Review of Hotel Keihan Universal Tower

Not bad, can try again next time.

Not bad, can try again next time.

アップグレードの部屋に対応いただき、お部屋も最高で至福の時間を過ごせたこと感謝しています。 接客もよく満足ですが、朝の朝食が早い時間帯に行ったのに、追加が無かった具材があったのでそこが残念でした。

I am grateful that the room was upgraded and the room was superb and blissful. The customer service was also very satisfying, but it was disappointing because there were ingredients that had not been added even though breakfast in the morning went early.

Read in English Original Text

この度は大変お世話になりました。 友人のバースデーサプライズでケーキをお願いしていたのですが、帰りが少し遅れてしまい部屋の前でバレてしまいましたが、それもサプライズ度が上がったので良い思い出になりました。 お部屋までケーキを運んで頂... Read more この度は大変お世話になりました。 友人のバースデーサプライズでケーキをお願いしていたのですが、帰りが少し遅れてしまい部屋の前でバレてしまいましたが、それもサプライズ度が上がったので良い思い出になりました。 お部屋までケーキを運んで頂いたスタッフの方も、とても明るくお祝いしてくださり友人も喜んでいました。 ありがとうございました。 お部屋も広く景色も良かったので、快適に過ごすことができました。 チェックアウト後の荷物預かりサービスもありがたかったです。 またユニバーサルスタジオに伺う際は利用ささて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

Thank you very much for this time. I was asking for a cake at my friend's birthday surprise, but the return was a little late and I blew in front of the room. The staff who brought the cake to the room were very happy and celebrated with friends. Thank you very much. The room was large and the view was good, so I was able to spend it comfortably. Thank you for the luggage storage service after checkout. I would also like you to use it when you visit Universal Studios. Thank you very much.

Read in English Original Text

USJに行くのに利用しました。行く前にも荷物預かってもらえたり、何よりもスタッフ皆さんの対応が良かったです。 遊び過ぎてヘロヘロで、せっかくの温泉は利用出来ませんでした！朝に入るのが苦手なので、もう少し遅くまで、夜中までやっててくれた... Read more USJに行くのに利用しました。行く前にも荷物預かってもらえたり、何よりもスタッフ皆さんの対応が良かったです。 遊び過ぎてヘロヘロで、せっかくの温泉は利用出来ませんでした！朝に入るのが苦手なので、もう少し遅くまで、夜中までやっててくれたら良かったなぁーと思いました。 あと、夜食があれば良かったと思います。 USJ終了後は、コンビニがあっても長蛇の列でなかなか買えずでした。幸いシティウォーク？のたこ焼き屋さんが22時まで開いてたので、何軒か購入して部屋で食べました。他の店もあまり遅い時間まで開いてなかったかと？居酒屋とかの時間は分かりませんが・・ 私達のように、閉園ギリギリまでいる人も多いかと思います。 USJ帰りの人用に、深夜まで(せめて24時迄)の営業で、何かしら簡単な食事でいいので、食事できるお店があったらいいなぁーと思いました！もちろん、お酒販売とかは無しで。お酒あると長居されてうるさくなってしまうかもしれませんので。 ホテル内専用のテイクアウトでもいいですね！ぜひぜひご検討を～♪ 夜景も最高に綺麗だったので、また是非とも利用したいと思います。 良い思い出になりました。ありがとうございました。

We used to go to USJ. I was able to leave my luggage before I went, and above all, the staff were very helpful. I was too playful and I couldn't use the hot springs! I'm not good at getting in the morning, so I thought it would have been a little late until midnight. Also, I think it would have been nice if there was a midnight snack. After the USJ, even if there was a convenience store, it was difficult to buy in a long line. Fortunately city walk? No takoyaki shop was open until 22:00, so I bought some and ate them in the room. Was the other store open too late? I don't know the time of a pub, but I think there are many people like us who are close to the park. For those who return to the USJ, it was open until midnight (at least until 24:00), so it would be nice to have a restaurant where you can eat! Of course, there is no liquor sales. If you have liquor, you may stay long and become noisy. It's okay to take it out in the hotel! Please consider it! ♪ The night view was the most beautiful, so I would like to use it again. It was a good memory. Thank you very much.

Read in English Original Text

ホテルはUSJに近くて良かったです。 機会があれば次回も利用したいです。

The hotel was nice to be close to USJ. I would like to use it next time if there is an opportunity.

Read in English Original Text

喫煙室でしか空いてないのでエレベーター降りた途端にフロアー全体が臭いがあって、お部屋の中も空気清浄機を入れてあったんですけど全然効いてませんでした とても臭かった

Since it was only available in the smoking room, the whole floor had a smell as soon as I got off the elevator, and there was an air purifier in the room but it did not work at all It was very smelly

Read in English Original Text

역에서 가까워서 편하고 좋았어요~ 서비스도 좋고 객실도 깨끗하고 스파시설도 나름 괜찮은 것 같아요~ 조식도 잘나오는 편인 것 같네요 전체적으로 만족스러운 호텔이었습니다

It was close to the station, so it was very comfortable and the service was good and the rooms were clean and the spa facilities were very good.

Read in English Original Text

この度は２泊お世話になりました。 受付の方もよく説明してくれたりとよく対応して頂きありがとうございました。 エキストラベッド２つでしたが、一つは脚が悪いのかグラグラしていました。もう１つはマットレスがちょっと薄く固かったです。 喫煙部... Read more この度は２泊お世話になりました。 受付の方もよく説明してくれたりとよく対応して頂きありがとうございました。 エキストラベッド２つでしたが、一つは脚が悪いのかグラグラしていました。もう１つはマットレスがちょっと薄く固かったです。 喫煙部屋をお願いしましたが、灰皿がもう少し大きいと安心かなーと思います。 あとは良かったです。

This time I was indebted for 2 nights. Thank you very much for responding well to the receptionist. There were two extra beds, but one was smashing if the legs were bad. The other was a little thin and firm mattress. I asked for a smoking room, but I think it would be safe if the ashtray is a little bigger. The rest is good.

Read in English Original Text

メッセージカードも書き直して下さったり、食事の時もスタッフの方々が子供たちにとてもよくしてくださり、大変感謝してます。また、きかいがあれば利用したいです。ありがとうございました。

Thank you very much for rewriting the message card, and for the staff to improve the children very much, even when eating. Also, I would like to use it if there is a problem. Thank you very much.

Read in English Original Text

基本的に清掃がかなり甘いと思います。バスルームの扉の蝶番の部分に大きな埃の塊があったり、ベッドの下に忘れ物の靴下が落ちていたり、かなり適当だなと感じました。 それからお風呂の構造的にどうしてもユニットバスルームが水浸しになり、トイレだけに... Read more 基本的に清掃がかなり甘いと思います。バスルームの扉の蝶番の部分に大きな埃の塊があったり、ベッドの下に忘れ物の靴下が落ちていたり、かなり適当だなと感じました。 それからお風呂の構造的にどうしてもユニットバスルームが水浸しになり、トイレだけに行きたくても床はびしょびしょ。そして洗髪ができないシステムでした。 大浴場の案内なども一切されていないので行っていいのかわからず部屋で風呂に入りましたが、かなり悲しいかんじでした。

Basically I think cleaning is pretty sweet. I felt that there was a large lump of dust on the hinge of the bathroom door, a sock of something I had lost under the bed, or something quite appropriate. Then the structure of the bath is absolutely soaked in the unit bathroom, and even if you want to go to the bathroom alone, the floor may be damaged. And it was a system that can not wash hair. I did not know what to do in the public bath, so I did not know what to do, but I took a bath in my room, but I was rather sad.

Read in English Original Text

初めの説明でアメニティーという言葉がでてこなかったのを「は？」って態度をとられて不愉快。 チェックインの時の案内係の人が何を言っているかわからない。 ホテル内にもお土産物屋さんコンビニ等がほしい。 ベッドや施設がボロボロ。 唯一、電... Read more 初めの説明でアメニティーという言葉がでてこなかったのを「は？」って態度をとられて不愉快。 チェックインの時の案内係の人が何を言っているかわからない。 ホテル内にもお土産物屋さんコンビニ等がほしい。 ベッドや施設がボロボロ。 唯一、電車の乗り継ぎを丁寧に教えて頂いたのがよかった。 でも、次は泊まらないと思う。

It is unpleasant to take the attitude that "amen" did not come out with the word "amenity" in the first explanation. I do not know what the person in charge at the time of check-in is saying. I want a souvenir shop convenience store etc in the hotel. The beds and facilities were tattered. It was good only to have you teach the train connection carefully. But I think I will not stay next time.

Read in English Original Text

この度はありがとうございます。 毎年子供の誕生日でテーマパークに行くのが毎年恒例の行事になっているのですが、今年で3回目でした。 誕生日のお祝いのフルーツ盛り合わせもとても豪華で、想像していたよりステキで子供も大喜びでした。 事前に確認の電... Read more この度はありがとうございます。 毎年子供の誕生日でテーマパークに行くのが毎年恒例の行事になっているのですが、今年で3回目でした。 誕生日のお祝いのフルーツ盛り合わせもとても豪華で、想像していたよりステキで子供も大喜びでした。 事前に確認の電話も丁寧でとても好感がもてました。 上のお風呂は去年マナーの悪い外国の方が多く、今年はお部屋にお風呂のある部屋にして良かったです。 部屋のお風呂からの景色は最高でした。 又このお部屋に泊まりたいと思いました。

Thank you for this time. Going universally on a child's birthday every year is an annual event, which was the third time this year. The birthday celebration fruit platter was also very luxurious, and the child was delighted with a nice touch than I imagined. The telephone of confirmation beforehand was also polite and liked very much. Many of the above baths were foreigners who had bad manners last year and it was good to have a bath in the room this year. The view from the bath in the room was awesome. I also wanted to stay in this room.

Read in English Original Text

ユニバーサルへ行くのに利用させて、いただきました。駅にもユニバーサルにも近くとても便利でした。1つだけ納得いかない事があります。温泉です。Reluxの予約詳細にも記載がなかったのもどうかと思いますが、（読み返しましたが、なかったと思います）... Read more ユニバーサルへ行くのに利用させて、いただきました。駅にもユニバーサルにも近くとても便利でした。1つだけ納得いかない事があります。温泉です。Reluxの予約詳細にも記載がなかったのもどうかと思いますが、（読み返しましたが、なかったと思います）宿泊している人は無料で入れるものだと思っていました。スパの受付で、レシート出されましたが料金に含まれているもんだと思って気にしていませんでしたが、チェックアウトの時に1人2000円（税抜き）取られ、聞くと入浴のないプランとあるプランがあるとはじめて聞かされました。チェックインの時に温泉についての説明はありません。値段も宿泊しているのに2000円は高すぎると思います。一緒に宿泊した友人もこんなの初めてともらしてました。

I let you use it to go to Universal. It was very convenient near station and universal. There is one thing that can not be convinced of only one. It is a hot spring. I do not think there was a description in Relux's reservation details, but I thought that it was (for reading back but I think it was not) that the person who stayed was to put in for free. Although I did not mind thinking that it was thought that it was included in the price at the reception of the spa, though I thought that it was included in the fee, when I checked out, one person was taken 2,000 yen (tax excluded), and when I hear it, there is no bathing I was told that there was a plan and a plan for the first time. There is no explanation about hot springs at check-in. I think that 2000 yen is too expensive even though the price is staying. My friends who stayed together also said this for the first time.

Read in English Original Text

パークから近くて、さらに食べ物屋さんが周りにたくさんあって、立地がとっても良かったです。 スタッフの方も、特別何かサービスを受けたわけではありませんが、丁寧な接客してくださりました。 ありがとうございました。

Close to the park, there are many food stalls around and the location was very good. Even the staff did not receive any special service, but we got a kind attentive service. Thank you very much.

Read in English Original Text

とっても、キレイなホテルでした。部屋の中もキレイで、シャワーの使い方がわからず、フロントに聞いたらすぐに来ていただきました。ベッドも気持ちよくて爆睡してしまいました。遅いチェックインだったので、レストランで食事が出来なかったのが残念なので、... Read more とっても、キレイなホテルでした。部屋の中もキレイで、シャワーの使い方がわからず、フロントに聞いたらすぐに来ていただきました。ベッドも気持ちよくて爆睡してしまいました。遅いチェックインだったので、レストランで食事が出来なかったのが残念なので、次回は食事と温泉を楽しみたいです。ありがとうございました。

Very, it was a beautiful hotel. It was pretty in the room, I did not understand how to use the shower, as soon as I heard from the front desk I came. The bed was also comfortable and I was sleeping. It was a pity that I could not eat at the restaurant because it was late check-in so I would like to have a meal and a hot spring next time. Thank you very much.

Read in English Original Text

一つベッドの足側が壊れててのか、ベッドがグラグラでした。 それ以外は何も問題ありませんでした。

Whether the foot side of one bed was broken, the bed was a glass. Other than that, there was nothing wrong.

Read in English Original Text

お部屋のお茶 緑茶とほうじ茶粉末がありましたが コーヒーがあれば嬉しいです。

There was tea green tea and royal tea powder of the room, but it is nice if there is coffee.

Read in English Original Text

部屋は広かったが、トイレと風呂が綺麗でなく残念だった。洗面器すら洗ってないのでは。 朝食も長蛇の列で、やっと席についたら「もうすぐ料理さげます」と言われ、カチャカチャうるさい片付けの中で落ち着かず。 立地が売りだとは分かるが、質と値... Read more 部屋は広かったが、トイレと風呂が綺麗でなく残念だった。洗面器すら洗ってないのでは。 朝食も長蛇の列で、やっと席についたら「もうすぐ料理さげます」と言われ、カチャカチャうるさい片付けの中で落ち着かず。 立地が売りだとは分かるが、質と値段が合っていない。

The room was large, but the bathroom was not clean and the bathroom was disappointing. I wash not even washbowl. The breakfast is also a long line of meals. When I finally got a seat, I was told that "I will soon serve you soon", so it is not easy to pick up in the washout cleanup. I understand that the location is selling, but the quality and the price are not in agreement.

Read in English Original Text

お値段が安く泊まれたので今回は良かったですが正式な価格だったら宿泊はないなって思いました USJのオフィシャルホテルなのでもう少し期待したのですが残念です 部屋は広かったので今回は価格が安く泊まれたのでそれだけで満足です 今回一番... Read more お値段が安く泊まれたので今回は良かったですが正式な価格だったら宿泊はないなって思いました USJのオフィシャルホテルなのでもう少し期待したのですが残念です 部屋は広かったので今回は価格が安く泊まれたのでそれだけで満足です 今回一番残念だったのが朝食で一流ホテルとは思えない低いレベルです ドレッシングは業務用の安い製造品で冷凍ものだと明らかな物が並んでいる上に漬物から何からみんな業務スーパーで安く売っている物だらけでした 商品だけ並んでいれば満足でしょって感じで正規の料金でなくてほんとに良かったと心から思いました 忙しいのはしょうがないのですがフロントもアルバイト？って思うサービスで朝食券は忘れる、並んでる順番の指示もできないなどプロと思えるような指導もされていない感じでした

The price was cheap so this time it was good but it was an official hotel of USJ I thought that it was not an official price but I expected a little more but it is too bad The room was spacious so this time the price cheaply stayed It is satisfying just because it is only the most disappointing this time The lowest level I can not think of a first-class hotel at breakfast Dressing is a cheap manufactured item for business and clear items are lined up and what is pickled up from what pickles Everyone was lots of things cheaply sold at business supermarket If only items are lined up I feel satisfied with the feeling that it was not a regular fee but I really thought that it was good from the bottom I can not help but the front desk part-time? I was forgetting breakfast tickets with the service I thought, I was unable to instruct orders in line, etc. I was not feeling guided like professional

Read in English Original Text

チェックインの際、丁寧に対応いただきありがとうございました。 大浴場がとても気持ち良く、疲れも取れ、生ビールのサービスもあり、夜景を眺めながら素敵な風呂上がりのひと時を過ごせました。 朝食もパンの数も多く、中華粥もあり大変美味しくいただ... Read more チェックインの際、丁寧に対応いただきありがとうございました。 大浴場がとても気持ち良く、疲れも取れ、生ビールのサービスもあり、夜景を眺めながら素敵な風呂上がりのひと時を過ごせました。 朝食もパンの数も多く、中華粥もあり大変美味しくいただきました。子供達も喜んでおり、またこのホテルに泊まりたい！と言っております。 またお世話になる事があると思いますが、その際はよろしくお願い申し上げます。

Thank you for responding politely during check-in. The large public bathhouse was very pleasant, I got tired, I had a draft beer service, I was able to spend a wonderful bathing while watching the night view. Both breakfast and bread were also large, and Chinese porridge was also very delicious. The children are also pleased and want to stay at this hotel again! I am saying. I think that there is something I will take care of, but in that case I would appreciate your favor.

Read in English Original Text

天然温泉と広いお部屋で素敵な結婚記念日の思い出になりました。 ありがとうこざいました。

It became a memorial of a wonderful wedding anniversary in a natural hot spring and a large room. Thank you very much.

Read in English Original Text

USJへのアクセスが良く、家族全員で楽しめました。小さい赤ちゃん同伴でしたがお部屋もお風呂も快適に過ごせました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

Access to USJ was good and I enjoyed it with the whole family. Although it was accompanied by a small baby, we were able to spend comfortably both the room and the bath. Thank you very much. I would like to also use it again.

Read in English Original Text

部屋のお風呂も使いやすく文句なしでしたが、展望風呂も広くお湯も気持ち良かったです。出てからのドリンサービスやくつろげるソファも良かったです。スタッフの皆さんも対応が丁寧でくつろぐことが出来ました。

The bathroom of the room was easy to use and complain, but the bathing bath was wide and the hot water was pleasant. The drinking service and relaxing sofa after leaving were also good. Everyone of the staff was able to relax and feel comfortable.

Read in English Original Text

總體住宿體驗很好,浴池真的很舒服!!! 距離JR很近,JR一出轉左就到達!!! 早餐款式選擇相對較多!!!

Overall accommodation experience is very good, the bath is really comfortable !!! Close to JR, JR turn left to arrive !!! Breakfast style choices are more !!!

Read in English Original Text

USJを目的に宿泊しました。その為、ホテルでは、もっと雰囲気作りや情報提供、積極的な案内があると思っていました。そういう面では期待外れでした。USJへの行き方（最初迷いました）優先入場（何時ごろUSJに向かうのが良いか）、お勧め（若者系、子... Read more USJを目的に宿泊しました。その為、ホテルでは、もっと雰囲気作りや情報提供、積極的な案内があると思っていました。そういう面では期待外れでした。USJへの行き方（最初迷いました）優先入場（何時ごろUSJに向かうのが良いか）、お勧め（若者系、子供づれ向け、シニア向けなど）、何らかの優待制度 … なんにもありませんでした。良かったのは立地ぐらいで、料金だけはディズニーホテルと同クラスというところですかね。スタッフは客のニーズをもっとつかみ、話し合い、良いホテルにしていってください。次はたぶん別のところに泊まります。

We stayed for USJ. Therefore, at the hotel, I thought that there was more atmosphere creation, information provision, aggressive guidance. I was disappointed on that aspect. How to get to USJ (First lost) Priority entrance (What time is it better to head to USJ), recommended (young people, for children, for seniors etc), any kind of preferential treatment system ... nothing. It is the location that is good, only the price is the same class as the Disney hotel. The staff will grasp the needs of customers more and discuss them and make it a good hotel. I will probably stay in another place next time.

Read in English Original Text

バイキングは好きじゃないが朝食優待券は良かった。夕食はレストランがイタリアンしかない。ルームサービスが無かったので外に出るしかない。

I do not like buffet, but breakfast tickets are good. For dinner the restaurant is only Italian. Since there was no room service there is no choice but to go outside.

Read in English Original Text

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.

No comment from this user.