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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(TM) The Park Front Hotel at Universal Studios Japan(TM)

City-centered Hotel
  • Osaka > ユニバーサルシティ

Review of The Park Front Hotel at Universal Studios Japan(TM)

Overall Rating(101 reviews)

4.5/5

5

62%

4

29%

3

6%

2

2%

1

1%

 

Rooms4.6/5

Bath4.4/5

Breakfast4.4/5

Dinner3.8/5

Services4.4/5

Other Facilities4.3/5

Mr./Ms. E.S(36)

Total points

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Room type

2019-08-29

Standard City View

お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした... Read more お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした時の対応が今まで泊まったどのホテルより最低でがっかりしました。だいたいホテルの方が対応してくれるのに、このホテルは郵便局の方が対応するんですね。それがなかったら今まで泊まったホテルの中では1番でした。

We were able to upgrade the room, it was clean and spacious and was really satisfying. The hotel was better than playing at Universal Studios. The customer service and breakfast were very good and I wanted to stay again the next time, but the last time I tried to send my luggage with Yu-Pack, I was disappointed at the lowest than any hotel I have stayed at. This hotel is usually handled by a post office, although the hotel will usually handle it. If it wasn't, it was the best hotel I have ever stayed.

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Mr./Ms. H.T(31)

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2019-08-17

Luxury City View

今回は最上階に宿泊できて、とても充実した滞在になりました!!部屋も綺麗でスタッフも対応良く、朝のバイキングもかなり充実していて 大満足の宿泊になりました。ありがとうございました^^

This time I was able to stay on the top floor and it was a very fulfilling stay !! The rooms were clean and the staff were friendly and the morning buffet was quite substantial It was a very satisfying stay. Thank you ^^

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Mr./Ms. M.S(Private)

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2019-08-10

Standard City View

もともと予約していたお部屋よりグレードアップをしていただいてありがとうございました。眺めもパーク側が見えてとても綺麗でした。ライトチェックアウトだったのでいい部屋で十分ゆっくりできました。

Thank you for upgrading from the room you originally reserved. The view of the park was very beautiful. It was a light checkout so I was able to relax slowly in a nice room.

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Mr./Ms. F.T(50)

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2019-07-24

Standard City View

お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ!! 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊... Read more お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ!! 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊ともに同じメニューでした。ちょっと違うメニューだともっと嬉しいですね。 一番困ったのは、無料WiFiがとっても不安定でほとんど使えなかった事です。ここについては改善して欲しいです。

The room was new and beautiful. It was good that the bath and toilet were separated. Amenity was substantial. I was happy to have a free mineral water. I wonder if there was a pot! ! Breakfast was delicious, but it was the same menu for 2 nights. I'm more happy if the menu is a little different. The most troublesome thing was that free WiFi was so unstable that it could hardly be used. I want you to improve here.

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Mr./Ms. C.S(50)

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2019-07-12

Standard City View

部屋でゆっくり過ごす事ができました。 部屋は13時まで利用していたのですが、チェックアウト前に、ハウスキーパー?が部屋に入りかけたのでビックリでした。

I was able to spend time in the room. Room used until 13:00, but before check-out, housekeeper? I was surprised that I went into the room.

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Mr./Ms. A.S(55)

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2019-06-23

Standard City View

とてもきれいな施設で、大変満足でした。 招待いたしました、一緒に旅行した皆さんにも、大変好評でした。 次回も利用したく思います

It was a very clean facility and I was very satisfied. It was very well received by the people I invited and traveling together. I want to use it again next time

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Mr./Ms. Y.H(54)

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2019-06-22

Standard City View

家族でテーマパークへ行く際に、このホテルへ宿泊しました。部屋が繋がっていましたので色々と便利だと感じました。 テーマパークへは近く3分以内に出口から行けるので疲れていれも、すぐに身体を休める事が出来る点などを評価し5としてます。

We stayed at this hotel when we went to USJ as a family. As room was connected, we felt that it was variously convenient. As we can go to exit from the exit within 3 minutes to USJ, we are evaluated as points that can be able to rest body immediately if we are tired and evaluate it as 5.

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Mr./Ms. Y.H(54)

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2019-06-22

Standard City View

設備自体は何も使用してないので評価3にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価5としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から3分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使い... Read more 設備自体は何も使用してないので評価3にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価5としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から3分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使いたいと感じました。

The equipment itself is rated as 3 because it does not use anything, but the room is widely rated as 5 because it is close to the USJ. When you go to USJ, you can enjoy the attractions of USJ because it is less than 3 minutes from the exit even if you are tired at this hotel. I felt that I wanted to use it if I could stay again next time.

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Mr./Ms. M.H(49)

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2019-06-02

Standard City View

部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊... Read more 部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊まりたいと思うホテルです。

As room was vacant and had you upgrade to the upper floor and had you arrive at the time of early arrival.Check out luggage storage comfortably after check out, it was hospitality hotel with hospitality. The family breakfast was great and the local food that I wanted to eat deliciously was plentiful, and the whole family was very happy. Also, I would like to stay at a hotel.

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Mr./Ms. H.Y(38)

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2019-05-19

Superior City View

お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました! USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました! アリスのオブジェも可愛か... Read more お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました! USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました! アリスのオブジェも可愛かったです。 ありがとうございました。

We gave the children a hotel and Yu plan after USJ at the birthday celebration! Closeness, luxury, view from rooms from USJ. All were satisfactory. I was impressed to stay at such a wonderful hotel at this price! Alice's objects were also cute. Thank you very much.

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Mr./Ms. T.S(58)

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2019-05-17

Standard City View

レストランがもう少し充実していれば更に良いかと思います。

I think it would be better if the restaurant was a little more fulfilling.

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Mr./Ms. Z.J(31)

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2019-05-09

Standard City View

前台服务没有不好,但在日本整体旅店感受,只是很一般,尤其是在环球影城旁边,与他们的员工有很大的反差。比如可否主动提供送行李?

The front desk service is not bad, but the overall hotel experience in Japan is just very general, especially next to Universal Studios, which is very different from their employees. For example, can you provide luggage on your own initiative?

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Mr./Ms. M.S(54)

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2019-05-08

Standard City View

ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々にな... Read more ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々になっていて、とても使いやすかったし、ゆっくりと寛げました。 フロントの方も、ベルガールの方も、とても気持ちの良い対応でした。 機会があったら、またお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

The entrance to the hotel was very nice. On the day of accommodation, we had guidance to room upgraded than room which we had reserved because room had room. It was a pity that I could not see the park, but the rooms and beds were large, and the toilet and bath were separate, so it was very easy to use and I was relaxed. Both the front and the bell girl were very pleasant. I will be indebted again if I have the opportunity. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.N(Private)

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2019-05-15

Luxury City View

先日はありがとうございました。 部屋をアップグレードして頂き、ありがとうござました!部屋もシックで清潔で、朝食もおいしくて、接客もとても丁寧で大満足です!

Thank you for the other day. Thank you for upgrading the room! The rooms are chic and clean, the breakfast is delicious and the service is very polite and very satisfying!

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Mr./Ms. Y.H(51)

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2019-04-23

Superior Park View

部屋も ホテルも 綺麗で 広くて 朝食も種類がたくさんあって とても 美味しくて 良かったです。

Both the rooms and the hotel are clean and spacious, and there are many types of breakfast, so it was very delicious.

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Mr./Ms. M.M(49)

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2019-03-21

Standard City View

ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも?と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つ... Read more ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも?と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つかりました。有り難うございました。次回も是非、利用したいと思います。

I used it for the first stay of UNIVA 2DAYS. I reserved two days ago. It was very kind of you to reply immediately about the deposit of the package. Breakfast was also delicious. Did you forget something? I felt that I had a good response when inquiring. Then it was found elsewhere. Thank you very much. I want to use it by all means next time.

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Mr./Ms. A.S(41)

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2019-04-15

Superior Park View

以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別... Read more 以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別々なので、ゆっくりとできました。 ただ、テレビのところやベッドの上の段になっているところ、ベッド下などにホコリが溜まっていて、掃除が行き届いていないのが残念です。クッションのシミが気になり使うことができませんでした。コインランドリーの乾燥機の扉を開けたときに、ホコリが舞うのも少し残念です。 ラーメンが無かったことに、子供達がショックを受けていて、事前に確認をしておくことが必要だと思いました。 この度は、ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

I made a reservation with the room of the park view being wide and there was a discount with the thing of wanting to eat at morning or lunch by the children's hope that the ramen I ate earlier when I stayed. The view from the room was great and the size of the room was perfect. As bath and toilet were separate, we could do it slowly. However, it is disappointing that dust is accumulated in the lower part of the bed, etc. in the place where it is in the stage of the television and the bed upper part, and cleaning is not thorough. I was worried about the stain on the cushion and could not use it. It's also a bit disappointing that the dust dances when you open the dryer door of the laundromat. I thought that it was necessary for the children to be shocked and to confirm in advance that there was no ramen. Thank you for this time. Thank you again if you have a chance.

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Mr./Ms. F.H(71)

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2019-04-15

Superior City View

夜景が見える部屋で良かったです。部屋も広くて13時までゆっくりできました。

It was good in the room where the night view can be seen. The room was large and I could relax slowly until 13 o'clock.

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Mr./Ms. K.T(37)

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2019-04-12

Standard City View

Reluxでクーポンを利用してお安く泊まれたのに、予約した部屋より広い部屋へ案内していただけました!! 大満足です!テーマパークの年パスも購入したので、また泊まりたいと思います!ありがとうございました!

Although I stayed cheap using a coupon at Relux, I was able to guide you to a larger room than the room I booked! ! I am very satisfied! I purchased the year pass of Universal Studios, so I would like to stay again! Thank you very much!

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Mr./Ms. Y.M(50)

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2019-03-09

Luxury City View

娘が卒業旅行で、宿泊しました。とても素敵なホテルで良かったと言っておりました。私もぜひ宿泊してみたいです。

My daughter stayed on a graduation trip. I said it was good for a very nice hotel. I want to stay by all means.

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Mr./Ms. T.Y(48)

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2019-03-23

Superior Park View

スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙し... Read more スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙しくなって来て仕方ないが、元々レストランも大好きでしたが、期待して利用するといつも残念な気分になります。我々との良い関係が出来たら上手くつないで欲しかった。

Staff handling and environment are very good. Because it is my favorite best hotel. However, at the time of opening, I liked the at-home of the restaurant staff, but there was almost nothing, and the original taste was a little more, so this time is the use without a restaurant. I can not help changing the members, and I can not help getting busy, but I originally loved the restaurant, but I always feel disappointed if I use it in hopes. I wanted them to get along well once we had a good relationship with us.

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Mr./Ms. K.M(53)

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2019-03-15

Superior City View

今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たい... Read more 今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たいサラダを入れるので少し残念です。 混雑を避けて9時前に行ったのだが、かなり待たされて案内され10時に片付けが始まったので ゆっくりできなかった。 レストラン以外は大満足です。

This time I went to the front desk several times with caution, but I couldn't see the concierge so my child was disappointed. The breakfast had no butter knife and no salad balls for two days, so I asked if I had just come out of the dishwasher and a warm salad ball was brought. I'm a little sorry because I put a cold salad. I went before 9 o'clock to avoid the congestion, but I was not able to relax slowly because I was guided and kept tidy at 10 o'clock. I am very satisfied except for the restaurant.

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Mr./Ms. M.K(26)

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2019-03-16

Standard City View

パークビューでなくシティービューで予約したにも関わらず、お部屋のグレードアップ、そしてシティービュー側ですがパークが見えるお部屋にしてくださって本当にありがとうございます!いい1日の締めくくりとなりました。また利用させてください

In spite of booking in the city view instead of the park view, thank you very much for upgrading the room, and the room with the city view but with a view of the park! It ended with a nice day. Please let me use it again

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Mr./Ms. M.I(33)

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2019-03-09

Standard City View

こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、... Read more こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、チェックインやチェックアウトの際もフロントの人数が足りないように感じます。待たされました。 総じて満足した滞在になりましたので、気になる事だけ書かせて頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

Thank you very much for your room. However, the humidifier in the room did not contain water, and the lid smelled mild and moldy when opened to put in. It would be difficult to clean a room like that, but I hope you can see the details. Also, I feel that the number of front desk people is not enough at check-in and check-out. I was kept waiting. As I was generally satisfied, I wrote only what I was interested in. I would also like to use it if there is an opportunity.

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Mr./Ms. K.I(48)

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2019-03-02

Superior City View

ハードも満足ですが、特に朝食スタッフの対応が良かったです。皆さん感じが良かったですしあれだけ広い会場となると大変だと思いますが、皆さん嫌な顔せずに各々のリクエストに答えてらっしゃいました。又利用したいです。

Hard is satisfactory, but correspondence of breakfast staff was particularly good. Everyone's feeling was good, and I think that it would be tough to have such a large venue, but everyone did answer each request without having a bad face. I also want to use it.

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Mr./Ms. M.H(34)

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2019-03-07

Superior Park View

チケット売り場の女性の方の対応がとても丁寧で的確で良かった。 また是非利用させて頂きます。

The correspondence of the women in the ticket office was very polite, accurate and good. I will certainly use it.

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Mr./Ms. K.M(40)

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2019-03-06

Superior City View

10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがロ... Read more 10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがローストビーフの分厚さに 幸せいっぱいでした( ≧∀≦)ノまた お店の方も子どもにすごく優しくて 子どもも楽しかったようです。 本当にいい旅になりました(^-^)/

Although it was a trip with children of 10 months, everyone in the hotel felt very good, and the child was able to spend smile. The room was also available and we upgraded and I was able to heal tiredness of the trip ❗ We had dinner at the hotel. I felt that the price was a higher setting, but I was happy enough for the thickness of the roast beef (≧ ∀ ≧) No The shop was also very friendly to the kids and the children seemed to have had fun. It was a really nice trip (^ - ^) /

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Mr./Ms. S.H(37)

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2019-02-23

Standard City View

お部屋の掃除は綺麗にされていて、とても気持ちよく滞在できました。添い寝の子どもにも、タオルやアメニティが用意してあり、とても助かりました。また利用させていただきたいです。

Cleaning of the room was beautiful and I was able to stay comfortably very much. Towel and amenity are also available for children with co litter, which was very helpful. I would like to use again.

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Mr./Ms. M.K(Private)

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2019-02-24

Standard City View

エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから1番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて... Read more エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから1番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて待っていても対応してもらえなかった。 対応には少し残念だった。

I was not able to reach the parking lot easily with elevator. I want you to make it easy to access. The staircase was also incomprehensible. I could not get to the parking lot and headed for listening to the front desk, but those who were at the desk near the elevator from the nearest desk were not able to respond even if they were waiting. It was a bit disappointing to deal with it.

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Mr./Ms. M.O(20)

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2019-02-17

Standard City View

パークが観れる部屋でよかった。 色んなサービスが充実していてまた利用したいと思った。

It was good in the room where the park can be seen. I thought that various services were substantial and wanted to use again.

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Mr./Ms. A.W(47)

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2019-02-21

Superior City View

結婚記念日に宿泊しました。 お陰様で素晴らしい記念日になりました。 本当にありがとうございました! また泊まりに行きたいと思います。

We stayed at our wedding anniversary. It became a wonderful anniversary indeed. I'm really thankful to you! I would like to go staying again.

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Mr./Ms. K.K(46)

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Room type

2019-02-11

Superior Park View

3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足り... Read more 3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足りない物の補充だけお願いして出かけ帰ってきたら全て綺麗に片付けていただいて初日の泊まる前の状態に戻ってました。アメニティも一通り全部取り替えていただきまた感動しました。 朝食も2日間で全部食べることができないくらい種類がありました。 朝から美味しい物を頂きテンションも上がりました。 また5月に泊まりに行こうと計画をしてます。本当に大好きな場所になりました。ありがとうございます。

Three people stayed with us for 2 nights. It was impressive even if we entered inside with a really nice hotel from the exterior. There was a luxury feeling and everything I saw in my heart My heart was pounding on my room The rooms were also very clean and the amenities were fulfilling and the staff was nice. On the 2nd day we only asked for the replacement of the amenity in the room and went out and all returned cleanly and returned to the condition before the first night's stay. We changed all amenities as well and it was impressed. There were so many kinds that breakfast could not be eaten all in two days. I got delicious items from the morning and the tension also got better. I am planning to go to stay again in May. It really became a favorite place. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.Y(27)

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Room type

2019-02-04

Standard City View

お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキ... Read more お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキラしていて素敵なホテルでした。また利用したいです。

Thank you for taking care of check-in even if you arrive earlier than expected due to room rank up. Also, I emailed a few things I would like to confirm in advance, thank you for your quick response every time. The location was also very close from USJ and it was a nice hotel with glitter. I still want to use it.

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Mr./Ms. S.G(Private)

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2019-01-31

Standard Park View

한국어 가능한 직원도 있었음 좋겠습니다.

I would like to have staff available in Korean.

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Mr./Ms. R.S(24)

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2019-01-24

Luxury City View

文句無しでとても良い宿泊が出来ました。ありがとうございます。 パークの入場チケットを朝食の様に宿泊料金等と連動させ、チェックイン時、チェックアウト時に払うので、サプライズ用に部屋に置いて頂けるサービスがあればなと思いました。

We could have stayed very nice without complaint. Thank you very much. As parking tickets are linked with accommodation fee like breakfast, we pay when checking in and checking out, so I thought that there would be service available in the room for surprise.

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Mr./Ms. M.Y(32)

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Room type

2019-01-21

Standard City View

皆さんとても優しく快適に過ごすことが出来ました。子供たちも部屋が広くて興奮してまた泊まりたいと言っていました。とてもいい思い出が出来ました。

Everyone was able to spend very gently and comfortably. The children said that they wanted to stay again because the room was large and excited. Very good memories were made.

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Mr./Ms. S.S(29)

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Stayed in

Room type

2019-01-19

Standard City View

グレードアップしていただきありがとうございます! 本当に楽しい旅行になりました! 次回もUSJに行く時は利用させていただきますので、その時はよろしくお願いいたします!

Thank you for upgrading! It was a really fun trip! I will use it when I go to USJ next time, so thank you at that time!

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Mr./Ms. K.N(Private)

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Room type

2019-01-12

Superior City View

6歳の息子のホテルデビューに利用させて頂きました。 息子は大満足で超興奮し夜も遅くまで眠れないほどでした。 一泊での利用でしたが、息子はもう一泊したいと泣きながらホテルに手を振っておりました。 ありがとうございました

I used it for my 6 year old son's hotel debut. My son was extremely excited with great satisfaction and I could not sleep till late at night. Although it was available for one night, my son was waving at the hotel while crying to want to stay one more night. Thank you very much

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Mr./Ms. Y.E(Private)

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Room type

2019-01-07

Standard City View

离usj很近,超级方便,一楼有吸烟室

Very close to usj, super convenient, smoking room on the first floor

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Mr./Ms. M.S(Private)

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Room type

2019-01-05

Standard City View

いつも利用しています。 子どもも楽しめ、ここがいいと言っています。 お風呂も広く、久しぶりに足が伸ばせるのでとてもくつろげます。またよろしくお願いします。

I always use it. Children can enjoy it, I say that here is good. The bath is also wide, so I can relax very much because my legs can be extended for the first time in a while. Also thank you.

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Mr./Ms. M.N(47)

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Stayed in

Room type

2019-01-11

Standard City View

2泊したのですが、1泊して清掃をお願いし、外出したのですが、帰ってきて部屋が硫黄の匂いがして少し臭かったのが、残念です。

Although I stayed for 2 nights, I asked for cleaning and asked to clean up, but I went out, but it was disappointing that the room smelled of sulfur and smelled a little owing to returning.

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Mr./Ms. K.F(56)

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Stayed in

Room type

2018-12-12

Superior City View

夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげまし... Read more 夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげました。しかもホテルのコンセプト通り、ステキな造りでパークとの一体感があり、シティウォーク大阪も隣接なので、USJを出ても楽しさがずーっと続いていました! ホテルの朝食バイキングも洋食と和食の両方が充実しており、パーク2日目の疲れた身体にお粥がとても美味しかったです。 また遊び疲れた身体や脚の疲労回復の為のアメニティの心配りも嬉しく癒されました。 スタッフの挨拶や対応も素晴らしく、質問等も丁寧に答えいただきました。 難波等も近いし、空港往復のリムジンもあるのでアクセスも良好! USJだけでなく、大阪観光する時は、またこちらを利用されるいただきます。 全てに大満足でした! ありがとうございました。

We stayed for 2 consecutive nights in husband's birthday memorial. There was a grade up to the luxury room and a surprise of the birthday card, and my husband was also very pleased. It is the closest hotel to USJ, so we did not get any trouble moving to the park all day long. Besides, as the concept of the hotel, there is sense of unity with the park with a nice construction, and City Walk Osaka is also adjacent, so even if we left USJ it was fun all along! The breakfast buffet at the hotel was also full of both Western and Japanese cuisine, and the porridge was very tasty on the tired body on the second day of the park. In addition, the worry of amenity for play and tiring body and restoration of fatigue of legs was pleasantly healed. The greetings and correspondence of the staff was wonderful, and the questions etc were politely answered. Namba etc. are close, too and access is also good because there is limousine returning from airport! As well as USJ, when you go Osaka sightseeing, we will also use this place. I was satisfied with everything! Thank you very much.

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Mr./Ms. M.H(30)

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2018-12-01

Standard City View

コンシェルジュに会えるのを子供がすごく楽しみにしていたのですが、会えずに残念でした… ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからとても近くたくさん遊んで疲れてすぐホテルに行けるのでとてもよかったです!

I was really looking forward to seeing the concierge, but I was sorry that I could not meet them ... It was so nice that I could get to the hotel soon after I got tired so much from Universal Studios Japan.

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Mr./Ms. A.K(Private)

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2018-11-25

Superior Deluxe room

今まで行った中で1番好きなホテルになりました! 素敵な旅行になりました! ありがとうございました!

It became the first favorite hotel I've ever been to! It became a wonderful trip! Thank you very much!

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Mr./Ms. Y.N(49)

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2018-11-10

Standard Deluxe Room【Non-smoking】

客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの... Read more 客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの位置や朝食会場の場所の説明もありませんでした。 不親切な印象を受けたので評価は低くしました。

The inside of the room was large, very clean and could spend comfortably. Correspondence of the front desk was not good. First of all, it was an ordinary checkout time till it tells me that although it is a late checkout plan reservation. There was also no description of the location of the elevator heading to the room and the location of the breakfast venue. Because I received an unkind impression, I made the evaluation lower.

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Mr./Ms. N.T(38)

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2018-11-01

Standard Deluxe Room【Non-smoking】

立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 2面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一... Read more 立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 2面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一つ、駐車場代が高い。。。 この場所柄仕方が無いのだとは思いますが。 USJ開演前の朝8時から駐車し、1泊して次の日の11時頃車を出しましたが、4800円。 なかなかだなーと思いました。 立地が最高なので遊び疲れた後、泊まる宿としては最高ですね。 また利用したいです。

Needless to say the location. The receptionists of the staff were polite correspondence with a smile. We upgraded that there was room in the room, and it became a large room of corner room. There were two large windows, and the view was good. Thank you very much. One, the parking lot is high. . . I think that there is no way to handle this place. Parked from 8 o'clock in the morning before the USJ, stayed overnight, and left the car around 11 o'clock on the next day, but it was 4800 yen. I thought it was pretty cool. It's the best place to stay as we are tired after playing because it is the best location. I still want to use it.

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Mr./Ms. M.H(36)

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2018-10-19

Standard City View

初めて宿泊させていただきました。 予約時、13時チェックアウトだったのに12時となっていました。 それ以外は綺麗なホテルで良い旅行となりました。 お世話になりました。

We stayed for the first time. At the time of reservation, it was 12 o'clock although it was checkout at 13 o'clock. Other than that it was a nice travel and a good trip. thank you for helping me.

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Mr./Ms. S.M(29)

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2018-10-17

Luxury City View

修学旅行と被ったからか 接客は雑だし、チェックイン時間は守らないしで非常に不満な滞在でした USJ付近にホテル増えましたし、このままだと他のホテルに負けちゃいますよ? 東急ホテルは好きなんで、何とか頑張って下さい

Because the school excursion and suffering from the school excursion and the customer service are mixed up, the check-in time is not kept and the stay which was very dissatisfied stayed near the USJ and the hotel has increased, and I will lose to other hotels if it keeps it? I like Tokyu Hotel, please do its best

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Mr./Ms. Y.T(27)

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2018-10-15

Superior Park View

お部屋も綺麗、夜景も綺麗、とても満足でした。 ありがとうございました。

The room was clean, the night view was also beautiful, I was very satisfied. Thank you very much.

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Mr./Ms. E.N(40)

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2018-10-06

Standard Deluxe Room【Non-smoking】

日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く... Read more 日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く、クタクタになるまで遊んでもすぐに帰ってゆっくり出来るのは最高でした。 ホテルのサービスとしてはエレベーターが混雑する時間帯にはホテルマンがエレベーター前で誘導してくれるのですが、とにかく遅い分かりづらいで少しイライラしました。 朝食でガチャを回すとキャンディが出て来るタワーがあるのですが、キャンディが沢山出て来るので当然食べ切れるわけもなく、仕方なく子供が手に持って部屋に帰ろうとすると「持ち帰りは御遠慮下さい」と言われかなり理不尽に思いました。 ホテル単体として見ると及第点かなとも思いますが、あくまでも主役はUSJなので立地と部屋の広さだけでも泊まって良かったと思えるホテルでした。 とにかくUSJを楽しみたいという方には是非おすすめしたいホテルです。

Although I have been to USJ a number of times on a day trip, I have been to the USJ for the first time using the hotel. As the impression of the hotel, the location is the best and I was able to go to the USJ as soon as I got out so I was able to enjoy the whole day from the opening to the closing. Both the room and the bath were wide, and it was the best to be able to return soon and to be able to go slowly even if playing till it became a contractor. As a hotel service, the hotel guidance guides the hotel in front of the elevator during the time when the elevator is crowded, but it was a little frustrating and difficult to understand anyway. There is a tower where candy will come out when turning around with breakfast, but because there are a lot of candies coming out, it is impossible to eat as a matter of course and it is inevitable for children to take them in their hands and return to the room, "take home away from home I was told that it was pretty unreasonable. As a hotel alone, I think that it might be a point, but since the main character is USJ to the last, it was a hotel that I think that it was good that I stayed only by the location and the size of the room. Anyway, if you would like to enjoy USJ, we would definitely recommend this hotel.

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Mr./Ms. Y.T(Private)

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2018-10-08

Superior Park View

パークビューの部屋に宿泊しました。景色が良く部屋も広いため、いい時間を過ごせました。ありがとうございます。

We stayed in a park view room. The scenery was good and the room was large, so we had a good time. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.S(37)

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2018-10-01

Superior City View

体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました!! お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷... Read more 体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました!! お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷物置きにしかならず…でしたが。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き、とても便利でした。 USJに行く時にはこちらのホテルが定番化しそうです。車でも行きたいと思っているので、駐車場込みのプランや、時間を気にせず2日間利用できる駐車料金設定があったら最高です!!

Although I was allowed to cancel once due to poor physical condition, the correspondence at that time was also very pleasant, I was able to stay with my wishes come true this time! ! The rooms were large and clean, the wash basin was large and I had a very good time. Because the sofa is on the side of the wall where the TV is located, the sofa can only be placed on the luggage .... After checking out, we kept luggage and it was very convenient. When going to USJ, this hotel seems to be standardized. Since I'd like to go by car, it's great if I have a plan with parking lot and parking fee setting that I can use for 2 days without worrying about time! !

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Mr./Ms. Y.H(Private)

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2018-09-22

Standard Deluxe Room【Non-smoking】

朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか?と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残... Read more 朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか?と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残っていたのが残念でした。

The breakfast was rich in kind and it was good. The customer was also polite. Are there surprises like birthdays? I was sorry that there was no reply, but I was glad that there was a birthday card in the room. I had a nice reply. I was sorry that there was garbage in the bath again.

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Mr./Ms. C,H(49)

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2018-09-06

Standard Park View

接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェック... Read more 接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェックアウトと言っていました。緊急時の非常口の説明もありません。部屋にはテーブルがなく、ベッドでギッチリでした。飲み物を置いたりするのに小さいテーブルでもあればかなり違うと思います。

I think that the customer service attitude is not good. Words and greetings were only people with very few people doing it properly. The front guide was also inadequate. 13:00 I was not aware of the late checkout from here, and I said that I did not know even if I said it, 12: 00 check out. There is no description of the emergency exit opening. There was no table in the room, it was fresh at bed. I think that it is quite different if it is a small table to put drinks.

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Mr./Ms. Y.H(46)

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2018-09-06

Luxury City View

スタッフさんの応対など丁寧でした。 駐車場移動の際 外に出ようとした時 わざわざ走って追いかけて地図を届けていただき助かりました。

The staff 's reception was polite, including reception. When I tried to go out when I moved out of the parking lot I ran all of the trouble to pursue and delivered the map to chase after chasing.

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Mr./Ms. R.A(23)

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2018-09-06

Standard City View

ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです!内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでの... Read more ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです!内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでのワクワク感がさらに続いているような気持ちになりました。べルスタッフの方が積極的に笑顔でこちらに話し掛けて下さったのが印象的でした。 あと、朝食券を頂いた際、てっきり朝食の時間の間に行って食べないといけないんだと思いましたが、裏を見てみるとランチやディナーに振替可能と記載されており、朝USJに行かずにゆっくり過ごしたかった私達にはとてもありがたかったです。ディナーは追加料金がかかるみたいでしたので、ランチに振替して頂きました。オムレツが最高に美味しかったです。 たまにはお泊りでUSJに行くのもいいなぁと思えるホテルでした、また泊まらせて頂きます!ありがとうございました!

I stayed at the hotel which I wanted to stay for a long time with my boyfriend. Due to being told that it was an anniversary, the room was also upgraded, and I was really happy to have a cute anniversary card as well! Although the interior also took three years to go, every corner was beautiful and new, it became a feeling that the excitement at USJ continued further. It was impressive that the Bell Staff more actively talked to us with a smile. Also, when I got a breakfast ticket, I thought that I had to go and eat during my breakfast time, but when I looked at the back, it was described as transferable for lunch and dinner, morning USJ We wanted to spend it slowly without going to us, I was very grateful. Dinner seemed to be charged extra, so we had to transfer to lunch. The omelet was the best delicious. It was a hotel that seemed to be a nice place to go to USJ for occasional occasions, we will stay again! Thank you very much!

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Mr./Ms. N.U(52)

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2018-08-26

Standard City View

お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足し... Read more お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

Thank you for this time though it is my third time to be indebted. Although the room was cleaned as a whole, the back of the toilet seat was not wiped when entering the room after the second night cleaning and the tissue on the washbasin was not supplemented. I am sorry for that point but I am satisfied with the rest. I would appreciate it if there is another opportunity.

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Mr./Ms. K.M(53)

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2018-08-04

Superior Deluxe room

部屋の広さに驚きました 洗面台のデザイン配置もスタイリッシュなだけなだけでなく子どもを見ながら使えるのでなるほどと感心しました とてもよい宿泊ができました

I was surprised at the size of the room The layout of the washbasin was also stylish as well as being able to use while watching the children I was impressed and I was able to have a very nice accommodation

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Mr./Ms. E.S(34)

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2018-07-14

Standard City View

USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃っ... Read more USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃ってますし、パークで散々遊んで疲れてる状態で寝ても朝には疲れが取れてるというベッドの快適さ。何よりスタッフの皆さまがとても親切で、テキパキと仕事をされていることが見ていて気持ちよかったです。またお世話になりますのでその時もよろしくお願いします。

I am always using it when I go to play at USJ. The schedule for the first night was initially planned, so I made a reservation for the first night but the schedule changed for the 2 nights at a later date and I made a reservation for additional and I informed that in the remarks column that I treated it as consecutive nights . The rooms are clean and the amenities are complete, and the comfort of the bed that you get tired in the morning even if you sleep in a state that you are tired from playing scattered in the park. It was a pleasure feeling that everyone of the staff was very kind, and I was looking forward to working with us. I am also indebted to you, so please take care of that.

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Mr./Ms. K.W(37)

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2018-07-12

Luxury City View

今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象で... Read more 今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象でした。ホテルの感想ですが、お値段がお値打ちなのにとても設備がよく良かったです。ただ、ラグジュアリー階を予約させていただき、その場合チェックインなどフロント対応が別のスペースということでしたが、インもアウトもチェーンがはられて一度も使用できませんでした。インの時は21時をすぎていましたので使用は不可でしたがユニバーサルを利用した後のインですとそのくらいの時間にはなるとおもいます。せっかくラグジュアリーをうたうのであれば、ホテル側の都合でなく客側に合わせて対応できることが本来のラグジュアリーだと他のホテルのサービスをみて思いますのでこの価格でラグジュアリーは求められませんが、せっかくそのようなサービスがあるから特別感を求めてしまい、体験できないことで残念に思ってしまいました。また、朝食はとてもおいしかったですが他の大阪のホテル(最近ではアートホテル)に比べて品数が少なく思いました。もう少しあればより良いと思いました。 また、機会があればぜひ利用したいと思いますのでよろしくお願いします。 お誕生日メッセージなどお部屋にご用意いただき嬉しかったです。ありがとうございました。より素晴らしいホテルに益々なられることを楽しみにしております。

This time it was my birthday and I used this hotel. Park Hotel was also 3rd anniversary, so there were various photo spaces in the lobby, we took a lot of pictures and enjoyed it. First of all, the reply of the e-mail from the first web reservation was fast, the content was polite and good impression. Although the impression of the hotel, although the price is worth the price very facilities were good. However, I was able to reserve a luxury floor, in that case the check-in and other front correspondence was another space, but neither in nor out was able to use the chain and it was never used. It was not possible to use it because it was past 21 in the case of Inn, but I think that it will be about that time if it is in after using Universal. If we are going to sing luxury at all, we do not seek luxury at this price as we think that it is the original luxury that we can respond to the customer side rather than the convenience of the hotel side, so I will not ask for a luxury at this price Because I have such services, I requested a special feeling and I regret that I can not experience it. In addition, although breakfast was very tasty, I thought that the number of items was small compared to other hotels in Osaka (recently the art hotel). I thought it would be better if there was little more. Also, if you have the opportunity I would like to use it by all means thank you. It was a pleasure to have your birthday message etc in your room. Thank you very much. I am looking forward to more and more wonderful hotels.

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Mr./Ms. S.K(60)

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2018-06-24

Superior City View

ホテル横にコンビニが併設され、色々と便利で使い易かった。チェックアウト後の荷物預かりも良かった。

A convenience store was installed next to the hotel, which was convenient and easy to use. Luggage storage after checkout was also good.

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Mr./Ms. R.T(47)

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2018-06-19

Standard City View

初めてのユニバーサルスタジオへの旅行だったのですが立地は最高で部屋もお風呂もトイレも広くて新しく清潔感がありとても気持ち良く滞在出来て本当に楽しい一泊二日の旅になりました。 また次回もよろしくお願いします。

It was my first trip to Universal Studios, but the location is great, the room, the bath and the toilet are large, new and clean feeling and it was possible to stay very comfortably and it was a really fun trip for two nights overnight. Also thank you next time.

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Mr./Ms. M.H(Private)

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2018-06-15

Standard City View

ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供2人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニ... Read more ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供2人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニティの提供、周辺施設のグルメ情報まで親切に対応していただきとても感謝しています。おかげさまで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

At the hotel check-in time, I arrived about an hour earlier than planned, but thankfully responded, thank you very much for upgrading to a room with a higher grade than the room I had reserved for the original I will. Also, thank you very much for taking care of two children, so we kindly respond to requests for installing bed fences, providing amenities, and gourmet information on neighboring facilities. Thanks to you, it was a fulfilling trip. Thank you very much.

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Mr./Ms. R.K(24)

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2018-06-11

Superior City View

すごくしあわせな気持ちになりました!! ありがとうございました! グレードアップも本当に嬉しかったです!

It made me feel very happy! ! Thank you very much! I was really happy to upgrade!

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Mr./Ms. H.S(30)

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2018-05-29

Luxury City View

ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦2人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近... Read more ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦2人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近くてきれいそうなホテルを探してなんとなくこのホテルを予約しましたが期待を超えたホテルでした。1年目の結婚記念日に利用させてもらったのですがとても満足しました。毎年結婚記念日にこのホテルに泊まってユニバーサルに行けたらいいなと思いました。本当に心地よい空間と接客をありがとうございました。

The hotel people were very kind, polite and smiling from the moment they reached the hotel. Although we stayed with two couples, we took a picture saying that we were going to take pictures of themselves when we were taking pictures in the hotel and we took pictures that can only be taken at SELPHY in our memorable pictures. I have reserved this hotel somehow looking for a hotel that is near to be beautiful but it was a hotel that exceeded expectations. I was used for the wedding anniversary of the first year but I was very satisfied. I thought it would be nice to stay at this hotel on a wedding anniversary every year and go to Universal. Thank you very much for comfortable space and customer service.

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Mr./Ms. K.L(Private)

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2018-05-22

Standard City View

非常棒

Very good

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Mr./Ms. S.M(29)

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2018-05-23

Standard City View

いわゆる高級ホテルや一流ホテルに宿泊しまくっているが、 そんなホテルとある意味では変わらない高い満足を得られるホテルです。 いつもありがとうございます。

It is staying at what is called a luxury hotel or a first-class hotel, but in a certain sense it is a hotel which can not get the same high satisfaction. I am always grateful for your help.

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Mr./Ms. T.K(44)

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2018-03-19

Superior Deluxe room

朝食のバイキングで、こどもを抱っこして食事を取っていたら、スタッフの方が変わりに取ってくれ、席まで運んでくれた。非常に助かった。

In the breakfast buffet, when I was holding a child and having a meal, the staff changed and took me to the seat. It was very helpful.

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Mr./Ms. 公開NG(50)

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2018-03-17

Standard City View

この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと... Read more この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと質問したときも、朝食会場のかたも、いつでも何処でもどなたでも心地よい対応してくださりました。清掃の方もにこやかな挨拶で、また、申し訳ないほどに深々と頭を下げてくだいましたし、郵送の係の方もにこやかで本当に気持ち良かったです。誰がというわけではなく、皆さまがプロ意識を持って接客をされている素晴らしい態度に感動しました。 グレードが高い低いホテルに行ったことがありますが、施設内容より、結局は対応してくださった方の態度で、また行きたいと思います。 なかなか、ユニバーサル・スタジオに遊びに行く機会はないのですが、機会があれば次回も是非と思ってます。 無料でミニオンの映画が観れたこと、とても良かったです。ずーっと流れていたので滞在中、子供が観てました。いつ、つけてもミニオンに会えるのが嬉しかったようで、子供もまたここにお泊まりしたいと言ってました。 二泊しましまが、一度も嫌な思いをせず滞在でき、本当にリラックスできました。本当にありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. I was looking forward to it before I stayed but I was satisfied with the beauty of the facilities more than I expected, the goodness of bed comfort, the size of the bath, the variety of breakfast type. Anything, the staff responded pleasantly to anyone. When checking in, asking for a moment, or at the breakfast venue, we responded pleasantly to anyone anytime anytime. The cleaners were also smiling greetings, and I felt sorry for their heads deeply, and the mailing staff were also smiling and really comfortable. Who is not that I was touched by the wonderful attitude that everyone is receiving customer service with professionalism. I have been to a hotel with a high grade, but I would like to go again with the attitude of those who corresponded from the facility contents after all. There is not a chance to go to the universal studio quite a while, but I think that I will come and see you next time if there is opportunity. It was very nice that Minion's movie was watched for free. I was flowing all the time so the children were watching during my stay. It seemed that I was pleased to meet Minion no matter when I put on it, and my child said that he would like to stay here again. Shimashima for two nights, I was able to stay without feeling bad at all, I was really relaxed. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. R.S(37)

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2018-03-13

Standard Deluxe Room【Non-smoking】

誕生日のメッセージ、ありがとうございました! 主人もとても喜んでいました。 また行く機会があればこちらに泊まりたいです。

Thank you for your birthday message! My husband was also very happy. I would like to stay here if I have the opportunity to go again.

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Mr./Ms. T.O(44)

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2018-03-04

Luxury City View

施設がとても綺麗にされており、接客もすごく丁寧で大満足です。次回ユニバーサル行く時はまた利用させて頂きます

The facilities are very beautiful and the customer service is also very polite and satisfying. Next time we go to Universal we will use again

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Mr./Ms. K.T(24)

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2018-03-01

Standard City View

2ショットを撮るためにカメラマンを探してスポットも探してた時に助け舟を出してもらい様々なアドバイスもしてもらい、至れり尽せりでした。

I was looking for a photographer to take 2 shots and asking for a help boat when I was looking for spots, and I got various advice and it was exhausted.

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Mr./Ms. Y.K(49)

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2018-02-24

Standard City View

当日チェックイン時に無料でお部屋をパークビューにしてくださりありがとうございました。窓からUSJの様子がわかり部屋に帰ってきてからも楽しむことができました。また次回USJへ行くときには泊まりたいと思います。

Thank you for making the room a parking view for free at check-in on that day. I was able to enjoy it even after I got the state of USJ from the window and returned to the room. Also I would like to stay at the next time I go to USJ.

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Mr./Ms. M.Y(42)

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2018-02-13

Standard City View

色々なホテルに泊まって来ましたが、こちらのホテルは立地、サービスともに最高で、次にユニバに来た時もぜひとも泊まらせていただきたい素晴らしいホテルでした。娘の卒業旅行として記念に残る時間を過ごせて感謝感激です。本当にありがとうございました!

Although I stayed at various hotels, this hotel was the best for both location and service, and it was a wonderful hotel I would definitely stay with when I next came to Univa. Thank you very much for spending a memorable time as a daughter's graduation trip Thank you very much!

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Mr./Ms. S.Y(41)

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2018-01-02

Superior City View

掃除が行き届いていないと、感じた。

I felt that cleaning was not perfect.

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Mr./Ms. K.K(Private)

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2018-01-02

Superior Deluxe room

空き部屋がありアップグレードして頂き大変満足です!

There is a vacant room and you are upgraded and very satisfied!

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Mr./Ms. A.O(34)

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2017-12-23

Luxury City View

今回はUSJの利用で宿泊しました。 2度目の訪問だったので、勝手は分かっておりましたが、お伝えしていた加湿器の用意がなかったのが残念でした。立地的に難しいのでしょうが、駐車場も宿泊なら無料にするべきだと思います。

This review was written in Japanese. It was a second visit, so I understood selfishness, but it was regrettable that we were not prepared for the humidifier. I think that it should be difficult in terms of location, but parking lots should be free for accommodation too.

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Mr./Ms. K.F(Private)

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2017-12-24

Standard City View

ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20... Read more ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20分位歩かさせられました。 いくらホテルの駐車場の台数が少ないにしてもホテル近くに提携駐車場を用意するなり、提携駐車場が遠いのであれば提携駐車場までの送迎位は用意すべきだと感じました。 年齢が40〜50歳代で、他の大浴場がホテル内にある宿泊施設を諦めてUSJへの距離を選んだのにUSJのメインゲートまで1番近いというメリットを全く感じる事が出来ませんでした。 USJの駐車場まで車を止めてからパークまで徒歩、1日パークを歩きまわり疲れた脚でホテルからUSJの駐車場まで車を取りに行く事にも脚は痛いし、時間も無駄に消費しました。 また車でUSJへ泊まりで遊びに行く時はザパークフロントは選びません。 失敗でした。

USJ's parking lot is too far for a partnered parking lot when there is no vacancy in the hotel parking lot. Because there is not a shuttle to the parking lot of USJ, it took me a while to walk about 15 to 20 minutes on a one way trip to USJ's parking lot of affiliation despite bothering the official hotel nearest to USJ's front gate. Even if the number of parking lots in the hotel is small, we prepare a partnership parking lot near the hotel, and if the affiliated parking lot is far, we felt that we should prepare a pick up point to affiliated parking lot. I can not feel the merit that the age of 40 to 50 years old and the other public baths in the hotel gave up the accommodation facility and chose the distance to USJ but I can not feel the merit of being the nearest to USJ's main gate did. Going to the parking lot of the USJ and walking from the park to the park, walking around the park one day and going to get the car from the hotel to the USJ parking lot with a tired leg also hurts the waste of time did. In addition, we will not choose the park front when we go to play with USJ by car. It was a failure.

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Mr./Ms. S.K(30)

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2017-10-08

Standard City View

お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださっ... Read more お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださったり細かな気遣いをずっとしていただけてとても嬉しかったです。 日曜日の利用だったのでユニバーサルスタジオのチケットブースがとても混雑していたのですが事前に中でスムーズに買うことができたので思わぬ利点でした。 会計を同行者と別にして欲しいとの要望も聞いていただけてかつreluxクーポンも半分に分けていただけて支払いもかなり助かりました。 既に友人にもおすすめしています。 また利用したいと思います。

It was a series of excitement that I was very kind to all of the staff who worked. It was very pleasing that you gave me an explanation about the elevator image, floor setting etc somewhat like a solitary thing as well as a polite explanation, Halloween seals and candies, and kept fine care. Because it was use on Sunday, Universal Studios' ticket booth was very crowded but it was an unexpected advantage because it was able to buy smoothly in advance. I also asked for the desire to have the accounting separate from my companion, and I could also divide the relux coupon in half and the payment was considerably saved. I already recommend it to my friends. I want to use it again.

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Mr./Ms. M.Y(49)

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2017-08-11

Luxury City View

シティビューからパークビューに変えて頂きありがとうございました、お陰でUSJを満喫できました。 とても良い部屋でした。 USJに泊まる時は、また利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

Thank you for changing from city view to park view, thanks to you, I enjoyed USJ. It was a very nice room. When you stay at USJ, we will use it again. I'm really thankful to you.

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Mr./Ms. H.M(49)

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2017-07-16

Superior Park View

従業員の方々の対応がとても良いと思います。また、レストランの方の対応がとても良く、快適な時間を過ごせました。ありがとうございました。

I think that the correspondence of employees is very good. In addition, restaurant correspondence was very good, I could spend comfortable time. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.M(29)

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2017-06-28

Luxury City View

リラックスからは初利用ですが、いつも大変お世話になっております。 この度の滞在ではタイムコンシェルジュに2回も会えて嬉しかったです。 限定シールも全種類くださりありがとうございました。 USJ 近辺に行く際はまた利用させ... Read more リラックスからは初利用ですが、いつも大変お世話になっております。 この度の滞在ではタイムコンシェルジュに2回も会えて嬉しかったです。 限定シールも全種類くださりありがとうございました。 USJ 近辺に行く際はまた利用させて頂きます。

It is my first time to relax, but I am always indebted to you. It was a pleasure meeting you at the time concierge twice at this time stay. Thank you for all kinds of limited seal. I will use it when going to the vicinity of USJ.

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Mr./Ms. T.I(Private)

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2017-06-18

Luxury City View

USJで疲れたら、途中休憩に帰れる距離、スタッフの対応がとてもよかったです。USJに行く時はまた利用したいと思います(^^)

When I got tired at USJ, the distance that I could return to a break on the way, the correspondence of the staff was very good. I would like to use it again when going to USJ (^ ^)

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Mr./Ms. M.S(31)

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2017-04-28

Superior Park View

とてもきれいな部屋で快適に過ごせました。

We were able to spend comfortably in a very beautiful room.

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Mr./Ms. N.I(45)

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2017-03-16

Superior City View

直前、深夜にお問合せしたときも、とても親切丁寧に対応していただけました。 当日も、お部屋をアップグレードしていただけ、とても素敵な時間を過ごすことができ、家族も喜んでいました。 USJにも近く、館内にローソンがあるのが便利でした。 お... Read more 直前、深夜にお問合せしたときも、とても親切丁寧に対応していただけました。 当日も、お部屋をアップグレードしていただけ、とても素敵な時間を過ごすことができ、家族も喜んでいました。 USJにも近く、館内にローソンがあるのが便利でした。 お部屋のアメニティも多く、とてもキレイで、シティビューでしたが見晴らしが良かったので嬉しかったです。 ありがとうございます。また利用したいです。

Even when I contacted you in the last minute or in the late night, I was able to respond very kindly and carefully. On the same day, I was able to spend very nice time just because I was upgrading my room and my family was happy. It was convenient that there was Lawson in the hall as it was close to USJ. There was also a lot of room amenities, it was very clean, it was a city view but I was glad that the view was good. Thank you very much. I also want to use it.

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Mr./Ms. C.Y(55)

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2019-07-24

Superior Park View

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Mr./Ms. S.F(30)

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2019-09-01

Standard Park View

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Mr./Ms. K.K(60)

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2019-06-09

Standard Park View

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Mr./Ms. T.K(40)

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2019-04-14

Standard City View

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Mr./Ms. S.I(51)

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2019-03-18

Standard Park View

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Mr./Ms. M.O(Private)

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2019-03-12

Standard City View

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Mr./Ms. T.A(19)

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2019-02-04

Superior Park View

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Mr./Ms. J.M(47)

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2018-12-09

Superior City View

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Mr./Ms. C.G(35)

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2018-11-26

Standard City View

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Mr./Ms. T.H(48)

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2018-06-24

Standard City View

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Mr./Ms. T.M(29)

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2018-06-23

Luxury City View

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Mr./Ms. M.N(25)

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2018-05-12

Standard City View

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Mr./Ms. Y.K(48)

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2017-10-04

Superior City View

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Mr./Ms. D.K(31)

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2017-09-25

Luxury City View

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Mr./Ms. W.H(46)

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2017-08-14

Standard Park View

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Mr./Ms. C.H(51)

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2017-06-01

Superior Park View

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