雨風の中でお風呂に行くのが大変でした。 コーヒーラウンジはコーヒーが飲み放題でこちらのサービスは良いと思いますが、21時過ぎに行くと、この時間はお部屋でお願いしていると言われ、雨の暗い中、本を持って行ったのに、と思いました。その場で利用出来ないことはどこにも書かれていませんでした。 夕食の失望があったので朝食は部屋食からレストランに変更してもらいましたが、メニューも豊富で美味しく、変更して正解でした。 お風呂自体は眺望が良い訳でもなく、普通かなという感じです。 どなたかが、若い子は北欧風でインスタ映えして喜ぶのでしょうが、大人の旅慣れた人は満足させられないといった口コミを書かれていましたが、まさに同じ感想です。料金とサービスや設備が見合っていないと思います。 すっかり大人のリゾートだと思い込んでいましたが、子連れが結構いて驚きました。騒がしいということはありませんでしたが、非日常を感じたいと思っている方からすると、家族連れはやや興醒めしました。 接客はそれなりに頑張っていると思いますが、お値段を考えるとまだホスピタリティは物足りないです。

お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストランと同じクオリティとは感じません。さらに、メニューに書かれていた内容と異なるため電話をすると、間違ったメニューを持って行ったとのことで交換がありました。電話ではメインとデザートとが異なる旨を伝えたのですが、メニューの交換のみがなされたため、再度、デザートが不足していることを電話して持って来てもらいました。ここまでで、すでにテンションは下がっていました。 自然の中にいるような施設ですが、台風の影響で強い雨風の中でお風呂に行くのが大変でした。 コーヒーラウンジはコーヒーが飲み放題でこちらのサービスは良いと思いますが、21時過ぎに行くと、この時間はお部屋でお願いしていると言われ、雨の暗い中、本を持って行ったのに、と思いました。その場で利用出来ないことはどこにも書かれていませんでした。 夕食の失望があったので朝食は部屋食からレストランに変更してもらいましたが、メニューも豊富で美味しく、変更して正解でした。 お風呂自体は眺望が良い訳でもなく、普通かなという感じです。 どなたかが、若い子は北欧風でインスタ映えして喜ぶのでしょうが、大人の旅慣れた人は満足させられないといった口コミを書かれていましたが、まさに同じ感想です。料金とサービスや設備が見合っていないと思います。 すっかり大人のリゾートだと思い込んでいましたが、子連れが結構いて驚きました。騒がしいということはありませんでしたが、非日常を感じたいと思っている方からすると、家族連れはやや興醒めしました。 接客はそれなりに頑張っていると思いますが、お値段を考えるとまだホスピタリティは物足りないです。

K.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

デラックスダブル

緑豊かな場所でとても癒しの空間でした。cafeでアイスラテ飲みながらのくつろぎも最高でしたし、他の場所でもゆっくりできて、最高でした! 朝の露天風呂が最高に気持ちよかったです。 ご飯もおいしかったです! また利用したいです!

緑豊かな場所でとても癒しの空間でした。cafeでアイスラテ飲みながらのくつろぎも最高でしたし、他の場所でもゆっくりできて、最高でした! 朝の露天風呂が最高に気持ちよかったです。 ご飯もおいしかったです! また利用したいです!

S.Nさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

開放的でお洒落なフリースペースがあり、無料のカフェラテをいただきながら、ゆっくりできました。 お風呂も広く、緑を眺めながらの入浴は、日々の忙しさを忘れるような心落ち着く時間でした。

開放的でお洒落なフリースペースがあり、無料のカフェラテをいただきながら、ゆっくりできました。 お風呂も広く、緑を眺めながらの入浴は、日々の忙しさを忘れるような心落ち着く時間でした。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの... 続きをよむ 緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの皆さんも、礼儀正しくかつフレンドリーで、ぜひまた伺いたいと思います。

緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの皆さんも、礼儀正しくかつフレンドリーで、ぜひまた伺いたいと思います。

E.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

デラックスダブル

ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度... 続きをよむ ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度はパートナーと訪れたいと思います◎

ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度はパートナーと訪れたいと思います◎

M.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたし... 続きをよむ 今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたしましたが、大変おいしく、また、 食べきれないほどのボリュームのある内容でした。 温泉は、しっかりと体があたたまり、なんども入らせていただきました。 また、行かせていただきます。 ありがとうございました。

今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたしましたが、大変おいしく、また、 食べきれないほどのボリュームのある内容でした。 温泉は、しっかりと体があたたまり、なんども入らせていただきました。 また、行かせていただきます。 ありがとうございました。

K.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

デラックスダブル

まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめ... 続きをよむ まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめてスプレーや虫除けグッズを用意してほしかったです。 ディナーのコースはあと1.2品増やした方がいいと思います。スープや前菜でもいいので。少しメニューが寂しかったです。 温泉はとても良かったです。虫は出ましたが。 モーニングのブッフェは品揃えも味も最高でした。 接客も皆さんとても素晴らしかったです。 でも特別な日にしたかったので奮発したのに、7万近く払ってストレスが溜まるステイとなってしまってとても悲しいです。

まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめてスプレーや虫除けグッズを用意してほしかったです。 ディナーのコースはあと1.2品増やした方がいいと思います。スープや前菜でもいいので。少しメニューが寂しかったです。 温泉はとても良かったです。虫は出ましたが。 モーニングのブッフェは品揃えも味も最高でした。 接客も皆さんとても素晴らしかったです。 でも特別な日にしたかったので奮発したのに、7万近く払ってストレスが溜まるステイとなってしまってとても悲しいです。

S.Aさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です... 続きをよむ 誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です! 照明やオブジェなど素敵なモノでお部屋は溢れていて本当に幸せでした!サプライズのケーキもてとても可愛らしく美味しかったです。 夕飯はコースでしたが、もう1品あるとより良かったかと思います!朝食はビュッフェ形式でしたが、アクアパッツァなど手の込んだ美味しい料理が朝から食べれて大満足!! 外国人のスタッフさんも多く、声も小さめなためこちらの意図が伝わってるのか不安なこともありましたが、丁寧に対応して頂いた印象です。 またぜひ行きたいです。

誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です! 照明やオブジェなど素敵なモノでお部屋は溢れていて本当に幸せでした!サプライズのケーキもてとても可愛らしく美味しかったです。 夕飯はコースでしたが、もう1品あるとより良かったかと思います!朝食はビュッフェ形式でしたが、アクアパッツァなど手の込んだ美味しい料理が朝から食べれて大満足!! 外国人のスタッフさんも多く、声も小さめなためこちらの意図が伝わってるのか不安なこともありましたが、丁寧に対応して頂いた印象です。 またぜひ行きたいです。

T,Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-29

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

チェックインの際、部屋への案内なく荷物も運んでもらえませんでした その後見かけたお客さんは荷物を運んでもらい案内されていました 担当者によって対応が違うようで、改善を期待します

チェックインの際、部屋への案内なく荷物も運んでもらえませんでした その後見かけたお客さんは荷物を運んでもらい案内されていました 担当者によって対応が違うようで、改善を期待します

S.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

【2F特別フロア】デラックスダブル/薪ストーブ付

お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです... 続きをよむ お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです。

お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです。

T.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

デラックスダブル

夕食時の接客レベルが値段不相応だと感じる ドリンクメニューの改善を望む レストランはシンプルなデザイン、天井が高く外が良く見える 朝食は美味しい、人数制限して欲しい ベッドとソファの質を上げて欲しい 内風呂を設置して欲しい

夕食時の接客レベルが値段不相応だと感じる ドリンクメニューの改善を望む レストランはシンプルなデザイン、天井が高く外が良く見える 朝食は美味しい、人数制限して欲しい ベッドとソファの質を上げて欲しい 内風呂を設置して欲しい

K.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、... 続きをよむ とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、夜建物間を移動する時少し足元が暗く感じたのと、車寄せのスペースがあればいいなと思いました。

とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、夜建物間を移動する時少し足元が暗く感じたのと、車寄せのスペースがあればいいなと思いました。

施設・サービス

施設名

箱根リトリート före

住所

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1286-116

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

37室

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