裏磐梯レイクリゾート 五色の森の口コミ・レビュー

宿泊当日は、あいにくの雨でホテルでゆっくり過ごす事にしました。夕食後は、ビリヤードやダーツで楽しく過ごせました。 お部屋も広く過ごしやすかったです。 ホテル内施設の雰囲気も色々な工夫がありとても素敵でした。 また、機会がありましたら宿... 続きをよむ 宿泊当日は、あいにくの雨でホテルでゆっくり過ごす事にしました。夕食後は、ビリヤードやダーツで楽しく過ごせました。 お部屋も広く過ごしやすかったです。 ホテル内施設の雰囲気も色々な工夫がありとても素敵でした。 また、機会がありましたら宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

宿泊当日は、あいにくの雨でホテルでゆっくり過ごす事にしました。夕食後は、ビリヤードやダーツで楽しく過ごせました。 お部屋も広く過ごしやすかったです。 ホテル内施設の雰囲気も色々な工夫がありとても素敵でした。 また、機会がありましたら宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

ドライサウナが欲しい。

ドライサウナが欲しい。

エントランスでの丁寧な接客はいつも感心しております。

エントランスでの丁寧な接客はいつも感心しております。

お風呂は最高でした。早朝に露天に入りました。日が昇るにつれ徐々に明るくなってゆくなかで、美しい紅葉と湖が眼前に浮き上がって来て、こんなに素晴らしい景色があるものなのか、と感動的な体験を致しました。 食事も大変丁寧な仕事をされていま... 続きをよむ お風呂は最高でした。早朝に露天に入りました。日が昇るにつれ徐々に明るくなってゆくなかで、美しい紅葉と湖が眼前に浮き上がって来て、こんなに素晴らしい景色があるものなのか、と感動的な体験を致しました。 食事も大変丁寧な仕事をされています。季節の和食を楽しみました。 全体的には、ホテル自体のスケール(部屋数や特にお客さんの数)が私には大き過ぎたように思います。こじんまりさが好みのかたは気になるかもしれません。

お風呂は最高でした。早朝に露天に入りました。日が昇るにつれ徐々に明るくなってゆくなかで、美しい紅葉と湖が眼前に浮き上がって来て、こんなに素晴らしい景色があるものなのか、と感動的な体験を致しました。 食事も大変丁寧な仕事をされています。季節の和食を楽しみました。 全体的には、ホテル自体のスケール(部屋数や特にお客さんの数)が私には大き過ぎたように思います。こじんまりさが好みのかたは気になるかもしれません。

会社の旅行で宿泊したことがあり、プライベートでも宿泊したいと思い今回利用させて頂きました。 施設は勿論ですが、スタッフの皆さんの接客も良かったです。 ただ、夕飯の際に私の座るはずの席に他の方が座ってしまっていて、どこに行けば良いか分から... 続きをよむ 会社の旅行で宿泊したことがあり、プライベートでも宿泊したいと思い今回利用させて頂きました。 施設は勿論ですが、スタッフの皆さんの接客も良かったです。 ただ、夕飯の際に私の座るはずの席に他の方が座ってしまっていて、どこに行けば良いか分からず困ってしまう場面があり、そこだけが少し残念でした。 ですが、全体的にはとても満足です。

会社の旅行で宿泊したことがあり、プライベートでも宿泊したいと思い今回利用させて頂きました。 施設は勿論ですが、スタッフの皆さんの接客も良かったです。 ただ、夕飯の際に私の座るはずの席に他の方が座ってしまっていて、どこに行けば良いか分からず困ってしまう場面があり、そこだけが少し残念でした。 ですが、全体的にはとても満足です。

『季節の和会席』コースで三泊宿泊させて頂きました。特に夕食が素晴らしく、どの料理も優しい味で塩味のバランスが絶妙で、各メニューの肉・魚・野菜のバランスも良く、また、3連泊でも飽きる事無く、毎日美味しく食べる事が出来ました。天気が生憎の雨でし... 続きをよむ 『季節の和会席』コースで三泊宿泊させて頂きました。特に夕食が素晴らしく、どの料理も優しい味で塩味のバランスが絶妙で、各メニューの肉・魚・野菜のバランスも良く、また、3連泊でも飽きる事無く、毎日美味しく食べる事が出来ました。天気が生憎の雨でしたが、卓球、ダーツ、ビリヤード等々、屋内遊戯も充実しており、毎日楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、露天風呂が大変気持ちよく、桧原湖を見ながらノンビリお湯に浸かっていると全身の疲れも取れ、大変リラックス出来ました。スタッフも皆さん優しくて非常に気遣いが出来て、本当に良い休暇となりました。有難うございました。

『季節の和会席』コースで三泊宿泊させて頂きました。特に夕食が素晴らしく、どの料理も優しい味で塩味のバランスが絶妙で、各メニューの肉・魚・野菜のバランスも良く、また、3連泊でも飽きる事無く、毎日美味しく食べる事が出来ました。天気が生憎の雨でしたが、卓球、ダーツ、ビリヤード等々、屋内遊戯も充実しており、毎日楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、露天風呂が大変気持ちよく、桧原湖を見ながらノンビリお湯に浸かっていると全身の疲れも取れ、大変リラックス出来ました。スタッフも皆さん優しくて非常に気遣いが出来て、本当に良い休暇となりました。有難うございました。

今年2回目の宿泊です。 前回も快適な宿泊をさせていただきました。今回も非常に快適な宿泊になり感謝しています。また季節を変えて訪れたいです。 だからこそ、一点だけ気になったことをお伝えすると、朝食のときにテーブル拭きを落としたスタッフの男... 続きをよむ 今年2回目の宿泊です。 前回も快適な宿泊をさせていただきました。今回も非常に快適な宿泊になり感謝しています。また季節を変えて訪れたいです。 だからこそ、一点だけ気になったことをお伝えすると、朝食のときにテーブル拭きを落としたスタッフの男性は、すぐに拾ったまではよかったのですが、そのテーブル拭きでテーブルを拭いてしまいました。彼の国では気にならないことなのかも知れませんが、日本ではよくないなと感じつつ、その場で伝えるまではできませんでした。ここで書くのも申し訳ないなと思ったのですが、やはり素晴らしいお宿だけにさらによくなってもらいたくてお伝えします。ほんとにこれだけでした。食事もとてもよかったですし、他に一か所もきになったところはありません。

今年2回目の宿泊です。 前回も快適な宿泊をさせていただきました。今回も非常に快適な宿泊になり感謝しています。また季節を変えて訪れたいです。 だからこそ、一点だけ気になったことをお伝えすると、朝食のときにテーブル拭きを落としたスタッフの男性は、すぐに拾ったまではよかったのですが、そのテーブル拭きでテーブルを拭いてしまいました。彼の国では気にならないことなのかも知れませんが、日本ではよくないなと感じつつ、その場で伝えるまではできませんでした。ここで書くのも申し訳ないなと思ったのですが、やはり素晴らしいお宿だけにさらによくなってもらいたくてお伝えします。ほんとにこれだけでした。食事もとてもよかったですし、他に一か所もきになったところはありません。

妻との息抜き旅行。 施設、スタッフ様の対応はとても良かったです。 チェックイン時受付の対応もとても丁寧でした。 周辺施設の説明も分かりやすく、助かりました。 一点明らかに慣れていない新人の方がおられ、 教育が難しいのかなと察しまし... 続きをよむ 妻との息抜き旅行。 施設、スタッフ様の対応はとても良かったです。 チェックイン時受付の対応もとても丁寧でした。 周辺施設の説明も分かりやすく、助かりました。 一点明らかに慣れていない新人の方がおられ、 教育が難しいのかなと察しました。 ご飯がはっきりいって残念です。 作っているのか？と感じるほど インスタント感が満載の数々。 始めからわかっていれば、シティホテルであれば有難いレベルですが、 とてもリゾートホテルの食事とは言い難いかと思います。 コロナだからなのか、元々そうなのか。 はかりかねますが。

妻との息抜き旅行。 施設、スタッフ様の対応はとても良かったです。 チェックイン時受付の対応もとても丁寧でした。 周辺施設の説明も分かりやすく、助かりました。 一点明らかに慣れていない新人の方がおられ、 教育が難しいのかなと察しました。 ご飯がはっきりいって残念です。 作っているのか？と感じるほど インスタント感が満載の数々。 始めからわかっていれば、シティホテルであれば有難いレベルですが、 とてもリゾートホテルの食事とは言い難いかと思います。 コロナだからなのか、元々そうなのか。 はかりかねますが。

今回は、息子の卒園と私のお誕生日と言うことで宿泊させていただきました。 夕食時にお祝いデザートプレゼントのサプライズがあり、息子もとても喜んでいました。 施設、お風呂も広々として良かったのですが、お食事の内容が子供が食べられるものが少な... 続きをよむ 今回は、息子の卒園と私のお誕生日と言うことで宿泊させていただきました。 夕食時にお祝いデザートプレゼントのサプライズがあり、息子もとても喜んでいました。 施設、お風呂も広々として良かったのですが、お食事の内容が子供が食べられるものが少なく少し残念に感じました。

今回は、息子の卒園と私のお誕生日と言うことで宿泊させていただきました。 夕食時にお祝いデザートプレゼントのサプライズがあり、息子もとても喜んでいました。 施設、お風呂も広々として良かったのですが、お食事の内容が子供が食べられるものが少なく少し残念に感じました。

いつも楽しく利用させてもらってます。 スタッフに外国出身の方がずいぶん増えたなという印象でしたが、みなさん日本語も流暢で対応も不自由なく過ごせました。 ビュッフェフロアの柱にオススメチョイ足しが、楽しく読ませて頂きました。 いつも冬ば... 続きをよむ いつも楽しく利用させてもらってます。 スタッフに外国出身の方がずいぶん増えたなという印象でしたが、みなさん日本語も流暢で対応も不自由なく過ごせました。 ビュッフェフロアの柱にオススメチョイ足しが、楽しく読ませて頂きました。 いつも冬ばかりの利用ですが、他の季節も利用したいです。

いつも楽しく利用させてもらってます。 スタッフに外国出身の方がずいぶん増えたなという印象でしたが、みなさん日本語も流暢で対応も不自由なく過ごせました。 ビュッフェフロアの柱にオススメチョイ足しが、楽しく読ませて頂きました。 いつも冬ばかりの利用ですが、他の季節も利用したいです。

何一つ、不満に思うことなく快適に過ごせました。 五色の森で予約していましたが、猫魔離宮にグレードアップしてくれていたという嬉しい想定外もありました。 また訪れたいと思う素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

何一つ、不満に思うことなく快適に過ごせました。 五色の森で予約していましたが、猫魔離宮にグレードアップしてくれていたという嬉しい想定外もありました。 また訪れたいと思う素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

内風呂のお湯が温泉なのがとても良かったです♪ 少し古めの建物なので、お掃除をきちんとして頂けると良いかと思います！ 野菜ソムリエさんの漬物がめちゃめちゃ美味しくて連泊しましたが毎食楽しみでした。 スタッフお薦めのお料理の掲示板がすごく... 続きをよむ 内風呂のお湯が温泉なのがとても良かったです♪ 少し古めの建物なので、お掃除をきちんとして頂けると良いかと思います！ 野菜ソムリエさんの漬物がめちゃめちゃ美味しくて連泊しましたが毎食楽しみでした。 スタッフお薦めのお料理の掲示板がすごく良かったです。 あれ見て飲んだ野菜スープが美味しかったです♪

内風呂のお湯が温泉なのがとても良かったです♪ 少し古めの建物なので、お掃除をきちんとして頂けると良いかと思います！ 野菜ソムリエさんの漬物がめちゃめちゃ美味しくて連泊しましたが毎食楽しみでした。 スタッフお薦めのお料理の掲示板がすごく良かったです。 あれ見て飲んだ野菜スープが美味しかったです♪

部屋の暖房が全然暖かくなかった。ただ、それをフロントに伝えたら、電気ストーブを持って来てくれたので、その対応は素晴らしいと思いました。 コロナ禍の今、バイキングはもっとちゃんと対策をした方がいいと思いました。GOTOで何ヵ所か泊まりに行っ... 続きをよむ 部屋の暖房が全然暖かくなかった。ただ、それをフロントに伝えたら、電気ストーブを持って来てくれたので、その対応は素晴らしいと思いました。 コロナ禍の今、バイキングはもっとちゃんと対策をした方がいいと思いました。GOTOで何ヵ所か泊まりに行ったけれどどこももう少しちゃんと対策していました。 温泉は良いのに残念です。

部屋の暖房が全然暖かくなかった。ただ、それをフロントに伝えたら、電気ストーブを持って来てくれたので、その対応は素晴らしいと思いました。 コロナ禍の今、バイキングはもっとちゃんと対策をした方がいいと思いました。GOTOで何ヵ所か泊まりに行ったけれどどこももう少しちゃんと対策していました。 温泉は良いのに残念です。

夕食の座席がバイキング料理から遠く、トレーを持って歩くのが、腰痛もあり、大変でした。料理も見えない席でしたので、トレーを持って歩くのも時間を要しました。 　翌日の朝食は、料理から近い席に座る事が出来、楽だったので余計にそう感じました。

夕食の座席がバイキング料理から遠く、トレーを持って歩くのが、腰痛もあり、大変でした。料理も見えない席でしたので、トレーを持って歩くのも時間を要しました。 　翌日の朝食は、料理から近い席に座る事が出来、楽だったので余計にそう感じました。

リゾートホテルなど宿泊経験がなく、とても家族共々楽しみにホテルへ。 ホテル外観は、見事でホテル入口まで期待max. フロントからいざ部屋へ、部屋も１部屋のみランクup。 窓からの桧原湖も見えて良い。 夕飯は、バイキング期待があったが... 続きをよむ リゾートホテルなど宿泊経験がなく、とても家族共々楽しみにホテルへ。 ホテル外観は、見事でホテル入口まで期待max. フロントからいざ部屋へ、部屋も１部屋のみランクup。 窓からの桧原湖も見えて良い。 夕飯は、バイキング期待があったが人が多く大変混んでいて 料理も普通で残念。 お風呂は、久しぶり温泉。露天風呂での朝の桧原湖を見ながらは 最高。 朝、バイキングは焼き魚など焼きたてが食べられて良かった。 さて、家族は大変喜んでくれてホットした。

リゾートホテルなど宿泊経験がなく、とても家族共々楽しみにホテルへ。 ホテル外観は、見事でホテル入口まで期待max. フロントからいざ部屋へ、部屋も１部屋のみランクup。 窓からの桧原湖も見えて良い。 夕飯は、バイキング期待があったが人が多く大変混んでいて 料理も普通で残念。 お風呂は、久しぶり温泉。露天風呂での朝の桧原湖を見ながらは 最高。 朝、バイキングは焼き魚など焼きたてが食べられて良かった。 さて、家族は大変喜んでくれてホットした。

素晴らしいホテルでした。大きなホテルにしては、細やかな接遇態度が良かった。露天風呂から望む桧原湖も素晴らしかった。是非もう一度伺いたい！

素晴らしいホテルでした。大きなホテルにしては、細やかな接遇態度が良かった。露天風呂から望む桧原湖も素晴らしかった。是非もう一度伺いたい！

今回は2回目の宿泊です。前回子供がとても気に入ったので、今月も止まることにしました。 周辺には探索が出きる五色沼や桧原湖があり、今回はカヌー体験もしました。アクティビティが充実していると思います。 温泉も毎回入浴すると肌がすべすべになり... 続きをよむ 今回は2回目の宿泊です。前回子供がとても気に入ったので、今月も止まることにしました。 周辺には探索が出きる五色沼や桧原湖があり、今回はカヌー体験もしました。アクティビティが充実していると思います。 温泉も毎回入浴すると肌がすべすべになります。 バイキングの種類も豊富で、特に夕食に出た牛タンシチューが美味しくて、思わずおかわりしてしまいました。ただ朝の喜多方ラーメンのスープは、ちょっと塩辛かったです…。 3階にあるプレイスポットを初めて利用しましたが、卓球、ビリヤード、ダーツと存分に楽しめました。 冬のスキーの時期も楽しそうなので、また機会があれば利用したいと思います。

今回は2回目の宿泊です。前回子供がとても気に入ったので、今月も止まることにしました。 周辺には探索が出きる五色沼や桧原湖があり、今回はカヌー体験もしました。アクティビティが充実していると思います。 温泉も毎回入浴すると肌がすべすべになります。 バイキングの種類も豊富で、特に夕食に出た牛タンシチューが美味しくて、思わずおかわりしてしまいました。ただ朝の喜多方ラーメンのスープは、ちょっと塩辛かったです…。 3階にあるプレイスポットを初めて利用しましたが、卓球、ビリヤード、ダーツと存分に楽しめました。 冬のスキーの時期も楽しそうなので、また機会があれば利用したいと思います。

和食懐石プランを利用させて頂きました。 季節的に紅葉狩り

和食懐石プランを利用させて頂きました。 季節的に紅葉狩り

夕食時に間違われたのか、札が勝手に回収されていたり他の人の食べ終わったプレートがおいてあったりした。 風呂は景色もいいし広くてよかった。

夕食時に間違われたのか、札が勝手に回収されていたり他の人の食べ終わったプレートがおいてあったりした。 風呂は景色もいいし広くてよかった。

母との2人旅で利用させていただきました。お部屋もキレイでゆったりできましたし、バイキングも色んな種類があって大満足でした。夕食のステーキが柔らかくて美味しかったです。朝食のパンも美味しかったです。なにより気に入ったのが露天風呂が自然の中にあ... 続きをよむ 母との2人旅で利用させていただきました。お部屋もキレイでゆったりできましたし、バイキングも色んな種類があって大満足でした。夕食のステーキが柔らかくて美味しかったです。朝食のパンも美味しかったです。なにより気に入ったのが露天風呂が自然の中にあって、とっても良かったです。朝風呂が最高でした。また利用させていただきたいです。

母との2人旅で利用させていただきました。お部屋もキレイでゆったりできましたし、バイキングも色んな種類があって大満足でした。夕食のステーキが柔らかくて美味しかったです。朝食のパンも美味しかったです。なにより気に入ったのが露天風呂が自然の中にあって、とっても良かったです。朝風呂が最高でした。また利用させていただきたいです。

夕食、朝食ともに席がブッフェの所から非常に遠い所に案内され食事に時間がかかりました。朝6:00頃に露天風呂にはいったら岩の上にカミソリと白いゴミがありました。部屋の空調の効きがあまく夜中に起きてしまいました。

夕食、朝食ともに席がブッフェの所から非常に遠い所に案内され食事に時間がかかりました。朝6:00頃に露天風呂にはいったら岩の上にカミソリと白いゴミがありました。部屋の空調の効きがあまく夜中に起きてしまいました。

お世話になりました 部屋は広く快適でしたが眺望がなかったのが残念です 食事は苦手なバイキング形式でしたが 今回は美味しくて食べすぎてしまいました

お世話になりました 部屋は広く快適でしたが眺望がなかったのが残念です 食事は苦手なバイキング形式でしたが 今回は美味しくて食べすぎてしまいました

男性の受付スタッフの態度が悪い。笑顔もない。上から目線。受け応えの敬語レベルも低い。 また極め付けは、子供の浴衣を着いたら「無いです」と言われた。ホテル内で3歳ぐらいの子が浴衣を着て歩いており唖然としました。いいスタッフもいたので残念です... 続きをよむ 男性の受付スタッフの態度が悪い。笑顔もない。上から目線。受け応えの敬語レベルも低い。 また極め付けは、子供の浴衣を着いたら「無いです」と言われた。ホテル内で3歳ぐらいの子が浴衣を着て歩いており唖然としました。いいスタッフもいたので残念です。 部屋も温泉も及第点だが、人が多いので全体的に落ち着かない印象です。

男性の受付スタッフの態度が悪い。笑顔もない。上から目線。受け応えの敬語レベルも低い。 また極め付けは、子供の浴衣を着いたら「無いです」と言われた。ホテル内で3歳ぐらいの子が浴衣を着て歩いており唖然としました。いいスタッフもいたので残念です。 部屋も温泉も及第点だが、人が多いので全体的に落ち着かない印象です。

母娘3代で利用させていただきました。 スタッフのみなさまがとても気遣ってくださって、高齢の母も快適に過ごすことができました。 お部屋から見える景色にため息をつきつつ、寿命が延びたみたい、と喜んでおりました。お世話になり、ありがとうござい... 続きをよむ 母娘3代で利用させていただきました。 スタッフのみなさまがとても気遣ってくださって、高齢の母も快適に過ごすことができました。 お部屋から見える景色にため息をつきつつ、寿命が延びたみたい、と喜んでおりました。お世話になり、ありがとうございました。また機会があったら、是非利用させていただきたいと思います。

母娘3代で利用させていただきました。 スタッフのみなさまがとても気遣ってくださって、高齢の母も快適に過ごすことができました。 お部屋から見える景色にため息をつきつつ、寿命が延びたみたい、と喜んでおりました。お世話になり、ありがとうございました。また機会があったら、是非利用させていただきたいと思います。

銀婚式のお祝いでワインをいただきましてありがとうございました。

銀婚式のお祝いでワインをいただきましてありがとうございました。

お世話になりました。大浴場の洗面所の1部に前使った人の髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かった点。朝のバイキングで並んでやっと入れたのに案内してた男性スタッフに後から来た人を2組も先に案内され、一言もなかった点女性二人だから馬鹿にされた感じ... 続きをよむ お世話になりました。大浴場の洗面所の1部に前使った人の髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かった点。朝のバイキングで並んでやっと入れたのに案内してた男性スタッフに後から来た人を2組も先に案内され、一言もなかった点女性二人だから馬鹿にされた感じがして不愉快でした。 それ以外はとても細やかにいき届いて良かったです。お願いがあるとすればベッドサイドにコンセントがあると携帯の充電が楽かと。

お世話になりました。大浴場の洗面所の1部に前使った人の髪の毛がたくさん落ちていて気持ち悪かった点。朝のバイキングで並んでやっと入れたのに案内してた男性スタッフに後から来た人を2組も先に案内され、一言もなかった点女性二人だから馬鹿にされた感じがして不愉快でした。 それ以外はとても細やかにいき届いて良かったです。お願いがあるとすればベッドサイドにコンセントがあると携帯の充電が楽かと。

リゾートホテルと言うこともあり広くてよいが移動が大変でした。 お風呂も広々してよいが、もう少し湯槽を増やすなどしていれば、尚良いと思う。 全体的なサービスはよく、従業員は皆キビキビしていて好感が持てた。 また、行きたい宿です。

リゾートホテルと言うこともあり広くてよいが移動が大変でした。 お風呂も広々してよいが、もう少し湯槽を増やすなどしていれば、尚良いと思う。 全体的なサービスはよく、従業員は皆キビキビしていて好感が持てた。 また、行きたい宿です。

地元がこちらの近くで、自分が子どもの頃はあまりきたことがなかったので、帰省の際にはいつも裏磐梯まで足を延ばすことはなかったのですが、アクテビティにも参加して子どもたちも大満足の滞在となりました。 また帰省の際には家族みんなで滞在したいと話... 続きをよむ 地元がこちらの近くで、自分が子どもの頃はあまりきたことがなかったので、帰省の際にはいつも裏磐梯まで足を延ばすことはなかったのですが、アクテビティにも参加して子どもたちも大満足の滞在となりました。 また帰省の際には家族みんなで滞在したいと話しています。ありがとうございました。

地元がこちらの近くで、自分が子どもの頃はあまりきたことがなかったので、帰省の際にはいつも裏磐梯まで足を延ばすことはなかったのですが、アクテビティにも参加して子どもたちも大満足の滞在となりました。 また帰省の際には家族みんなで滞在したいと話しています。ありがとうございました。

彼女とのスノーボード旅行で利用させていただきました。 スタッフの方の丁寧な対応や温泉、美味しい食事に二人とも大満足でした！ 今後も裏磐梯に宿泊するときはまた利用したい場所の1つになりました。 どうもありがとうございました！

彼女とのスノーボード旅行で利用させていただきました。 スタッフの方の丁寧な対応や温泉、美味しい食事に二人とも大満足でした！ 今後も裏磐梯に宿泊するときはまた利用したい場所の1つになりました。 どうもありがとうございました！

バイキングでしたが、とっても美味しくて、食べ過ぎてしまいました。 温泉もとっても温まり、お肌もすべすべになりました。

バイキングでしたが、とっても美味しくて、食べ過ぎてしまいました。 温泉もとっても温まり、お肌もすべすべになりました。

女性従業員の対応が写真をとって頂いた際感じ良かったです✨

女性従業員の対応が写真をとって頂いた際感じ良かったです✨

露天風呂に枯れ葉など浮いている物が…多く気になって入るのが躊躇われたのが残念でした。

露天風呂に枯れ葉など浮いている物が…多く気になって入るのが躊躇われたのが残念でした。

当日猫魔離宮にランクアップしてくださったとの事でしたが、もう少し詳しい説明が欲しかったです。食事は混雑していて落ち着いて食べる事が出来ず残念でした。夫は飲み放題プランで地酒が飲めるのが良かった！と言っていました^ ^

当日猫魔離宮にランクアップしてくださったとの事でしたが、もう少し詳しい説明が欲しかったです。食事は混雑していて落ち着いて食べる事が出来ず残念でした。夫は飲み放題プランで地酒が飲めるのが良かった！と言っていました^ ^

バイキングの食事会場でスタッフにパンがどの辺にあるか聞いてもわからなかったり、２歳の子がいても子ども用椅子を出してくれなかったり(翌日の朝食時は娘を見るなり子ども用椅子をサッと出していただけました)、ちょっと残念なこともありましたが、プレイ... 続きをよむ バイキングの食事会場でスタッフにパンがどの辺にあるか聞いてもわからなかったり、２歳の子がいても子ども用椅子を出してくれなかったり(翌日の朝食時は娘を見るなり子ども用椅子をサッと出していただけました)、ちょっと残念なこともありましたが、プレイスポットではドリンクを飲みながら親子３代で楽しめました。 ベルボーイの方やバーのスタッフがとても感じが良かったです。 ホテル全体が広々としていて、森と湖に囲まれて、雰囲気がとてもよかったです。 母のバースデー祝いの旨を相談すると、ホテルから夕食時にスイーツ盛合せプレートをサービスしていただきました。 いい宿泊になりました。ありがとうございました。

バイキングの食事会場でスタッフにパンがどの辺にあるか聞いてもわからなかったり、２歳の子がいても子ども用椅子を出してくれなかったり(翌日の朝食時は娘を見るなり子ども用椅子をサッと出していただけました)、ちょっと残念なこともありましたが、プレイスポットではドリンクを飲みながら親子３代で楽しめました。 ベルボーイの方やバーのスタッフがとても感じが良かったです。 ホテル全体が広々としていて、森と湖に囲まれて、雰囲気がとてもよかったです。 母のバースデー祝いの旨を相談すると、ホテルから夕食時にスイーツ盛合せプレートをサービスしていただきました。 いい宿泊になりました。ありがとうございました。

お部屋は、5階の広いタイプでした。入室して広さと、清潔なお部屋に家族みんなで、感動した次第です。 お食事は、ビッフェスタイルでしたが、品数が多い割りにメインとなる、料理が少ないように感じました。 宿泊人数が多いので、会場が広く奥のテーブ... 続きをよむ お部屋は、5階の広いタイプでした。入室して広さと、清潔なお部屋に家族みんなで、感動した次第です。 お食事は、ビッフェスタイルでしたが、品数が多い割りにメインとなる、料理が少ないように感じました。 宿泊人数が多いので、会場が広く奥のテーブルに着席すると、なかなか料理を持って来るのに時間がかかり、少し不便でした。 お風呂は、普通だと思いましたが、お掃除が行き届いており、清潔感を感じました。泉質は、良かったです。 売店は、品揃えも豊富で、取り扱っている商品もセンスがありました。 又機会があれば、宿泊したいと思っております。この度は、ありがとうございました。

お部屋は、5階の広いタイプでした。入室して広さと、清潔なお部屋に家族みんなで、感動した次第です。 お食事は、ビッフェスタイルでしたが、品数が多い割りにメインとなる、料理が少ないように感じました。 宿泊人数が多いので、会場が広く奥のテーブルに着席すると、なかなか料理を持って来るのに時間がかかり、少し不便でした。 お風呂は、普通だと思いましたが、お掃除が行き届いており、清潔感を感じました。泉質は、良かったです。 売店は、品揃えも豊富で、取り扱っている商品もセンスがありました。 又機会があれば、宿泊したいと思っております。この度は、ありがとうございました。

　トイレの臭気がとても気になりました。換気扇スイッチがありませんでしたので作動の有無は判断できませんでしたが、衣類クローク備え付けの消臭剤を噴霧してみても効果はありませんでした。帰路まもなく同じ臭いの道路を通りましたので、外気（硫黄の類の臭... 続きをよむ 　トイレの臭気がとても気になりました。換気扇スイッチがありませんでしたので作動の有無は判断できませんでしたが、衣類クローク備え付けの消臭剤を噴霧してみても効果はありませんでした。帰路まもなく同じ臭いの道路を通りましたので、外気（硫黄の類の臭気）が逆流している可能性もあると思われます。 食事は味、種類ともにとても満足でしたが、朝食の減点は果物の種類によって品切れがあったこと、夕食はこのホテルならではの目立つメニューが無かったことです。

　トイレの臭気がとても気になりました。換気扇スイッチがありませんでしたので作動の有無は判断できませんでしたが、衣類クローク備え付けの消臭剤を噴霧してみても効果はありませんでした。帰路まもなく同じ臭いの道路を通りましたので、外気（硫黄の類の臭気）が逆流している可能性もあると思われます。 食事は味、種類ともにとても満足でしたが、朝食の減点は果物の種類によって品切れがあったこと、夕食はこのホテルならではの目立つメニューが無かったことです。

施設内禁煙となっているのに、部屋のエアコンからタバコ臭？があり残念。。

施設内禁煙となっているのに、部屋のエアコンからタバコ臭？があり残念。。

2018年7月21日より1泊2日でお世話になりました。 結婚記念日での宿泊でしたが、ホテルよりお祝いのお言葉とギフトを頂き、主人共々大変嬉しく思いました。 スタッフの皆様の接客も申し分なく、ホテルも素敵で、事前にリクエストした通りのお部... 続きをよむ 2018年7月21日より1泊2日でお世話になりました。 結婚記念日での宿泊でしたが、ホテルよりお祝いのお言葉とギフトを頂き、主人共々大変嬉しく思いました。 スタッフの皆様の接客も申し分なく、ホテルも素敵で、事前にリクエストした通りのお部屋を準備いただきました。 食事は夕食は猫魔離宮でフレンチのフルコースでしたが、宿泊当日の夜に桧原湖で花火大会があり、その時間に間に合うよう時間を変更いただき、またサーブも絶妙なタイミングでテンポ良くしていただき、ありがとうございました。 一皿一皿素敵に盛り付けられており、とても美味しくいただきました。 おかげさまで花火も目の前で観ることができ、大変満足しております。 朝食は本館でバイキングでしたが、種類も豊富で朝から食欲全開でいただきました。 是非また宿泊させていただきたいと思います。 この度は大変お世話になりました。

2018年7月21日より1泊2日でお世話になりました。 結婚記念日での宿泊でしたが、ホテルよりお祝いのお言葉とギフトを頂き、主人共々大変嬉しく思いました。 スタッフの皆様の接客も申し分なく、ホテルも素敵で、事前にリクエストした通りのお部屋を準備いただきました。 食事は夕食は猫魔離宮でフレンチのフルコースでしたが、宿泊当日の夜に桧原湖で花火大会があり、その時間に間に合うよう時間を変更いただき、またサーブも絶妙なタイミングでテンポ良くしていただき、ありがとうございました。 一皿一皿素敵に盛り付けられており、とても美味しくいただきました。 おかげさまで花火も目の前で観ることができ、大変満足しております。 朝食は本館でバイキングでしたが、種類も豊富で朝から食欲全開でいただきました。 是非また宿泊させていただきたいと思います。 この度は大変お世話になりました。

夕食時のスタッフの気遣いに、とても感心いたしました。 笑顔も大変良かったと思います。 若い社員の方が多い割りに、多少暗い感じがしました、 益々のご活躍をお祈り申し上げます。

夕食時のスタッフの気遣いに、とても感心いたしました。 笑顔も大変良かったと思います。 若い社員の方が多い割りに、多少暗い感じがしました、 益々のご活躍をお祈り申し上げます。

初めて裏磐梯に泊まり、リゾートホテルのゆったりしたスペース、部屋、お風呂と…。 特に、五階の展望ロビーが良かったです。

初めて裏磐梯に泊まり、リゾートホテルのゆったりしたスペース、部屋、お風呂と…。 特に、五階の展望ロビーが良かったです。

一日目の和食レストランの夕食がおいしいと印象に残るのもが特にありませんでした。 料理内容の改善をしていただけたらと思います。 二日目のバイキングの方がメニューも豊富で1500円のお酒飲み放題もありよかったです。 貸切りの露天家族風呂などもあ... 続きをよむ 一日目の和食レストランの夕食がおいしいと印象に残るのもが特にありませんでした。 料理内容の改善をしていただけたらと思います。 二日目のバイキングの方がメニューも豊富で1500円のお酒飲み放題もありよかったです。 貸切りの露天家族風呂などもあるとよかったです。

一日目の和食レストランの夕食がおいしいと印象に残るのもが特にありませんでした。 料理内容の改善をしていただけたらと思います。 二日目のバイキングの方がメニューも豊富で1500円のお酒飲み放題もありよかったです。 貸切りの露天家族風呂などもあるとよかったです。

GWに家族で宿泊しました。部屋はスーペリアで広く、洗面所も風呂と別で広くて使いやすかったです。とても清潔感があり快適でした。食事はバイキングでしたが、女性が嬉しいメニューが多かったように思います。主人は少し物足りないような感じでしたが私はと... 続きをよむ GWに家族で宿泊しました。部屋はスーペリアで広く、洗面所も風呂と別で広くて使いやすかったです。とても清潔感があり快適でした。食事はバイキングでしたが、女性が嬉しいメニューが多かったように思います。主人は少し物足りないような感じでしたが私はとても満足しました。お風呂は１０時頃に行きましたが、空いていて最高でした。露天風呂も気持ちがよく娘と長湯してしまいました。お土産売り場も雰囲気が良く、美味しそうな物が多くて買い過ぎてしまいました。一つ残念だったのが、とても楽しみにしていたカフェが早く終わってしまうので使えなかったことです。もう少し長くやっていてもらえると、チェックインして一息ついてからのんびり行けるのではないでしょうか。４時にチェックインしたのですが間に合いませんでした。でも総合的には大満足でした。

GWに家族で宿泊しました。部屋はスーペリアで広く、洗面所も風呂と別で広くて使いやすかったです。とても清潔感があり快適でした。食事はバイキングでしたが、女性が嬉しいメニューが多かったように思います。主人は少し物足りないような感じでしたが私はとても満足しました。お風呂は１０時頃に行きましたが、空いていて最高でした。露天風呂も気持ちがよく娘と長湯してしまいました。お土産売り場も雰囲気が良く、美味しそうな物が多くて買い過ぎてしまいました。一つ残念だったのが、とても楽しみにしていたカフェが早く終わってしまうので使えなかったことです。もう少し長くやっていてもらえると、チェックインして一息ついてからのんびり行けるのではないでしょうか。４時にチェックインしたのですが間に合いませんでした。でも総合的には大満足でした。

部屋から見えるボロボロのバルコニーがもったいないです。 リーズナブルなので、仕方ないと思っていますが、他が良いので残念です。 大変かもしれませんが、掃除すればもう少し高い金額でもよいと思いました。 老朽化は致し方ありませんが、汚れてい... 続きをよむ 部屋から見えるボロボロのバルコニーがもったいないです。 リーズナブルなので、仕方ないと思っていますが、他が良いので残念です。 大変かもしれませんが、掃除すればもう少し高い金額でもよいと思いました。 老朽化は致し方ありませんが、汚れているのをほったらかしはあまりよくありません。 五色の森もリゾートホテルらしく[綺麗]は維持してほしいです。 他は満足しています。

部屋から見えるボロボロのバルコニーがもったいないです。 リーズナブルなので、仕方ないと思っていますが、他が良いので残念です。 大変かもしれませんが、掃除すればもう少し高い金額でもよいと思いました。 老朽化は致し方ありませんが、汚れているのをほったらかしはあまりよくありません。 五色の森もリゾートホテルらしく[綺麗]は維持してほしいです。 他は満足しています。

3人で予約していたが、歯ブラシやタオルが2人分しかなかった。その他はとてもよかったです。スキーのレンタルなどホテルでできて使いやすいです。スタッフのかたの説明も分かりやすく、気持ちよく過ごせました。

3人で予約していたが、歯ブラシやタオルが2人分しかなかった。その他はとてもよかったです。スキーのレンタルなどホテルでできて使いやすいです。スタッフのかたの説明も分かりやすく、気持ちよく過ごせました。

この度は大変お世話になりました。 とても良いホテルに宿泊させて頂き、ありがとうございます。 また、利用させて頂きたいと思います。 いくつか気になった点のみ、挙げさせて頂きます。 以下の点を改善して頂けますと、文句なしかと思います... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 とても良いホテルに宿泊させて頂き、ありがとうございます。 また、利用させて頂きたいと思います。 いくつか気になった点のみ、挙げさせて頂きます。 以下の点を改善して頂けますと、文句なしかと思います。 ご検討頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 ・お部屋のトイレの臭いが気になる。 ・夕食のバイキング、お料理も美味しく、種類も豊富でとても良かったが、冷めているお料理がすごく多かった。温かいお料理の温度管理にもう少し気を遣って頂けるといいと思う。味は美味しいだけにもったいない。 ・夕食に比べて、朝食のおかずがかなり少なく感じた。主食はご飯、パン、うどんなど、揃えているのにおかずが少ないと感じた。

この度は大変お世話になりました。 とても良いホテルに宿泊させて頂き、ありがとうございます。 また、利用させて頂きたいと思います。 いくつか気になった点のみ、挙げさせて頂きます。 以下の点を改善して頂けますと、文句なしかと思います。 ご検討頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 ・お部屋のトイレの臭いが気になる。 ・夕食のバイキング、お料理も美味しく、種類も豊富でとても良かったが、冷めているお料理がすごく多かった。温かいお料理の温度管理にもう少し気を遣って頂けるといいと思う。味は美味しいだけにもったいない。 ・夕食に比べて、朝食のおかずがかなり少なく感じた。主食はご飯、パン、うどんなど、揃えているのにおかずが少ないと感じた。

接客が素晴らしかったです。 次は天気の良い時に泊まって周辺の自然を楽しみたいと思います。

接客が素晴らしかったです。 次は天気の良い時に泊まって周辺の自然を楽しみたいと思います。

この度はお世話になりました。 2泊3日、夫婦で気持ち良く過ごさせていただきました。 ただいくつか気がつく事がありましたのでコメントさせていただきます。 N409号室に宿泊しましたが、客室のソファで十数か所、ダニに刺されまし... 続きをよむ この度はお世話になりました。 2泊3日、夫婦で気持ち良く過ごさせていただきました。 ただいくつか気がつく事がありましたのでコメントさせていただきます。 N409号室に宿泊しましたが、客室のソファで十数か所、ダニに刺されました。 次回使われる方の為にも、対策して下さる事を希望いたします。 また、朝食でバイキングを利用しましたが、置いてある食器を手に取った際、汚れが落ちていないものがありました。食器洗浄機を使用されていると思いますが、確認いただければと思いました。 お盆の繁忙期に宿泊しましたので、職員の方もお忙しい中かと存じますが、その様な時こそ、沢山の宿泊者が利用されると思いますし、気持ち良く過ごせるよう工夫いただける事を願います。 客室清掃の方は、近くを通ると、必ず手を止めて挨拶して下さり、とても印象が良かったです。 以上、少し気になる点も書き込みさせていただきましたが、サービス向上に役立てていただければと願っております。

この度はお世話になりました。 2泊3日、夫婦で気持ち良く過ごさせていただきました。 ただいくつか気がつく事がありましたのでコメントさせていただきます。 N409号室に宿泊しましたが、客室のソファで十数か所、ダニに刺されました。 次回使われる方の為にも、対策して下さる事を希望いたします。 また、朝食でバイキングを利用しましたが、置いてある食器を手に取った際、汚れが落ちていないものがありました。食器洗浄機を使用されていると思いますが、確認いただければと思いました。 お盆の繁忙期に宿泊しましたので、職員の方もお忙しい中かと存じますが、その様な時こそ、沢山の宿泊者が利用されると思いますし、気持ち良く過ごせるよう工夫いただける事を願います。 客室清掃の方は、近くを通ると、必ず手を止めて挨拶して下さり、とても印象が良かったです。 以上、少し気になる点も書き込みさせていただきましたが、サービス向上に役立てていただければと願っております。

お部屋のソファーの布地が破れていました。せっかくのお部屋が残念に思いました。 家族から、ホテルの雰囲気は良かったけど、食事は、今一つだったねと。 夕食は、数を増やすよりも美味しいものがあれば良かったと思いました。

お部屋のソファーの布地が破れていました。せっかくのお部屋が残念に思いました。 家族から、ホテルの雰囲気は良かったけど、食事は、今一つだったねと。 夕食は、数を増やすよりも美味しいものがあれば良かったと思いました。

どのスタッフさんも気持ちの良い対応で感じ良かったです。とくにIさん、Sさん、ありがとうございました。

どのスタッフさんも気持ちの良い対応で感じ良かったです。とくに一条さん、宍戸さん、ありがとうございました。

以前（星野リゾート経営の時）に比べると、食事内容が落ちてしまったのが残念でした。

以前（星野リゾート経営の時）に比べると、食事内容が落ちてしまったのが残念でした。

4階の山側の部屋はカビの生えた様な屋根が目の前に広がり景観を楽しむことが出来無い。改善すべきでは？

4階の山側の部屋はカビの生えた様な屋根が目の前に広がり景観を楽しむことが出来無い。改善すべきでは？

・露天風呂がとても開放的で山、湖、木々に囲まれており癒されました。 ・館内で遊べる施設(シュミレーションゴルフ、ダーツ、卓球、ビリヤード、フーズボール等)が充実しており、天気が悪い日も館内でゆっくり楽しめました。 ・五色沼へ散歩に出かけ... 続きをよむ ・露天風呂がとても開放的で山、湖、木々に囲まれており癒されました。 ・館内で遊べる施設(シュミレーションゴルフ、ダーツ、卓球、ビリヤード、フーズボール等)が充実しており、天気が悪い日も館内でゆっくり楽しめました。 ・五色沼へ散歩に出かけた際も、長靴をお借りできて助かりました。(雪解け水で足元が濡れている場所も多くあったため) ・今回は春に利用させて頂きましたが、冬もスキー場やワカサギ釣り等たのしめそうなのでまた利用させて頂きたいと思いましたが1点懸念点はお部屋の空調です。お部屋の温度が暑く、フロントへお電話して担当者の方に見ていただいた結果窓を開けて部屋の温度を調整しましたが、夏や冬は大丈夫かどうかは少し不安です。

・露天風呂がとても開放的で山、湖、木々に囲まれており癒されました。 ・館内で遊べる施設(シュミレーションゴルフ、ダーツ、卓球、ビリヤード、フーズボール等)が充実しており、天気が悪い日も館内でゆっくり楽しめました。 ・五色沼へ散歩に出かけた際も、長靴をお借りできて助かりました。(雪解け水で足元が濡れている場所も多くあったため) ・今回は春に利用させて頂きましたが、冬もスキー場やワカサギ釣り等たのしめそうなのでまた利用させて頂きたいと思いましたが1点懸念点はお部屋の空調です。お部屋の温度が暑く、フロントへお電話して担当者の方に見ていただいた結果窓を開けて部屋の温度を調整しましたが、夏や冬は大丈夫かどうかは少し不安です。

施設の人がどの人も優しく接してくれる。本当にとても気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございます

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