山翠楼 SANSUIROUの口コミ・レビュー

母の74回目の誕生日として利用させてもらいました。部屋はゆったりとできる雰囲気で、とてもリラックスできました。やはり料亭旅館と謳っているだけあって食事は夜、朝共に大満足できる内容でした。季節に合わせた料理で、母も父も完食していました。接客も... 続きをよむ 母の74回目の誕生日として利用させてもらいました。部屋はゆったりとできる雰囲気で、とてもリラックスできました。やはり料亭旅館と謳っているだけあって食事は夜、朝共に大満足できる内容でした。季節に合わせた料理で、母も父も完食していました。接客も丁寧で、楽しくリラックスした時間を過ごすことができました。利用した時は雨だったので、晴れた日にまた利用したいと思いました。

母の74回目の誕生日として利用させてもらいました。部屋はゆったりとできる雰囲気で、とてもリラックスできました。やはり料亭旅館と謳っているだけあって食事は夜、朝共に大満足できる内容でした。季節に合わせた料理で、母も父も完食していました。接客も丁寧で、楽しくリラックスした時間を過ごすことができました。利用した時は雨だったので、晴れた日にまた利用したいと思いました。

湯河原での初めての宿泊で、この宿を選びました。とても広い純和風の部屋、静かな空間のなかでゆったりできました。そして、朝夕のお料理は見た目も美しく、大変美味しい品々でした。それにマッチングしたお酒も選ぶことができて、よりいっそう美味しくいただ... 続きをよむ 湯河原での初めての宿泊で、この宿を選びました。とても広い純和風の部屋、静かな空間のなかでゆったりできました。そして、朝夕のお料理は見た目も美しく、大変美味しい品々でした。それにマッチングしたお酒も選ぶことができて、よりいっそう美味しくいただきました。料理長からのエゾシカのミートパイ、絶品でした。

湯河原での初めての宿泊で、この宿を選びました。とても広い純和風の部屋、静かな空間のなかでゆったりできました。そして、朝夕のお料理は見た目も美しく、大変美味しい品々でした。それにマッチングしたお酒も選ぶことができて、よりいっそう美味しくいただきました。料理長からのエゾシカのミートパイ、絶品でした。

いつも心温まるサービスを有難うございます。食事処のリニューアルによって、食事が終わって部屋に戻れば布団の用意もできているし、朝、食事の準備で部屋に入ることもないので、チェックアウトまで更にゆったりできるようになりましたね。朝食後に部屋の露天... 続きをよむ いつも心温まるサービスを有難うございます。食事処のリニューアルによって、食事が終わって部屋に戻れば布団の用意もできているし、朝、食事の準備で部屋に入ることもないので、チェックアウトまで更にゆったりできるようになりましたね。朝食後に部屋の露天風呂に入って、少しうたた寝なんて本当に贅沢ですよね。山翠楼の泉質は本当に良いですよね。家族みんな大好きです。肌にも優しく子供を小さい頃から入れても全然平気でした。妻は屋上の露天風呂で星を見るのを毎回たのしみにしています。エステも良いし、料理長の創意工夫のつまった料理も旅の楽しみです。また、妻の両親を連れてお邪魔したいと思います。

いつも心温まるサービスを有難うございます。食事処のリニューアルによって、食事が終わって部屋に戻れば布団の用意もできているし、朝、食事の準備で部屋に入ることもないので、チェックアウトまで更にゆったりできるようになりましたね。朝食後に部屋の露天風呂に入って、少しうたた寝なんて本当に贅沢ですよね。山翠楼の泉質は本当に良いですよね。家族みんな大好きです。肌にも優しく子供を小さい頃から入れても全然平気でした。妻は屋上の露天風呂で星を見るのを毎回たのしみにしています。エステも良いし、料理長の創意工夫のつまった料理も旅の楽しみです。また、妻の両親を連れてお邪魔したいと思います。

お部屋のソファの上のクッションの間から使い捨てのヘアバンドが出てきました。 ここは掃除していないと分かり、ショックでした。 食事の盛り付け、味、担当の方、ともに残念でした。 前日が強羅花壇に宿泊していたのもありますが、差があり過ぎまし... 続きをよむ お部屋のソファの上のクッションの間から使い捨てのヘアバンドが出てきました。 ここは掃除していないと分かり、ショックでした。 食事の盛り付け、味、担当の方、ともに残念でした。 前日が強羅花壇に宿泊していたのもありますが、差があり過ぎました。 一階のお風呂は普通ですが、屋上にある露天風呂は良かったです。

お部屋のソファの上のクッションの間から使い捨てのヘアバンドが出てきました。 ここは掃除していないと分かり、ショックでした。 食事の盛り付け、味、担当の方、ともに残念でした。 前日が強羅花壇に宿泊していたのもありますが、差があり過ぎました。 一階のお風呂は普通ですが、屋上にある露天風呂は良かったです。

先日はお世話になりありがとうございます。是非、また、宿泊したいところになりました。ロビーのお花に感動し、また、次の日の朝には違うお花

先日はお世話になりありがとうございます。是非、また、宿泊したいところになりました。ロビーのお花に感動し、また、次の日の朝には違うお花

大変お世話になりました とても明るく清々しく接客して頂きました 特にアメニティは充実しており、着替えが多く用意されていた点も良かったです

大変お世話になりました とても明るく清々しく接客して頂きました 特にアメニティは充実しており、着替えが多く用意されていた点も良かったです

この度は3家族9名で貴館に宿泊しました。前にも宿泊したことがあり、その時の印象から今回の宿泊を決めさせていただきましたが、3家族とも大満足で、1泊だけでは勿体ないという感想を漏らしていました。天空の露店大風呂も大満足でしたが、食事も美味しく... 続きをよむ この度は3家族9名で貴館に宿泊しました。前にも宿泊したことがあり、その時の印象から今回の宿泊を決めさせていただきましたが、3家族とも大満足で、1泊だけでは勿体ないという感想を漏らしていました。天空の露店大風呂も大満足でしたが、食事も美味しく、また２Fのサロンでのフリードリンクサービス(ビール)など、吞兵衛が多い家族でも大好評でした。また、機会を見て宿泊させていただきたいです。

この度は3家族9名で貴館に宿泊しました。前にも宿泊したことがあり、その時の印象から今回の宿泊を決めさせていただきましたが、3家族とも大満足で、1泊だけでは勿体ないという感想を漏らしていました。天空の露店大風呂も大満足でしたが、食事も美味しく、また２Fのサロンでのフリードリンクサービス(ビール)など、吞兵衛が多い家族でも大好評でした。また、機会を見て宿泊させていただきたいです。

この度は、母との旅行でお世話になりました。 早朝に入った露天風呂は、他に誰もいなくて、親子水入らずで、楽しみました。 食事も大変美味しく、大満足です。 朝食の後、スタッフの方に二人並んでの写真を撮っていただき、記念になりました。また、... 続きをよむ この度は、母との旅行でお世話になりました。 早朝に入った露天風呂は、他に誰もいなくて、親子水入らずで、楽しみました。 食事も大変美味しく、大満足です。 朝食の後、スタッフの方に二人並んでの写真を撮っていただき、記念になりました。また、お伺いしたいです。

この度は、母との旅行でお世話になりました。 早朝に入った露天風呂は、他に誰もいなくて、親子水入らずで、楽しみました。 食事も大変美味しく、大満足です。 朝食の後、スタッフの方に二人並んでの写真を撮っていただき、記念になりました。また、お伺いしたいです。

宿泊代金の問題か、部屋がたばこ臭く閉口した。部屋自体は2人での宿泊ではゆったりして満足であった。料理を楽しみにして行ったがどれも丁寧な作りで満足いくものであったが、メインとなる料理がなく、ぼやけてしまった。スタッフの対応はどれも丁寧で満足い... 続きをよむ 宿泊代金の問題か、部屋がたばこ臭く閉口した。部屋自体は2人での宿泊ではゆったりして満足であった。料理を楽しみにして行ったがどれも丁寧な作りで満足いくものであったが、メインとなる料理がなく、ぼやけてしまった。スタッフの対応はどれも丁寧で満足いくものであった。

宿泊代金の問題か、部屋がたばこ臭く閉口した。部屋自体は2人での宿泊ではゆったりして満足であった。料理を楽しみにして行ったがどれも丁寧な作りで満足いくものであったが、メインとなる料理がなく、ぼやけてしまった。スタッフの対応はどれも丁寧で満足いくものであった。

対応してくれたスタッフの知識の無さにがっかりです。質問をしても入ったばかりで分かりませんばかり。結局旅館の施設のことなど自分でネットで調べました。 夕食の提供時間も遅すぎる。席についておしぼりやドリンクを頼んで出てくるまで25分もかかりま... 続きをよむ 対応してくれたスタッフの知識の無さにがっかりです。質問をしても入ったばかりで分かりませんばかり。結局旅館の施設のことなど自分でネットで調べました。 夕食の提供時間も遅すぎる。席についておしぼりやドリンクを頼んで出てくるまで25分もかかりました。その間お冷さえ出ず、先に子供に出されたお子様プレートは食べ終わってしまい子供は時間を余らせて飽きてしまう始末。乾杯の前に料理を食べ終えるなんて聞いたことがありません。 予約時に伝えてあったお酒や生物NGの件。 チェックイン時にも確認してくれたにも関わらず、食前酒は当たり前のように出されるしお刺身もそのまま出されるし、全く連携が取れておらずため息しかでない夕食となりました。 時間もかかる、頼んだものは出てこない、お願いした件はスルーされる。こんな印象しか残らない旅館です。 良かったのは部屋が広かったことくらい。 荷物も自分で部屋まで持ち、お茶も自分でいれる、カーテンも自分で閉めるタイプの旅館です。 スタッフ教育を頑張って欲しいと願います。

対応してくれたスタッフの知識の無さにがっかりです。質問をしても入ったばかりで分かりませんばかり。結局旅館の施設のことなど自分でネットで調べました。 夕食の提供時間も遅すぎる。席についておしぼりやドリンクを頼んで出てくるまで25分もかかりました。その間お冷さえ出ず、先に子供に出されたお子様プレートは食べ終わってしまい子供は時間を余らせて飽きてしまう始末。乾杯の前に料理を食べ終えるなんて聞いたことがありません。 予約時に伝えてあったお酒や生物NGの件。 チェックイン時にも確認してくれたにも関わらず、食前酒は当たり前のように出されるしお刺身もそのまま出されるし、全く連携が取れておらずため息しかでない夕食となりました。 時間もかかる、頼んだものは出てこない、お願いした件はスルーされる。こんな印象しか残らない旅館です。 良かったのは部屋が広かったことくらい。 荷物も自分で部屋まで持ち、お茶も自分でいれる、カーテンも自分で閉めるタイプの旅館です。 スタッフ教育を頑張って欲しいと願います。

昨今の流れの中で致し方のない事かもしれませんが、喫煙可の部屋はどうしても片隅に追いやられているようで 窓からの景色が残念でした。 食事については非常に満足です。

昨今の流れの中で致し方のない事かもしれませんが、喫煙可の部屋はどうしても片隅に追いやられているようで 窓からの景色が残念でした。 食事については非常に満足です。

お食事、温泉は素晴らしく本当に満足でしたがその他の面では高級感を感じる事が、できませんでした。余計なサービスはしないのがコンセプトなのかもしれませんが… 従業員の方々の年齢層の低さにも驚きました。一所懸命さは伝わりますが、申し訳ありません... 続きをよむ お食事、温泉は素晴らしく本当に満足でしたがその他の面では高級感を感じる事が、できませんでした。余計なサービスはしないのがコンセプトなのかもしれませんが… 従業員の方々の年齢層の低さにも驚きました。一所懸命さは伝わりますが、申し訳ありませんが、研修施設に宿泊させて頂いたような気分になりまさた。

お食事、温泉は素晴らしく本当に満足でしたがその他の面では高級感を感じる事が、できませんでした。余計なサービスはしないのがコンセプトなのかもしれませんが… 従業員の方々の年齢層の低さにも驚きました。一所懸命さは伝わりますが、申し訳ありませんが、研修施設に宿泊させて頂いたような気分になりまさた。

この度は、家族3人で大変お世話になりました。 一つひとつの質問に対して、わかりやすく丁寧にお答えいただきました。 夕、朝食時の所作が素晴らしく、本当に居心地の良い、素敵な時間となりました。 両親がとても気に入り、また行きたいと話をして... 続きをよむ この度は、家族3人で大変お世話になりました。 一つひとつの質問に対して、わかりやすく丁寧にお答えいただきました。 夕、朝食時の所作が素晴らしく、本当に居心地の良い、素敵な時間となりました。 両親がとても気に入り、また行きたいと話をしていました。 是非また利用したいと思います。 ありがとうございました。

この度は、家族3人で大変お世話になりました。 一つひとつの質問に対して、わかりやすく丁寧にお答えいただきました。 夕、朝食時の所作が素晴らしく、本当に居心地の良い、素敵な時間となりました。 両親がとても気に入り、また行きたいと話をしていました。 是非また利用したいと思います。 ありがとうございました。

9人のお客を一人で食事準備は大変 一生懸命やってくれて 申し訳ない気が。 天空風呂が工場中のせいか狭すぎ、内風呂も小さく、子供が遊んでいて ゆっくりできなかったのが残念だった。

9人のお客を一人で食事準備は大変 一生懸命やってくれて 申し訳ない気が。 天空風呂が工場中のせいか狭すぎ、内風呂も小さく、子供が遊んでいて ゆっくりできなかったのが残念だった。

朝食の時間をこちらの都合に合わせていただいてありがとうございます。 お陰で有意義が旅行が出来ました。

朝食の時間をこちらの都合に合わせていただいてありがとうございます。 お陰で有意義が旅行が出来ました。

古希のお祝いで利用させて頂きました。きめ細かい接客にただただ感服致しました。食事もとても美味しく、ついついお酒が進みました。 天空の露天風呂も山あいが絶景で、夜と朝と利用しましたが一見の価値ありですね。(僭越ながら男女の入れ替えは2時間お... 続きをよむ 古希のお祝いで利用させて頂きました。きめ細かい接客にただただ感服致しました。食事もとても美味しく、ついついお酒が進みました。 天空の露天風呂も山あいが絶景で、夜と朝と利用しましたが一見の価値ありですね。(僭越ながら男女の入れ替えは2時間おきとかでも良いかなと思いました、食事でお酒を沢山飲みたい女性もいるかと思いますので) また是非利用させて頂きたいです、大変お世話になりました。

古希のお祝いで利用させて頂きました。きめ細かい接客にただただ感服致しました。食事もとても美味しく、ついついお酒が進みました。 天空の露天風呂も山あいが絶景で、夜と朝と利用しましたが一見の価値ありですね。(僭越ながら男女の入れ替えは2時間おきとかでも良いかなと思いました、食事でお酒を沢山飲みたい女性もいるかと思いますので) また是非利用させて頂きたいです、大変お世話になりました。

初めての湯河原温泉でしたが、山翠楼の明るいスタッフによるいきとどいたサービス、美味しいお料理、いい温泉、大浴場洗い場や脱衣所の清潔感と整った設備で、いい時間を過ごす事が出来ました。 また、事前に、敷布団を厚くしてほしいというリクエストに、... 続きをよむ 初めての湯河原温泉でしたが、山翠楼の明るいスタッフによるいきとどいたサービス、美味しいお料理、いい温泉、大浴場洗い場や脱衣所の清潔感と整った設備で、いい時間を過ごす事が出来ました。 また、事前に、敷布団を厚くしてほしいというリクエストに、敷布団を二重にしてくださったので、ゆっくり休む事が出来ました。ありがとうございました。 今回はあいにくの雨嵐でしたが、次回は良い天気に8階の露天風呂から昼は素晴らしい景色、夜は星空を楽しみたいです。

初めての湯河原温泉でしたが、山翠楼の明るいスタッフによるいきとどいたサービス、美味しいお料理、いい温泉、大浴場洗い場や脱衣所の清潔感と整った設備で、いい時間を過ごす事が出来ました。 また、事前に、敷布団を厚くしてほしいというリクエストに、敷布団を二重にしてくださったので、ゆっくり休む事が出来ました。ありがとうございました。 今回はあいにくの雨嵐でしたが、次回は良い天気に8階の露天風呂から昼は素晴らしい景色、夜は星空を楽しみたいです。

おもてなしも素晴らしくやはり高級旅館だと感じました。料理も美味しく、温泉も最高でした。１点だけ気づいた点は、当日大雨でしたが、車に枯葉が結構付いており、その点が残念でしたが、しょうがないですね。また、お金を貯めて来たいです。

おもてなしも素晴らしくやはり高級旅館だと感じました。料理も美味しく、温泉も最高でした。１点だけ気づいた点は、当日大雨でしたが、車に枯葉が結構付いており、その点が残念でしたが、しょうがないですね。また、お金を貯めて来たいです。

お世話になりました。 いつも記念日に伺わせて頂いていますが、心地よく過ごさせて頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

お世話になりました。 いつも記念日に伺わせて頂いていますが、心地よく過ごさせて頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

大変お世話になり、ありがとうございました。 父の古希のお祝い事伺いましたが、大変喜んでくれました。 さり気ない気遣いに、とてもリラックスさせて頂きました。 満天の星空が見える露天風呂は最高でした。 また、違う季節も伺ってみたいです。

大変お世話になり、ありがとうございました。 父の古希のお祝い事伺いましたが、大変喜んでくれました。 さり気ない気遣いに、とてもリラックスさせて頂きました。 満天の星空が見える露天風呂は最高でした。 また、違う季節も伺ってみたいです。

とても気持ち良い接客をして頂きありがとうございました。子供たちが大変喜びました。

とても気持ち良い接客をして頂きありがとうございました。子供たちが大変喜びました。

ありがとうございます。妻と二人でとてもリラックスして過ごすことが出来ました。

ありがとうございます。妻と二人でとてもリラックスして過ごすことが出来ました。

ご主人からの挨拶がなぜ無いのか。ゴルフの予定を伝えてあるのに、朝7:30でチェックアウトの準備が出来ていない旅館なんてあるのか…。高齢の方に布団をひいていただくのは心苦しい。 など、ホスピタリティに対する不満は沢山あります。あの山水楼が！... 続きをよむ ご主人からの挨拶がなぜ無いのか。ゴルフの予定を伝えてあるのに、朝7:30でチェックアウトの準備が出来ていない旅館なんてあるのか…。高齢の方に布団をひいていただくのは心苦しい。 など、ホスピタリティに対する不満は沢山あります。あの山水楼が！と友人達からは驚かれることでしょう。

ご主人からの挨拶がなぜ無いのか。ゴルフの予定を伝えてあるのに、朝7:30でチェックアウトの準備が出来ていない旅館なんてあるのか…。高齢の方に布団をひいていただくのは心苦しい。 など、ホスピタリティに対する不満は沢山あります。あの山水楼が！と友人達からは驚かれることでしょう。

三連休中の利用だったので、とても宿泊客が多かったのか、夕食の配膳が遅いように感じました。 配膳の方が足りないのか、席の入り口にずっとご飯・お味噌汁が置いたままになっていて、お味噌汁はとても冷めていました。 お料理やサービスはとても良かっ... 続きをよむ 三連休中の利用だったので、とても宿泊客が多かったのか、夕食の配膳が遅いように感じました。 配膳の方が足りないのか、席の入り口にずっとご飯・お味噌汁が置いたままになっていて、お味噌汁はとても冷めていました。 お料理やサービスはとても良かったので、その点だけ残念な印象が目立ってしまいました。

三連休中の利用だったので、とても宿泊客が多かったのか、夕食の配膳が遅いように感じました。配膳の方が足りないのか、席の入り口にずっとご飯・お味噌汁が置いたままにお料理やサービスはとても良かったので、その点だけ残念な印象が目立ってしまいました。なっていて、お味噌汁はとても冷めていました。

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