Review of The Park Front Hotel at Universal Studios Japan

Convenient location, close to the station and the Universal Studio. Spacious room and nice design. Friendly staff and v... Read more Convenient location, close to the station and the Universal Studio. Spacious room and nice design. Friendly staff and very helpful when I realised I lost my mobile phone in the room after checking out. Staff reverted back within short time after receiving my inquiry. I really appreciated your help!

Convenient location, close to the station and the Universal Studio. Spacious room and nice design. Friendly staff and very helpful when I realised I lost my mobile phone in the room after checking out. Staff reverted back within short time after receiving my inquiry. I really appreciated your help!

部屋からの景色もめちゃくちゃ良くて部屋も思ってた以上に綺麗でした！！また泊まりに行きたいです！！

The view from the room was insanely good and the room was more beautiful than I expected! !! I want to go to stay again! !!

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楽しみにしていたパークフロント。 がっかりの一言です。 チェックインに40分かかり、豪華なロビーが混雑で台無し、それは仕方がないとしてもシートにはビニールテープが貼られ、高級ホテルとは思えない様子でした。 室内にはコーヒーがなく、珍し... Read more 楽しみにしていたパークフロント。 がっかりの一言です。 チェックインに40分かかり、豪華なロビーが混雑で台無し、それは仕方がないとしてもシートにはビニールテープが貼られ、高級ホテルとは思えない様子でした。 室内にはコーヒーがなく、珍しくインスタントスープがあったのですが、明らかに使い回しなのかパッケージがシワシワ、コロナ禍大丈夫でしょうか。スプーンもなく、どうやってかき混ぜる？ スーペリアパークビューなので、景色だけは素晴らしかった。 レストランのアーカラは会議室の様に見え、利用する気になりませんでした。 早く以前のパークフロントに戻れたら良いのですが…

The park front I was looking forward to. It's a disappointing word. Check-in took 40 minutes, and the luxurious lobby was crowded and ruined, which seemed like a luxury hotel with vinyl tape on the seats, even if it couldn't be helped. There was no coffee in the room, and there was a rare instant soup, but is it obvious that the package is wrinkled and corona is okay? How do you stir without a spoon? As it is a superior park view, only the view was wonderful. The restaurant Akara looked like a conference room and I didn't feel like using it. I wish I could return to the previous park front as soon as possible ...

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お部屋のグレードアップ等サービス満点で大満足の宿泊でした。USJに行く際はまた宿泊したいと思います！

We were very satisfied with the service such as upgrading the room. I would like to stay again when I go to USJ!

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クーポンがあったので、急遽２泊させていただきました。事前の質問にもメールで丁寧に答えていただき、ありがたかったです。 ＵＳＪのゲートが部屋から見えるので、朝の混雑具合もわかり、ゲートがすぐ近くなので、とても便利でした。 機会があれば、ま... Read more クーポンがあったので、急遽２泊させていただきました。事前の質問にもメールで丁寧に答えていただき、ありがたかったです。 ＵＳＪのゲートが部屋から見えるので、朝の混雑具合もわかり、ゲートがすぐ近くなので、とても便利でした。 機会があれば、また泊まりたいです。 ありがとうございました。

I had a coupon, so I hurriedly stayed for 2 nights. I am grateful that you answered the questions in advance by e-mail. The USJ gate can be seen from the room, so you can see how crowded it is in the morning, and the gate is very close, so it was very convenient. If I have a chance, I would like to stay again. Thank you very much.

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とても良いホテルでした。 が、朝食のメインの和食洋食どちらとも本当に美味しくないです。はっきり言って不味いです。 6人で泊まらせていただきましたが全員が不味くて残しました。 従業員の方、全員に一度食べてみて感想を聞いて欲しいです。どう... Read more とても良いホテルでした。 が、朝食のメインの和食洋食どちらとも本当に美味しくないです。はっきり言って不味いです。 6人で泊まらせていただきましたが全員が不味くて残しました。 従業員の方、全員に一度食べてみて感想を聞いて欲しいです。どうしてあのお料理がだせるのか？ あれを美味しいと言う人がいるのでしょうか？ 洋食のフルーツのサンドイッチだけは美味しかったですが、和食の方は2種類とも食べられませんでした。 なのであの朝食だけで、ホテルの格が下がるのではないか？と思ってしまいました。 が、ホテルはとても素敵で立地もですがホテル内の雰囲気や従業員の方々、素晴らしかったと思うので、次回はご飯をつけずに、そしてもっと上の階でゆっくり過ごしたいと思っているのでまた利用したいです。 ありがとうございました。

It was a very good hotel. However, neither the main Japanese food nor the Western food for breakfast is really delicious. To be clear, it's unpleasant. We stayed with 6 people, but all of them were unpleasant and left behind. I would like all employees to try it once and hear their impressions. Why can you serve that dish? Is there anyone who says it's delicious? Only Western fruit sandwiches were delicious, but Japanese people couldn't eat both. So, isn't the hotel downgraded just by breakfast? I thought. However, the hotel is very nice and the location is good, but I think the atmosphere in the hotel and the employees were wonderful, so next time I would like to spend time without rice and on a higher floor so I will use it again I want to Thank you very much.

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近いのですがUSJに行く度色々なホテルに泊まってますが今回本当に大満足でした！素敵なシャンデリアや子供が喜ぶような大きな時計1歩入るだけで別世界のようでした。また、小さな子と妊婦を連れて汗だくで到着したのがお昼。荷物預けるだけに立ち寄ると、... Read more 近いのですがUSJに行く度色々なホテルに泊まってますが今回本当に大満足でした！素敵なシャンデリアや子供が喜ぶような大きな時計1歩入るだけで別世界のようでした。また、小さな子と妊婦を連れて汗だくで到着したのがお昼。荷物預けるだけに立ち寄ると、部屋の用意が出来てると言われどれだけ助かったか本当に感謝です。お部屋もパークビューが素敵で思ったより広く静かでしたしベッドも子供がどんな寝相でも落ちる事ない広さでしたし、それに子供用の可愛いタオル等が入ったグッズに娘も凄く喜んでました！イヤイヤ期の子供が帰りたくないと部屋に戻りたいと大泣きしてましたら可愛いシールを持って来て下さったり食事の予約方法の問い合わせの返信もわかりやすく丁寧で早い対応していただき大変お世話になりありがとうございました。次回も絶対ここにしようと娘と話ています。ホテルの皆様の笑顔も素敵でした！

It's close, but I stayed at various hotels every time I went to USJ, but this time I was really satisfied! It was like a different world with just one step in a wonderful chandelier and a big clock that makes children happy. It was lunchtime when I arrived with sweat with a small child and a pregnant woman. When I stopped by just to store my luggage, it was said that the room was ready and I really appreciate how helpful it was. The room was nice and the park view was nice and spacious, and the bed was big enough for my child to fall in any sleeping condition, and my daughter was very pleased with the goods including cute towels for children! If you want to go back to your room if you don't want to go home and want to go home, please bring a cute sticker or reply to inquiries about how to reserve a meal. Thank you Next time I'll definitely talk to my daughter to stay here. The smiles of everyone at the hotel were wonderful!

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当日朝早くに着いたが、すぐに部屋に案内してくれました。雨の中歩いてきたので、とても助かりました。 部屋も館内も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 館内に入館する際にルームキーの確認をする際にも、両手が塞がってる際... Read more 当日朝早くに着いたが、すぐに部屋に案内してくれました。雨の中歩いてきたので、とても助かりました。 部屋も館内も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。 館内に入館する際にルームキーの確認をする際にも、両手が塞がってる際に部屋番号を伝えるだけで、入館させてくれたり、エレベーターのボタンを押してくれたりなど、柔軟な対応をして頂きました。 部屋にバースデーカードも用意してくれていてとても嬉しかったです。 シューズドライヤーなどが有ればもっと良かったですが、それでも大満足なホテル滞在でした。 次は、朝食バイキングを食べてみたいので、また、利用したいです。

Arrived early in the morning on the day, but immediately took me to the room. I walked in the rain so it was very helpful. Both the room and the hall were thoroughly cleaned and I was able to spend comfortably. Even when checking the room key when entering the hall, just by telling the room number when both hands are blocked, you can let me enter, push the button of the elevator, etc. We received. I was very happy to have a birthday card in the room. It would have been better if there was a shoe dryer, but it was a very satisfying stay at the hotel. Next time, I want to eat breakfast buffet, so I want to use it again.

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今回で3回目の利用でした。パークに一番近いホテルということ、そして、お風呂が洗い場付きなので、幼い孫を連れての宿泊には、最高のホテルです。アメニティもしっかり揃えられていてとても良いです。特に、入浴剤が気に入ってます。歩き疲れたあとは、本当... Read more 今回で3回目の利用でした。パークに一番近いホテルということ、そして、お風呂が洗い場付きなので、幼い孫を連れての宿泊には、最高のホテルです。アメニティもしっかり揃えられていてとても良いです。特に、入浴剤が気に入ってます。歩き疲れたあとは、本当にありがたいです。 今回、一番良いと感じたのは、予約した時のお願いに対し、メールですぐに返事を返してくださったことです。あたたかいメッセージに、私もすぐメッセージを返したところ、さらにステキなメッセージをいただきました。本当にありがとうございました。フロントの方の対応もとても丁寧でした。 いつかまた、利用したいと思います。

This was the third use. Because it is the closest hotel to the park and the bath has a washroom, it is the best hotel for staying with young grandchildren. Amenity is prepared well and is very good. In particular, I like bath salts. After walking tired, I'm really grateful. What I felt the best this time was that I immediately responded to my request when making a reservation by email. As soon as I returned the message to the warm message, I received a more wonderful message. I'm really thankful to you. Correspondence of front desk was very polite, too. Someday, I would like to use it again.

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パークビューにして、夜も朝もいい眺めでした。 朝食も種類が多く美味しかったです！

It was park view and the view was good at night and morning. There were many kinds of breakfast and it was delicious!

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USJに行きたくて泊まりました。 駐車場への案内、フロントでの対応、全て感じがよかったです。 ロビーやお部屋も素敵でした。お部屋が空いていたということで、上の階はグレードアップしてくれました。パークが見えない側だったので残念でしたが、子... Read more USJに行きたくて泊まりました。 駐車場への案内、フロントでの対応、全て感じがよかったです。 ロビーやお部屋も素敵でした。お部屋が空いていたということで、上の階はグレードアップしてくれました。パークが見えない側だったので残念でしたが、子供たちは喜んでいました。 エッグスシングスなどのレストランやコンビニでも宿泊特典を受けられ、嬉しかったです。 翌朝、早くにUSJに並ぶからと思い、朝食の入ってないプランを取っていましたが、バイキングがとても美味しそうで次回は朝食付きのプランにしたいです。 快適に過ごせたので、USJに行くときは是非また泊まりたいと思います。

I wanted to go to USJ and stayed there. Guidance to parking lot, correspondence at the front desk, all feeling were good. Lobby and rooms were also nice. Because the room was empty, the upper floor was upgraded. I was sorry that the park was not visible, but the kids were happy. I was happy to be able to receive the accommodation benefits at restaurants and convenience stores such as Eggs Things. The next morning, I thought I would be in line with USJ early, so I took a plan without breakfast, but the buffet looks very delicious and I want to make a plan with breakfast next time. I was comfortable and would definitely stay again when I go to USJ.

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とても良くしてくださり感謝しています。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。

I am very grateful for it. I wanted to stay again. Thank you very much.

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記念日に利用させていただきました！ お部屋も上の階にしていただき満足でした！ お部屋きれいで気持ちよかったです(*´艸`) ほんとうにありがとうございました！ また、次は食事付きで泊まりに行きたいです！

I used it on the anniversary! We were pleased to have your room upstairs! The room was clean and comfortable (* '* `) Thank you very much! Next time, I want to go to bed with meals!

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ＵＳＪに一番近いホテルということで選びました。遊び疲れて施設を出るとすぐホテルというのは、有り難かったですね。 近いという外は下調べをしてなかったので、バーが無いと聞いてがっかりしました。 でも、考えてみるとＵＳＪで食事と一緒に飲む方が... Read more ＵＳＪに一番近いホテルということで選びました。遊び疲れて施設を出るとすぐホテルというのは、有り難かったですね。 近いという外は下調べをしてなかったので、バーが無いと聞いてがっかりしました。 でも、考えてみるとＵＳＪで食事と一緒に飲む方が多いでしょうから、需要が少ないのかもしれませんね。　 部屋はゆったりとした広さで、ベッドの固さも程良く、枕も二種類あり、なんといってもアメニティの中に足指枕が入っていたのは、流石の心遣いだと思いました。 スーペリア階のシティビューを予約していましたが、パークビューにグレードアップして頂きました。　おかげさまでＵＳＪの夜景も楽しむことが出来ました。　　 朝食は種類が豊富で、大阪名物のコーナーがあり、特にその場で作っていただけるバーガーと、バナナ風味のミックスジュースは絶品でした❗️

I chose it because it was the closest hotel to USJ. As soon as I left the facility after playing tiredly, it was thankful to be a hotel. I was disappointed to hear that there was no bar outside because I wasn't doing any research outside. However, if you think about it, many people will drink with meals in the USJ, so the demand may be low. The room was spacious, the bed was stiff enough, and there were two types of pillows, and I thought that the toe pillows in the amenity were the best of all. We reserved city view of superior floor, but had you upgrade to park view. Thanks to you, I was able to enjoy the night view of USJ. Breakfast is rich in variety, there is a corner of Osaka specialty, especially burgers that can be made on the spot and mixed juice with banana flavor were exquisite.

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12月は2回USJに行き　二回ともお世話になりました。 お部屋も広くて、トイレと浴室が独立していて とても過ごしやすいです。 食事も種類がたくさんあり　迷うくらいです。 味も美味しかったです。

I went to USJ twice in December and took care of both. The room is large and the toilet and bathroom are independent and it is very easy to spend. There are many kinds of meals and I'm just lost. The taste was also delicious.

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今回は、USJが目当ての旅行でした。娘達もとても楽しみにしていたのですが、体調が思わしくなく車椅子での移動が望ましい状況でした。ホテルのベルデスクの担当の皆様にとても良くして頂いて、寒い中パーク入り口まで送って頂いたり、リムジンバスのバス停... Read more 今回は、USJが目当ての旅行でした。娘達もとても楽しみにしていたのですが、体調が思わしくなく車椅子での移動が望ましい状況でした。ホテルのベルデスクの担当の皆様にとても良くして頂いて、寒い中パーク入り口まで送って頂いたり、リムジンバスのバス停まで車椅子で送って頂き、本当に助かりました。次回、体調が良くなってUSJに遊びに来る時は、またお世話になりたいです。本当にありがとうございました！

This time, USJ was my trip. My daughters were looking forward to it, but they were in poor physical condition and needed to move in a wheelchair. The staff at the hotel's bell desk were very good and sent me to the park entrance in the cold and a wheelchair to the limousine bus stop. Next time, when I feel better and come to USJ, I want to take care of it again. I'm really thankful to you!

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低い階のお部屋のプランでしたが、クリスマス旅行であることを伝えると高くて見晴らしのいいお部屋があいていたそうで、そちらに変更してくださりました。お気遣いありがとうございました。 パークからも近く、お部屋もとても綺麗で、またぜひ利用したいと... Read more 低い階のお部屋のプランでしたが、クリスマス旅行であることを伝えると高くて見晴らしのいいお部屋があいていたそうで、そちらに変更してくださりました。お気遣いありがとうございました。 パークからも近く、お部屋もとても綺麗で、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

It was a plan for a room on a lower floor, but when I told him that it was a Christmas trip, it seemed that there was a room with a high and good view, so I changed it there. Thank you for your consideration. Close to the park, the rooms are very clean and I would like to use it again. Thank you very much.

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朝、荷物を預けた時に宿泊料金を払いチェックイン時には鍵の受け渡しだけだと説明されましたがチェックイン時に予約の名前がないと言われかなり待たされました。荷物も預けて料金もお支払済みなのに。 その後も従業員の方からは特に謝罪もなく、荷物を部屋... Read more 朝、荷物を預けた時に宿泊料金を払いチェックイン時には鍵の受け渡しだけだと説明されましたがチェックイン時に予約の名前がないと言われかなり待たされました。荷物も預けて料金もお支払済みなのに。 その後も従業員の方からは特に謝罪もなく、荷物を部屋まで運んで頂けたのは良いけどその間一言も話すわけでもなく無言でした。 お部屋は快適でしたが嫌な気持ちになりました。

In the morning, when I left my luggage, I was told that I paid the room rate and only gave me the key at the time of check-in, but at the time of check-in I was told that there was no name of the reservation and I was waited considerably. Even though I checked my luggage and paid for it. After that, there was no particular apology from the employees, and it was nice to have the baggage brought to the room, but during that time I didn't speak a word and was silent. The room was comfortable but I felt disgusted.

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朝食はイマイチでした…立地はとてもよく快適に過ごせました。

Breakfast was not good… Location was very good and comfortable.

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綺麗なお部屋でゆったりくつろげ、接客も笑顔で対応して頂きました。 朝食は味が濃いお料理が多いような気がしますが、種類も豊富で目移りしながら色々頂きました。 ＵＳＪに近くて次回も宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

We were able to relax comfortably in a beautiful room, and the customer service responded with a smile. The breakfast seems to have many dishes with a strong taste, but there were many kinds and I received various things while moving. It is hotel which we want to stay at next time near USJ. Thank you very much.

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お部屋も広く、きれいでした。 疲れがとれました。 朝食も大人向けからこども向けクリスマス

The room was large and clean. I was tired. Christmas for adults and children for breakfast

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大変満足のいく滞在でした。チェックインの時に対応していただけるスタッフの方が少なく、列が長くなってしまっていたこと、周りのホテルから部屋内が見えてしまいそうでカーテンを開けられなかったことだけが残念でしたが、パークからも近く、飲食店も周りに... Read more 大変満足のいく滞在でした。チェックインの時に対応していただけるスタッフの方が少なく、列が長くなってしまっていたこと、周りのホテルから部屋内が見えてしまいそうでカーテンを開けられなかったことだけが残念でしたが、パークからも近く、飲食店も周りに多いため大変便利でした。まだぜひ利用したいと思っています。

It was a very satisfying stay. It was disappointing that there were few staff who could respond at the time of check-in, the queue was long, the room was visible from the surrounding hotel and the curtain could not be opened, It was very convenient because it was close to the park and there were many restaurants nearby. I still want to use it.

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USJ まで近く本当に良かったです。 ホテルの中もすごく高級感があり旅行に来たなって気分になれました^ ^ フロントの方、レストランの方全てが良くマイナスな点一つもなく快適に過ごせました。 次からUSJ はこちらのホテル一択だなと主人... Read more USJ まで近く本当に良かったです。 ホテルの中もすごく高級感があり旅行に来たなって気分になれました^ ^ フロントの方、レストランの方全てが良くマイナスな点一つもなく快適に過ごせました。 次からUSJ はこちらのホテル一択だなと主人と話しながら帰路に着きました。 ありがとうございました。

It was really nice close to USJ. The inside of the hotel was very luxurious and I felt like I was traveling ^ ^ The direction of the front and the restaurant were all good and we were able to spend comfortably without any negative points. Next time, USJ arrived on his way home talking to his husband that this is the hotel of choice. Thank you very much.

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旅行当日に、子供が熱を出し15時のチェックインにも関わらずに15時前にチェックインさせて戴きました。 また、フロントでの対応は外人の方で、がとても誠意のある対応で嬉しかったです。 熱が高熱になったため、自分達でも病院を探してました。... Read more 旅行当日に、子供が熱を出し15時のチェックインにも関わらずに15時前にチェックインさせて戴きました。 また、フロントでの対応は外人の方で、がとても誠意のある対応で嬉しかったです。 熱が高熱になったため、自分達でも病院を探してました。 見つかった病院と、ホテルで探してたもらってた病院が同時位で院内処方の自分達の病院へ行く事を伝えて、恐縮でしたが、ホテルで探してたもらった病院をキャンセルさせていただきました。 夜もアイス枕を数回部屋まで届けていただきました。 誠に感謝致します。 朝食でのホテルマンの対応、フロントで見える各国のお客様への対応 接客 ホテルマン ホテルウーマン？？としての行き届いた教育とスキルの高さを感じる事ができる素晴らしいホテルでの滞在でした。 この度は、誠意のある対応していただきまして妻も含め感謝しております。 ありがとうございました。 この次の機会でも必ず利用させていただきます。

On the day of the trip, the child got a fever and checked in before 15:00, despite the check-in at 15:00. Also, the response at the front desk was a foreigner, but I was glad with the sincere response. The fever became so hot that we were looking for a hospital. I was sorry to inform you that the hospital you found and the hospital you were looking for at the hotel would go to their hospital for prescription in the hospital, but I will cancel the hospital you were looking for at the hotel. It was. The ice pillow was delivered to the room several times at night. Thank you very much. Correspondence of Hotel Man at Breakfast, Correspondence to Customers in Each Country Viewed at Reception Hospitality Hotel Man Hotel Woman? ? It was a great hotel stay where you can feel the high level of education and skill. Thank you for your sincere response. Thank you very much. We will use it at this next opportunity.

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ユニバーサルに来るときは、毎回違うホテルに宿泊しています。今回初めての2連泊でしたが、お部屋が空いていたので、ホテル側のご好意でデラックスルームにワンランクアップして頂きました。お部屋が広くてとても満足しました。ありがとうございました。

When I come to Universal, I stay at a different hotel every time. This was the first time for two consecutive nights, but because the room was vacant, we were upgraded to the Deluxe Room with the courtesy of the hotel. The room was large and I was very satisfied. Thank you very much.

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今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッ... Read more 今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッフの対応の悪さに驚き、一番印象の悪い宿泊となりました。 ハロウィンの時期で、宿泊客が多く、忙しかったのもあるかと思いますが。 とにかく待たされる、フロントデスクで対応する人数が少ない。 また私の落ち度ではありますが、チェックアウト後にセーフティボックスに財布を忘れたのを思い出し、フラントでその旨を伝えると、待たされた後、まだ部屋の掃除をしていないのでとのことで、1人の女性スタッフが付き添ってくださり、部屋まで取りに戻ったのですがー。 とても面倒くさそうに、一緒に乗り込んだエレベーターの中でも一言も声を発せず、部屋の前では独り言で、小さくブツブツ言われていて。なんだかとても気分が悪い思いになりました。 忙しい最中に、私の落ち度で、ご面倒をおかけしたことは大変申し訳ない事ですが、それにしても、とても不快な思いになり、今まで気に入って利用していただけに、また今まではそんな不快な思いをしたことがなかっただけに、とても残念な思いになりました。 また来月、クリスマスに利用するつもりでしたが、次回は違うホテルにしようかと思うほどでした、、。 お気に入りのホテルだっただけに、またサービスの向上を願うばかりです。 苦言を呈しましたこと、お許しいただけたらと思います。

Until now, when using USJ, it is close to the park and has been used as a very favorite hotel regardless of Halloween and Christmas every year. I've used it more than 5 times, but this time I have no complaints about the rooms, but I was surprised by the poor handling of the hotel staff and it was the worst stay. I think there were many guests during the Halloween season and they were busy. There are only a few people who can wait at the front desk. It is also my fault, but I remembered that I forgot my wallet in the safety box after checkout, and told me that in the Frant, after waiting, I said that I have not cleaned the room yet, 1 A female staff member attended me and returned to my room. It seems very annoying, and I ca n’t speak a word even in the elevator that I got in, but in front of the room, it ’s just a single word. I felt very uncomfortable. I'm very sorry to have taken care of me while I was busy, but even so, I feel very uncomfortable, I just liked it and used it, and until now it's uncomfortable I was very disappointed because I had never thought about it. I was going to use it for Christmas next month, but I was thinking about making it a different hotel next time. Because it was my favorite hotel, I just hope to improve my service again. I would like to forgive you for your complaint.

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お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫... Read more お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫ ユニバメインだから寝るだけ...と思われ安さを求めるのも当然ではありますが、翌日もユニバの余韻を残し雰囲気や高級感で楽しむのも最高の思い出になります！ おススメします(^_-)

The room was large and clean and nice. You can get tired of the bath just by having a washing place! Bathing agent was the best on the body I walked around ♪ (´θ ｀) ノ The halloween sweets in the restaurant were so cute and it was a waste to eat it. It's only natural that you can sleep because it's a universal main, but it's only natural to ask for a low price, but the next day will be the best memories to enjoy the atmosphere and luxury! Recommend (^ _-)

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ユニバ目的での旅行だったので、閉園後すぐに帰れるのが良かったです。 アメニティーに足指スポンジがあるとこは初めてで、一日歩いた足にスッキリさせることができて嬉しかったです。

Because it was a trip for the purpose of UNIVA, it was good to be able to go home immediately after closing. It was the first time that there was a toe sponge in the amenity, and I was happy to be able to refresh my feet that I walked all day.

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ユニバーサルウォーク入り口、駅改札出てすぐにあり、コンビニもレストランも、カフェもありとても便利でした。お部屋も広くて綺麗。 窓からの景色もウォークが見えて素敵でした。お風呂も洗い場があっておうちのお風呂のようにくつろげました。 またぜ... Read more ユニバーサルウォーク入り口、駅改札出てすぐにあり、コンビニもレストランも、カフェもありとても便利でした。お部屋も広くて綺麗。 窓からの景色もウォークが見えて素敵でした。お風呂も洗い場があっておうちのお風呂のようにくつろげました。 またぜひ泊まりたいです。

There was a universal walk entrance, right outside the station ticket gates, a convenience store, a restaurant and a cafe. The rooms are large and beautiful. The view from the window was nice with a walk. There was also a washing place in the bath and it was relaxing like a bath at home. I want to stay again.

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設備も綺麗で特に浴室が広くてゆっくり休めました。 部屋も広い部屋に変更していただいて最高でした。 このホテルでの宿泊がいい旅の思い出になりました！ またこちらに来る機会があれば是非利用させていただきます！ ありがとうございました！

The facilities were clean and the bathroom was particularly spacious and we took a rest slowly. It was the best to have the room changed to a large room. Staying at this hotel was a memory of a good trip! If you have the opportunity to come here, we will use it! Thank you very much!

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お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした... Read more お部屋もアップグレードして頂けて、綺麗だし広いし本当に満足でした。ユニバーサルスタジオで遊ぶよりホテルの方が良かったぐらいです。接客も朝食もすごく良くて、次行く時はまた絶対泊まりたいと思っていたんですが、最後に荷物をゆうパックで送ろうとした時の対応が今まで泊まったどのホテルより最低でがっかりしました。だいたいホテルの方が対応してくれるのに、このホテルは郵便局の方が対応するんですね。それがなかったら今まで泊まったホテルの中では1番でした。

We were able to upgrade the room, it was clean and spacious and was really satisfying. The hotel was better than playing at Universal Studios. The customer service and breakfast were very good and I wanted to stay again the next time, but the last time I tried to send my luggage with Yu-Pack, I was disappointed at the lowest than any hotel I have stayed at. This hotel is usually handled by a post office, although the hotel will usually handle it. If it wasn't, it was the best hotel I have ever stayed.

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今回は最上階に宿泊できて、とても充実した滞在になりました!!部屋も綺麗でスタッフも対応良く、朝のバイキングもかなり充実していて 大満足の宿泊になりました。ありがとうございました^^

This time I was able to stay on the top floor and it was a very fulfilling stay !! The rooms were clean and the staff were friendly and the morning buffet was quite substantial It was a very satisfying stay. Thank you ^^

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もともと予約していたお部屋よりグレードアップをしていただいてありがとうございました。眺めもパーク側が見えてとても綺麗でした。ライトチェックアウトだったのでいい部屋で十分ゆっくりできました。

Thank you for upgrading from the room you originally reserved. The view of the park was very beautiful. It was a light checkout so I was able to relax slowly in a nice room.

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お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ！！ 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊... Read more お部屋は新しくて綺麗でした。お風呂とトイレが分かれていたのも良かったです。アメニティも充実していました。無料のミネラルウオーターが付いていたのは嬉しかったです。ポットがあれば、なお良かったかなぁ！！ 朝食も美味しかったですが、宿泊した2泊ともに同じメニューでした。ちょっと違うメニューだともっと嬉しいですね。 一番困ったのは、無料WiFiがとっても不安定でほとんど使えなかった事です。ここについては改善して欲しいです。

The room was new and beautiful. It was good that the bath and toilet were separated. Amenity was substantial. I was happy to have a free mineral water. I wonder if there was a pot! ! Breakfast was delicious, but it was the same menu for 2 nights. I'm more happy if the menu is a little different. The most troublesome thing was that free WiFi was so unstable that it could hardly be used. I want you to improve here.

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部屋でゆっくり過ごす事ができました。 部屋は13時まで利用していたのですが、チェックアウト前に、ハウスキーパー？が部屋に入りかけたのでビックリでした。

I was able to spend time in the room. Room used until 13:00, but before check-out, housekeeper? I was surprised that I went into the room.

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とてもきれいな施設で、大変満足でした。 招待いたしました、一緒に旅行した皆さんにも、大変好評でした。 次回も利用したく思います

It was a very clean facility and I was very satisfied. It was very well received by the people I invited and traveling together. I want to use it again next time

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家族でテーマパークへ行く際に、このホテルへ宿泊しました。部屋が繋がっていましたので色々と便利だと感じました。 テーマパークへは近く３分以内に出口から行けるので疲れていれも、すぐに身体を休める事が出来る点などを評価し５としてます。

We stayed at this hotel when we went to USJ as a family. As room was connected, we felt that it was variously convenient. As we can go to exit from the exit within 3 minutes to USJ, we are evaluated as points that can be able to rest body immediately if we are tired and evaluate it as 5.

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設備自体は何も使用してないので評価３にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価５としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から３分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使い... Read more 設備自体は何も使用してないので評価３にしていますが、部屋も広くテーマパークに近い事から評価５としました。 テーマパークへ行く際は、このホテルですと疲れていても出口から３分以内なのでUSJのアトラクションを楽しめますし 次回も宿泊できたら使いたいと感じました。

The equipment itself is rated as 3 because it does not use anything, but the room is widely rated as 5 because it is close to the USJ. When you go to USJ, you can enjoy the attractions of USJ because it is less than 3 minutes from the exit even if you are tired at this hotel. I felt that I wanted to use it if I could stay again next time.

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部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊... Read more 部屋が空いていたのでと、上の階へグレードアップしていただき、また早い到着.チェックアウト後の荷物の預かり等快く受けていただき、おもてなしの行き届いたホテルでした。ホテルの朝食も美味しく食べてみたい郷土料理も豊富で家族皆大満足でした。また、泊まりたいと思うホテルです。

As room was vacant and had you upgrade to the upper floor and had you arrive at the time of early arrival.Check out luggage storage comfortably after check out, it was hospitality hotel with hospitality. The family breakfast was great and the local food that I wanted to eat deliciously was plentiful, and the whole family was very happy. Also, I would like to stay at a hotel.

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お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました！ USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました！ アリスのオブジェも可愛か... Read more お誕生日のお祝いで子供たちにUSJの後にホテルとゆうプランでプレゼントしました！ USJからの近さ、豪華さ、お部屋からの眺望。 どれも満足でした。このお値段でこんなステキなホテルに泊まれるなんて感動しました！ アリスのオブジェも可愛かったです。 ありがとうございました。

We gave the children a hotel and Yu plan after USJ at the birthday celebration! Closeness, luxury, view from rooms from USJ. All were satisfactory. I was impressed to stay at such a wonderful hotel at this price! Alice's objects were also cute. Thank you very much.

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レストランがもう少し充実していれば更に良いかと思います。

I think it would be better if the restaurant was a little more fulfilling.

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前台服务没有不好，但在日本整体旅店感受，只是很一般，尤其是在环球影城旁边，与他们的员工有很大的反差。比如可否主动提供送行李？

The front desk service is not bad, but the overall hotel experience in Japan is just very general, especially next to Universal Studios, which is very different from their employees. For example, can you provide luggage on your own initiative?

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ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々にな... Read more ホテルの出入り口がとても素敵でした。 宿泊当日、お部屋に余裕があるということで、予約していたお部屋よりもグレードアップしたお部屋に案内していただきました。 パークが見えないのは残念でしたが、お部屋もベッドも広く、トイレとお風呂が別々になっていて、とても使いやすかったし、ゆっくりと寛げました。 フロントの方も、ベルガールの方も、とても気持ちの良い対応でした。 機会があったら、またお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

The entrance to the hotel was very nice. On the day of accommodation, we had guidance to room upgraded than room which we had reserved because room had room. It was a pity that I could not see the park, but the rooms and beds were large, and the toilet and bath were separate, so it was very easy to use and I was relaxed. Both the front and the bell girl were very pleasant. I will be indebted again if I have the opportunity. Thank you very much.

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先日はありがとうございました。 部屋をアップグレードして頂き、ありがとうござました！部屋もシックで清潔で、朝食もおいしくて、接客もとても丁寧で大満足です！

Thank you for the other day. Thank you for upgrading the room! The rooms are chic and clean, the breakfast is delicious and the service is very polite and very satisfying!

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部屋も ホテルも 綺麗で 広くて 朝食も種類がたくさんあって とても 美味しくて 良かったです。

Both the rooms and the hotel are clean and spacious, and there are many types of breakfast, so it was very delicious.

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ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも？と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つ... Read more ユニバ2DAYSの初宿泊に利用させて頂きました。二日前に予約。荷物の預け入れに関する問合せもすぐに返信いただけ、大変親切でした。朝食も美味しく頂きました。 忘れ物をしたかも？と問合せした際の対応も感じが良かったです。その後、別の場所で見つかりました。有り難うございました。次回も是非、利用したいと思います。

I used it for the first stay of UNIVA 2DAYS. I reserved two days ago. It was very kind of you to reply immediately about the deposit of the package. Breakfast was also delicious. Did you forget something? I felt that I had a good response when inquiring. Then it was found elsewhere. Thank you very much. I want to use it by all means next time.

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以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別... Read more 以前に滞在したときに食べたラーメンを子供達の希望で、モーニングかランチで食べたいとの事と値引きがあったのと、パークビューの部屋が広いとのことで予約をしました。 部屋からの眺めは最高で、部屋の広さも申し分ありませんでした。お風呂とトイレも別々なので、ゆっくりとできました。 ただ、テレビのところやベッドの上の段になっているところ、ベッド下などにホコリが溜まっていて、掃除が行き届いていないのが残念です。クッションのシミが気になり使うことができませんでした。コインランドリーの乾燥機の扉を開けたときに、ホコリが舞うのも少し残念です。 ラーメンが無かったことに、子供達がショックを受けていて、事前に確認をしておくことが必要だと思いました。 この度は、ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

I made a reservation with the room of the park view being wide and there was a discount with the thing of wanting to eat at morning or lunch by the children's hope that the ramen I ate earlier when I stayed. The view from the room was great and the size of the room was perfect. As bath and toilet were separate, we could do it slowly. However, it is disappointing that dust is accumulated in the lower part of the bed, etc. in the place where it is in the stage of the television and the bed upper part, and cleaning is not thorough. I was worried about the stain on the cushion and could not use it. It's also a bit disappointing that the dust dances when you open the dryer door of the laundromat. I thought that it was necessary for the children to be shocked and to confirm in advance that there was no ramen. Thank you for this time. Thank you again if you have a chance.

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夜景が見える部屋で良かったです。部屋も広くて13時までゆっくりできました。

It was good in the room where the night view can be seen. The room was large and I could relax slowly until 13 o'clock.

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Reluxでクーポンを利用してお安く泊まれたのに、予約した部屋より広い部屋へ案内していただけました！！ 大満足です！テーマパークの年パスも購入したので、また泊まりたいと思います！ありがとうございました！

Although I stayed cheap using a coupon at Relux, I was able to guide you to a larger room than the room I booked! ! I am very satisfied! I purchased the year pass of Universal Studios, so I would like to stay again! Thank you very much!

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娘が卒業旅行で、宿泊しました。とても素敵なホテルで良かったと言っておりました。私もぜひ宿泊してみたいです。

My daughter stayed on a graduation trip. I said it was good for a very nice hotel. I want to stay by all means.

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スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙し... Read more スタッフ対応や環境がとても良い。ので好きなベストホテルです。しかし、オープン当初はレストランのスタッフのアットホームさが好きでしたが、殆どいなくなり、元々味はもう少しなので今回はレストランなしの利用です。メンバーが変わるのは仕方ないし、忙しくなって来て仕方ないが、元々レストランも大好きでしたが、期待して利用するといつも残念な気分になります。我々との良い関係が出来たら上手くつないで欲しかった。

Staff handling and environment are very good. Because it is my favorite best hotel. However, at the time of opening, I liked the at-home of the restaurant staff, but there was almost nothing, and the original taste was a little more, so this time is the use without a restaurant. I can not help changing the members, and I can not help getting busy, but I originally loved the restaurant, but I always feel disappointed if I use it in hopes. I wanted them to get along well once we had a good relationship with us.

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今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たい... Read more 今回は注意して何回かフロントに伺ったがコンシュルジュに会えなかったので子どもは残念そうにしていた。 朝食は2日ともバターナイフがなくサラダボールもなかったので頼んだら食洗機から出たばかりなのか温かいサラダボールが持ってこられた。 冷たいサラダを入れるので少し残念です。 混雑を避けて9時前に行ったのだが、かなり待たされて案内され10時に片付けが始まったので ゆっくりできなかった。 レストラン以外は大満足です。

This time I went to the front desk several times with caution, but I couldn't see the concierge so my child was disappointed. The breakfast had no butter knife and no salad balls for two days, so I asked if I had just come out of the dishwasher and a warm salad ball was brought. I'm a little sorry because I put a cold salad. I went before 9 o'clock to avoid the congestion, but I was not able to relax slowly because I was guided and kept tidy at 10 o'clock. I am very satisfied except for the restaurant.

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パークビューでなくシティービューで予約したにも関わらず、お部屋のグレードアップ、そしてシティービュー側ですがパークが見えるお部屋にしてくださって本当にありがとうございます！いい1日の締めくくりとなりました。また利用させてください

In spite of booking in the city view instead of the park view, thank you very much for upgrading the room, and the room with the city view but with a view of the park! It ended with a nice day. Please let me use it again

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こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、... Read more こちらの希望に近い部屋割り、感謝しております。ただ、部屋の加湿器の水が入っておらず、入れるために開けたら蓋はヌルヌルでカビくさい匂いがしました。あれだけの部屋を清掃するのは大変かと思いますが、細かい所も見ていただけたらと思います。 あと、チェックインやチェックアウトの際もフロントの人数が足りないように感じます。待たされました。 総じて満足した滞在になりましたので、気になる事だけ書かせて頂きました。また機会があれば利用したいと思います。

Thank you very much for your room. However, the humidifier in the room did not contain water, and the lid smelled mild and moldy when opened to put in. It would be difficult to clean a room like that, but I hope you can see the details. Also, I feel that the number of front desk people is not enough at check-in and check-out. I was kept waiting. As I was generally satisfied, I wrote only what I was interested in. I would also like to use it if there is an opportunity.

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ハードも満足ですが、特に朝食スタッフの対応が良かったです。皆さん感じが良かったですしあれだけ広い会場となると大変だと思いますが、皆さん嫌な顔せずに各々のリクエストに答えてらっしゃいました。又利用したいです。

Hard is satisfactory, but correspondence of breakfast staff was particularly good. Everyone's feeling was good, and I think that it would be tough to have such a large venue, but everyone did answer each request without having a bad face. I also want to use it.

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チケット売り場の女性の方の対応がとても丁寧で的確で良かった。 また是非利用させて頂きます。

The correspondence of the women in the ticket office was very polite, accurate and good. I will certainly use it.

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10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがロ... Read more 10ヶ月の子どもを連れての旅でしたがホテルの皆さんがとても感じよく、子どももニコニコ過ごせました。お部屋も空きがあったからとグレードアップしてくださり、旅の疲れが癒えました❗夕食はホテルでいただきました。お値段は高めの設定かと感じましたがローストビーフの分厚さに　幸せいっぱいでした( ≧∀≦)ノまた　お店の方も子どもにすごく優しくて　子どもも楽しかったようです。 本当にいい旅になりました(^-^)/

Although it was a trip with children of 10 months, everyone in the hotel felt very good, and the child was able to spend smile. The room was also available and we upgraded and I was able to heal tiredness of the trip ❗ We had dinner at the hotel. I felt that the price was a higher setting, but I was happy enough for the thickness of the roast beef (≧ ∀ ≧) No The shop was also very friendly to the kids and the children seemed to have had fun. It was a really nice trip (^ - ^) /

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お部屋の掃除は綺麗にされていて、とても気持ちよく滞在できました。添い寝の子どもにも、タオルやアメニティが用意してあり、とても助かりました。また利用させていただきたいです。

Cleaning of the room was beautiful and I was able to stay comfortably very much. Towel and amenity are also available for children with co litter, which was very helpful. I would like to use again.

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エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから１番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて... Read more エレベーターで駐車場に行こうとしたらなかなかたどり着けなかった。アクセスしやすくしてほしい。階段も分かりにくかった。 駐車場にたどり着けずフロントに聞こうととして向かったが、エレベーターから１番近くのデスクにいた方々は皆さん電話をしていて待っていても対応してもらえなかった。 対応には少し残念だった。

I was not able to reach the parking lot easily with elevator. I want you to make it easy to access. The staircase was also incomprehensible. I could not get to the parking lot and headed for listening to the front desk, but those who were at the desk near the elevator from the nearest desk were not able to respond even if they were waiting. It was a bit disappointing to deal with it.

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パークが観れる部屋でよかった。 色んなサービスが充実していてまた利用したいと思った。

It was good in the room where the park can be seen. I thought that various services were substantial and wanted to use again.

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結婚記念日に宿泊しました。 お陰様で素晴らしい記念日になりました。 本当にありがとうございました！ また泊まりに行きたいと思います。

We stayed at our wedding anniversary. It became a wonderful anniversary indeed. I'm really thankful to you! I would like to go staying again.

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3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足り... Read more 3人で2泊お世話になりました。 外装から凄く素敵なホテルで中に入っても感動でした。高級感があり見るもの全てに胸ときめかせお部屋へ お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実していていたせりつくせりでした。 2日目にお部屋のアメニティーの足りない物の補充だけお願いして出かけ帰ってきたら全て綺麗に片付けていただいて初日の泊まる前の状態に戻ってました。アメニティも一通り全部取り替えていただきまた感動しました。 朝食も2日間で全部食べることができないくらい種類がありました。 朝から美味しい物を頂きテンションも上がりました。 また5月に泊まりに行こうと計画をしてます。本当に大好きな場所になりました。ありがとうございます。

Three people stayed with us for 2 nights. It was impressive even if we entered inside with a really nice hotel from the exterior. There was a luxury feeling and everything I saw in my heart My heart was pounding on my room The rooms were also very clean and the amenities were fulfilling and the staff was nice. On the 2nd day we only asked for the replacement of the amenity in the room and went out and all returned cleanly and returned to the condition before the first night's stay. We changed all amenities as well and it was impressed. There were so many kinds that breakfast could not be eaten all in two days. I got delicious items from the morning and the tension also got better. I am planning to go to stay again in May. It really became a favorite place. Thank you very much.

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お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキ... Read more お部屋のランクアップ、予定より早い時間の到着でもチェックイン対応頂きありがとうございました。 また、事前に確認したいことを何回かメールしたところ、その都度迅速な回答を頂き感謝しています。 USJからとても近く立地も良かったですし、キラキラしていて素敵なホテルでした。また利用したいです。

Thank you for taking care of check-in even if you arrive earlier than expected due to room rank up. Also, I emailed a few things I would like to confirm in advance, thank you for your quick response every time. The location was also very close from USJ and it was a nice hotel with glitter. I still want to use it.

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한국어 가능한 직원도 있었음 좋겠습니다.

I would like to have staff available in Korean.

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文句無しでとても良い宿泊が出来ました。ありがとうございます。 パークの入場チケットを朝食の様に宿泊料金等と連動させ、チェックイン時、チェックアウト時に払うので、サプライズ用に部屋に置いて頂けるサービスがあればなと思いました。

We could have stayed very nice without complaint. Thank you very much. As parking tickets are linked with accommodation fee like breakfast, we pay when checking in and checking out, so I thought that there would be service available in the room for surprise.

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皆さんとても優しく快適に過ごすことが出来ました。子供たちも部屋が広くて興奮してまた泊まりたいと言っていました。とてもいい思い出が出来ました。

Everyone was able to spend very gently and comfortably. The children said that they wanted to stay again because the room was large and excited. Very good memories were made.

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グレードアップしていただきありがとうございます！ 本当に楽しい旅行になりました！ 次回もUSJに行く時は利用させていただきますので、その時はよろしくお願いいたします！

Thank you for upgrading! It was a really fun trip! I will use it when I go to USJ next time, so thank you at that time!

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6歳の息子のホテルデビューに利用させて頂きました。 息子は大満足で超興奮し夜も遅くまで眠れないほどでした。 一泊での利用でしたが、息子はもう一泊したいと泣きながらホテルに手を振っておりました。 ありがとうございました

I used it for my 6 year old son's hotel debut. My son was extremely excited with great satisfaction and I could not sleep till late at night. Although it was available for one night, my son was waving at the hotel while crying to want to stay one more night. Thank you very much

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离usj很近，超级方便，一楼有吸烟室

Very close to usj, super convenient, smoking room on the first floor

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いつも利用しています。 子どもも楽しめ、ここがいいと言っています。 お風呂も広く、久しぶりに足が伸ばせるのでとてもくつろげます。またよろしくお願いします。

I always use it. Children can enjoy it, I say that here is good. The bath is also wide, so I can relax very much because my legs can be extended for the first time in a while. Also thank you.

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２泊したのですが、1泊して清掃をお願いし、外出したのですが、帰ってきて部屋が硫黄の匂いがして少し臭かったのが、残念です。

Although I stayed for 2 nights, I asked for cleaning and asked to clean up, but I went out, but it was disappointing that the room smelled of sulfur and smelled a little owing to returning.

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夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげまし... Read more 夫の誕生日記念で2連泊させていただきました。ラグジュアリーのお部屋へのグレードアップやバースデーカードのサプライズがあり、夫もすごく喜んでいました。 USJに一番近いホテルなので、パークまでの移動のわずらわしさが一切なく一日中はしゃげました。しかもホテルのコンセプト通り、ステキな造りでパークとの一体感があり、シティウォーク大阪も隣接なので、USJを出ても楽しさがずーっと続いていました！ ホテルの朝食バイキングも洋食と和食の両方が充実しており、パーク2日目の疲れた身体にお粥がとても美味しかったです。 また遊び疲れた身体や脚の疲労回復の為のアメニティの心配りも嬉しく癒されました。 スタッフの挨拶や対応も素晴らしく、質問等も丁寧に答えいただきました。 難波等も近いし、空港往復のリムジンもあるのでアクセスも良好！ USJだけでなく、大阪観光する時は、またこちらを利用されるいただきます。 全てに大満足でした！ ありがとうございました。

We stayed for 2 consecutive nights in husband's birthday memorial. There was a grade up to the luxury room and a surprise of the birthday card, and my husband was also very pleased. It is the closest hotel to USJ, so we did not get any trouble moving to the park all day long. Besides, as the concept of the hotel, there is sense of unity with the park with a nice construction, and City Walk Osaka is also adjacent, so even if we left USJ it was fun all along! The breakfast buffet at the hotel was also full of both Western and Japanese cuisine, and the porridge was very tasty on the tired body on the second day of the park. In addition, the worry of amenity for play and tiring body and restoration of fatigue of legs was pleasantly healed. The greetings and correspondence of the staff was wonderful, and the questions etc were politely answered. Namba etc. are close, too and access is also good because there is limousine returning from airport! As well as USJ, when you go Osaka sightseeing, we will also use this place. I was satisfied with everything! Thank you very much.

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コンシェルジュに会えるのを子供がすごく楽しみにしていたのですが、会えずに残念でした… ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからとても近くたくさん遊んで疲れてすぐホテルに行けるのでとてもよかったです！

I was really looking forward to seeing the concierge, but I was sorry that I could not meet them ... It was so nice that I could get to the hotel soon after I got tired so much from Universal Studios Japan.

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今まで行った中で1番好きなホテルになりました！ 素敵な旅行になりました！ ありがとうございました！

It became the first favorite hotel I've ever been to! It became a wonderful trip! Thank you very much!

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客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの... Read more 客室内は広くとても清潔で快適に過ごせました。 フロントの方の対応が良くありませんでした。 まず、レイトチェックアウトプランでの予約であるのにこちらからその旨を伝えるまで通常のチェックアウト時間の案内でした。 客室へ向かうエレベーターの位置や朝食会場の場所の説明もありませんでした。 不親切な印象を受けたので評価は低くしました。

The inside of the room was large, very clean and could spend comfortably. Correspondence of the front desk was not good. First of all, it was an ordinary checkout time till it tells me that although it is a late checkout plan reservation. There was also no description of the location of the elevator heading to the room and the location of the breakfast venue. Because I received an unkind impression, I made the evaluation lower.

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立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 ２面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一... Read more 立地は言うまでもなく最高。 スタッフの方々の接客も笑顔で丁寧な対応でした。 部屋に空きがあるとのことでアップグレードして頂き、角部屋の広いお部屋になりました。 ２面大きな窓が有り、眺めも良かったです。 ありがとうございました。 一つ、駐車場代が高い。。。 この場所柄仕方が無いのだとは思いますが。 ＵＳＪ開演前の朝８時から駐車し、１泊して次の日の１１時頃車を出しましたが、4800円。 なかなかだなーと思いました。 立地が最高なので遊び疲れた後、泊まる宿としては最高ですね。 また利用したいです。

Needless to say the location. The receptionists of the staff were polite correspondence with a smile. We upgraded that there was room in the room, and it became a large room of corner room. There were two large windows, and the view was good. Thank you very much. One, the parking lot is high. . . I think that there is no way to handle this place. Parked from 8 o'clock in the morning before the USJ, stayed overnight, and left the car around 11 o'clock on the next day, but it was 4800 yen. I thought it was pretty cool. It's the best place to stay as we are tired after playing because it is the best location. I still want to use it.

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初めて宿泊させていただきました。 予約時、13時チェックアウトだったのに12時となっていました。 それ以外は綺麗なホテルで良い旅行となりました。 お世話になりました。

We stayed for the first time. At the time of reservation, it was 12 o'clock although it was checkout at 13 o'clock. Other than that it was a nice travel and a good trip. thank you for helping me.

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修学旅行と被ったからか 接客は雑だし、チェックイン時間は守らないしで非常に不満な滞在でした USJ付近にホテル増えましたし、このままだと他のホテルに負けちゃいますよ？ 東急ホテルは好きなんで、何とか頑張って下さい

Because the school excursion and suffering from the school excursion and the customer service are mixed up, the check-in time is not kept and the stay which was very dissatisfied stayed near the USJ and the hotel has increased, and I will lose to other hotels if it keeps it? I like Tokyu Hotel, please do its best

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お部屋も綺麗、夜景も綺麗、とても満足でした。 ありがとうございました。

The room was clean, the night view was also beautiful, I was very satisfied. Thank you very much.

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日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く... Read more 日帰りでUSJは何度も行ったことがありますが、この度初めてホテルを利用してUSJに行ってきました。 ホテルの感想としてはなにより立地が最高で、出てすぐUSJに行けるので開園から閉園まで丸一日楽しむことが出来ました。 部屋・風呂ともに広く、クタクタになるまで遊んでもすぐに帰ってゆっくり出来るのは最高でした。 ホテルのサービスとしてはエレベーターが混雑する時間帯にはホテルマンがエレベーター前で誘導してくれるのですが、とにかく遅い分かりづらいで少しイライラしました。 朝食でガチャを回すとキャンディが出て来るタワーがあるのですが、キャンディが沢山出て来るので当然食べ切れるわけもなく、仕方なく子供が手に持って部屋に帰ろうとすると｢持ち帰りは御遠慮下さい｣と言われかなり理不尽に思いました。 ホテル単体として見ると及第点かなとも思いますが、あくまでも主役はUSJなので立地と部屋の広さだけでも泊まって良かったと思えるホテルでした。 とにかくUSJを楽しみたいという方には是非おすすめしたいホテルです。

Although I have been to USJ a number of times on a day trip, I have been to the USJ for the first time using the hotel. As the impression of the hotel, the location is the best and I was able to go to the USJ as soon as I got out so I was able to enjoy the whole day from the opening to the closing. Both the room and the bath were wide, and it was the best to be able to return soon and to be able to go slowly even if playing till it became a contractor. As a hotel service, the hotel guidance guides the hotel in front of the elevator during the time when the elevator is crowded, but it was a little frustrating and difficult to understand anyway. There is a tower where candy will come out when turning around with breakfast, but because there are a lot of candies coming out, it is impossible to eat as a matter of course and it is inevitable for children to take them in their hands and return to the room, "take home away from home I was told that it was pretty unreasonable. As a hotel alone, I think that it might be a point, but since the main character is USJ to the last, it was a hotel that I think that it was good that I stayed only by the location and the size of the room. Anyway, if you would like to enjoy USJ, we would definitely recommend this hotel.

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パークビューの部屋に宿泊しました。景色が良く部屋も広いため、いい時間を過ごせました。ありがとうございます。

We stayed in a park view room. The scenery was good and the room was large, so we had a good time. Thank you very much.

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体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました！！ お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷... Read more 体調不良で一度キャンセルさせて頂いたのですが、その時の対応もとても気持ちの良いもので、今回念願叶って宿泊することができました！！ お部屋も広く綺麗で、洗面台も広くてとても良い時間を過ごせました。ソファがTVのある壁側にあるので、ソファは荷物置きにしかならず…でしたが。 チェックアウト後も荷物を預かって頂き、とても便利でした。 USJに行く時にはこちらのホテルが定番化しそうです。車でも行きたいと思っているので、駐車場込みのプランや、時間を気にせず2日間利用できる駐車料金設定があったら最高です！！

Although I was allowed to cancel once due to poor physical condition, the correspondence at that time was also very pleasant, I was able to stay with my wishes come true this time! ! The rooms were large and clean, the wash basin was large and I had a very good time. Because the sofa is on the side of the wall where the TV is located, the sofa can only be placed on the luggage .... After checking out, we kept luggage and it was very convenient. When going to USJ, this hotel seems to be standardized. Since I'd like to go by car, it's great if I have a plan with parking lot and parking fee setting that I can use for 2 days without worrying about time! !

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朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか？と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残... Read more 朝食は種類が豊富で良かったです。 接客の方も丁寧でした。 誕生日のサプライズなどありますか？と質問したところ返信がなく残念でしたが、部屋にはバースデーカードがあり嬉しかったです。一言返信があるとよかったです。 またお風呂にゴミが残っていたのが残念でした。

The breakfast was rich in kind and it was good. The customer was also polite. Are there surprises like birthdays? I was sorry that there was no reply, but I was glad that there was a birthday card in the room. I had a nice reply. I was sorry that there was garbage in the bath again.

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接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェック... Read more 接客態度はよろしくないと思います。言葉遣い、挨拶はちゃんとしてる人が極わずかな人だけでした。フロントの案内も不十分でした。13:00レイトチェックアウトはこちらから言うまで気づいて頂けなかったし、言っても分かってないのか、12:00チェックアウトと言っていました。緊急時の非常口の説明もありません。部屋にはテーブルがなく、ベッドでギッチリでした。飲み物を置いたりするのに小さいテーブルでもあればかなり違うと思います。

I think that the customer service attitude is not good. Words and greetings were only people with very few people doing it properly. The front guide was also inadequate. 13:00 I was not aware of the late checkout from here, and I said that I did not know even if I said it, 12: 00 check out. There is no description of the emergency exit opening. There was no table in the room, it was fresh at bed. I think that it is quite different if it is a small table to put drinks.

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スタッフさんの応対など丁寧でした。 駐車場移動の際 外に出ようとした時 わざわざ走って追いかけて地図を届けていただき助かりました。

The staff 's reception was polite, including reception. When I tried to go out when I moved out of the parking lot I ran all of the trouble to pursue and delivered the map to chase after chasing.

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ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです！内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでの... Read more ずっと泊りたいと思っていた貴ホテルに彼氏との記念日で宿泊しました。 記念日だと伝えていたからか、お部屋もアップグレード、そして可愛い記念日カードも頂けて本当に嬉しかったです！内装も3年経ったとはいえ隅々まで綺麗で新しく、USJでのワクワク感がさらに続いているような気持ちになりました。べルスタッフの方が積極的に笑顔でこちらに話し掛けて下さったのが印象的でした。 あと、朝食券を頂いた際、てっきり朝食の時間の間に行って食べないといけないんだと思いましたが、裏を見てみるとランチやディナーに振替可能と記載されており、朝USJに行かずにゆっくり過ごしたかった私達にはとてもありがたかったです。ディナーは追加料金がかかるみたいでしたので、ランチに振替して頂きました。オムレツが最高に美味しかったです。 たまにはお泊りでUSJに行くのもいいなぁと思えるホテルでした、また泊まらせて頂きます！ありがとうございました！

I stayed at the hotel which I wanted to stay for a long time with my boyfriend. Due to being told that it was an anniversary, the room was also upgraded, and I was really happy to have a cute anniversary card as well! Although the interior also took three years to go, every corner was beautiful and new, it became a feeling that the excitement at USJ continued further. It was impressive that the Bell Staff more actively talked to us with a smile. Also, when I got a breakfast ticket, I thought that I had to go and eat during my breakfast time, but when I looked at the back, it was described as transferable for lunch and dinner, morning USJ We wanted to spend it slowly without going to us, I was very grateful. Dinner seemed to be charged extra, so we had to transfer to lunch. The omelet was the best delicious. It was a hotel that seemed to be a nice place to go to USJ for occasional occasions, we will stay again! Thank you very much!

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お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足し... Read more お世話になるのは3度目ですが今回もありがとうございました。 部屋は全体的に綺麗にされてましたが、2泊目の清掃後に部屋に入った際便座の裏が拭かれてなかったのと洗面台上のティッシュの補充もされてませんでした。その点は残念でしたが あとは満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

Thank you for this time though it is my third time to be indebted. Although the room was cleaned as a whole, the back of the toilet seat was not wiped when entering the room after the second night cleaning and the tissue on the washbasin was not supplemented. I am sorry for that point but I am satisfied with the rest. I would appreciate it if there is another opportunity.

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部屋の広さに驚きました 洗面台のデザイン配置もスタイリッシュなだけなだけでなく子どもを見ながら使えるのでなるほどと感心しました とてもよい宿泊ができました

I was surprised at the size of the room The layout of the washbasin was also stylish as well as being able to use while watching the children I was impressed and I was able to have a very nice accommodation

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USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃っ... Read more USJに遊びに行く際はいつも利用させていただいています。今回、当初1泊の予定だったので1泊分の予約を入れたのですが後日2泊に予定が変わり追加で予約を入れ、その旨備考欄で伝えたところ連泊扱いにしていただけました。お部屋も綺麗でアメニティは揃ってますし、パークで散々遊んで疲れてる状態で寝ても朝には疲れが取れてるというベッドの快適さ。何よりスタッフの皆さまがとても親切で、テキパキと仕事をされていることが見ていて気持ちよかったです。またお世話になりますのでその時もよろしくお願いします。

I am always using it when I go to play at USJ. The schedule for the first night was initially planned, so I made a reservation for the first night but the schedule changed for the 2 nights at a later date and I made a reservation for additional and I informed that in the remarks column that I treated it as consecutive nights . The rooms are clean and the amenities are complete, and the comfort of the bed that you get tired in the morning even if you sleep in a state that you are tired from playing scattered in the park. It was a pleasure feeling that everyone of the staff was very kind, and I was looking forward to working with us. I am also indebted to you, so please take care of that.

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今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象で... Read more 今回はお誕生日でこちらのホテルを使用させていただきました。パークホテル様も3周年ということでロビーにはフォトスペースが色々あり写真もたくさん撮って楽しませていただきました。まずは、最初のウェブ予約からのメールの返信が速く内容も丁寧で好印象でした。ホテルの感想ですが、お値段がお値打ちなのにとても設備がよく良かったです。ただ、ラグジュアリー階を予約させていただき、その場合チェックインなどフロント対応が別のスペースということでしたが、インもアウトもチェーンがはられて一度も使用できませんでした。インの時は21時をすぎていましたので使用は不可でしたがユニバーサルを利用した後のインですとそのくらいの時間にはなるとおもいます。せっかくラグジュアリーをうたうのであれば、ホテル側の都合でなく客側に合わせて対応できることが本来のラグジュアリーだと他のホテルのサービスをみて思いますのでこの価格でラグジュアリーは求められませんが、せっかくそのようなサービスがあるから特別感を求めてしまい、体験できないことで残念に思ってしまいました。また、朝食はとてもおいしかったですが他の大阪のホテル(最近ではアートホテル)に比べて品数が少なく思いました。もう少しあればより良いと思いました。 また、機会があればぜひ利用したいと思いますのでよろしくお願いします。 お誕生日メッセージなどお部屋にご用意いただき嬉しかったです。ありがとうございました。より素晴らしいホテルに益々なられることを楽しみにしております。

This time it was my birthday and I used this hotel. Park Hotel was also 3rd anniversary, so there were various photo spaces in the lobby, we took a lot of pictures and enjoyed it. First of all, the reply of the e-mail from the first web reservation was fast, the content was polite and good impression. Although the impression of the hotel, although the price is worth the price very facilities were good. However, I was able to reserve a luxury floor, in that case the check-in and other front correspondence was another space, but neither in nor out was able to use the chain and it was never used. It was not possible to use it because it was past 21 in the case of Inn, but I think that it will be about that time if it is in after using Universal. If we are going to sing luxury at all, we do not seek luxury at this price as we think that it is the original luxury that we can respond to the customer side rather than the convenience of the hotel side, so I will not ask for a luxury at this price Because I have such services, I requested a special feeling and I regret that I can not experience it. In addition, although breakfast was very tasty, I thought that the number of items was small compared to other hotels in Osaka (recently the art hotel). I thought it would be better if there was little more. Also, if you have the opportunity I would like to use it by all means thank you. It was a pleasure to have your birthday message etc in your room. Thank you very much. I am looking forward to more and more wonderful hotels.

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ホテル横にコンビニが併設され、色々と便利で使い易かった。チェックアウト後の荷物預かりも良かった。

A convenience store was installed next to the hotel, which was convenient and easy to use. Luggage storage after checkout was also good.

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初めてのユニバーサルスタジオへの旅行だったのですが立地は最高で部屋もお風呂もトイレも広くて新しく清潔感がありとても気持ち良く滞在出来て本当に楽しい一泊二日の旅になりました。 また次回もよろしくお願いします。

It was my first trip to Universal Studios, but the location is great, the room, the bath and the toilet are large, new and clean feeling and it was possible to stay very comfortably and it was a really fun trip for two nights overnight. Also thank you next time.

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ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供２人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニ... Read more ホテルチェクイン時、予定よりも1時間程度早めに到着してしまったが、親切に対応していただいた他、元の予約していた部屋よりもグレードの高い部屋へupしていただきとても感謝しています。また、子供２人を連れていた事もあり、ベッド柵設置の依頼やアメニティの提供、周辺施設のグルメ情報まで親切に対応していただきとても感謝しています。おかげさまで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

At the hotel check-in time, I arrived about an hour earlier than planned, but thankfully responded, thank you very much for upgrading to a room with a higher grade than the room I had reserved for the original I will. Also, thank you very much for taking care of two children, so we kindly respond to requests for installing bed fences, providing amenities, and gourmet information on neighboring facilities. Thanks to you, it was a fulfilling trip. Thank you very much.

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すごくしあわせな気持ちになりました！！ ありがとうございました！ グレードアップも本当に嬉しかったです！

It made me feel very happy! ! Thank you very much! I was really happy to upgrade!

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ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦２人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近... Read more ホテルに着いた瞬間からホテルの人達はとても親切で丁寧で笑顔でした。 夫婦２人で泊まったのですがホテル内で写真を撮っているとお2人の写真撮りますよと声をかけて頂きセルフィでしかいつも撮れない写真がホテルでは 記念に残る写真が撮れました。近くてきれいそうなホテルを探してなんとなくこのホテルを予約しましたが期待を超えたホテルでした。1年目の結婚記念日に利用させてもらったのですがとても満足しました。毎年結婚記念日にこのホテルに泊まってユニバーサルに行けたらいいなと思いました。本当に心地よい空間と接客をありがとうございました。

The hotel people were very kind, polite and smiling from the moment they reached the hotel. Although we stayed with two couples, we took a picture saying that we were going to take pictures of themselves when we were taking pictures in the hotel and we took pictures that can only be taken at SELPHY in our memorable pictures. I have reserved this hotel somehow looking for a hotel that is near to be beautiful but it was a hotel that exceeded expectations. I was used for the wedding anniversary of the first year but I was very satisfied. I thought it would be nice to stay at this hotel on a wedding anniversary every year and go to Universal. Thank you very much for comfortable space and customer service.

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非常棒

Very good

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いわゆる高級ホテルや一流ホテルに宿泊しまくっているが、 そんなホテルとある意味では変わらない高い満足を得られるホテルです。 いつもありがとうございます。

It is staying at what is called a luxury hotel or a first-class hotel, but in a certain sense it is a hotel which can not get the same high satisfaction. I am always grateful for your help.

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朝食のバイキングで、こどもを抱っこして食事を取っていたら、スタッフの方が変わりに取ってくれ、席まで運んでくれた。非常に助かった。

In the breakfast buffet, when I was holding a child and having a meal, the staff changed and took me to the seat. It was very helpful.

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この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと... Read more この度はお世話になりました。宿泊前より楽しみにしていましたが予想以上の施設の美しさ、ベッドの寝心地の良さ、お風呂の広さ、朝食の種類の多さに満足しました。何より、スタッフの方がどなたも心地よい対応をしてくださいました。チェックインも、ちょっと質問したときも、朝食会場のかたも、いつでも何処でもどなたでも心地よい対応してくださりました。清掃の方もにこやかな挨拶で、また、申し訳ないほどに深々と頭を下げてくだいましたし、郵送の係の方もにこやかで本当に気持ち良かったです。誰がというわけではなく、皆さまがプロ意識を持って接客をされている素晴らしい態度に感動しました。 グレードが高い低いホテルに行ったことがありますが、施設内容より、結局は対応してくださった方の態度で、また行きたいと思います。 なかなか、ユニバーサル・スタジオに遊びに行く機会はないのですが、機会があれば次回も是非と思ってます。 無料でミニオンの映画が観れたこと、とても良かったです。ずーっと流れていたので滞在中、子供が観てました。いつ、つけてもミニオンに会えるのが嬉しかったようで、子供もまたここにお泊まりしたいと言ってました。 二泊しましまが、一度も嫌な思いをせず滞在でき、本当にリラックスできました。本当にありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. I was looking forward to it before I stayed but I was satisfied with the beauty of the facilities more than I expected, the goodness of bed comfort, the size of the bath, the variety of breakfast type. Anything, the staff responded pleasantly to anyone. When checking in, asking for a moment, or at the breakfast venue, we responded pleasantly to anyone anytime anytime. The cleaners were also smiling greetings, and I felt sorry for their heads deeply, and the mailing staff were also smiling and really comfortable. Who is not that I was touched by the wonderful attitude that everyone is receiving customer service with professionalism. I have been to a hotel with a high grade, but I would like to go again with the attitude of those who corresponded from the facility contents after all. There is not a chance to go to the universal studio quite a while, but I think that I will come and see you next time if there is opportunity. It was very nice that Minion's movie was watched for free. I was flowing all the time so the children were watching during my stay. It seemed that I was pleased to meet Minion no matter when I put on it, and my child said that he would like to stay here again. Shimashima for two nights, I was able to stay without feeling bad at all, I was really relaxed. I'm really thankful to you.

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誕生日のメッセージ、ありがとうございました！ 主人もとても喜んでいました。 また行く機会があればこちらに泊まりたいです。

Thank you for your birthday message! My husband was also very happy. I would like to stay here if I have the opportunity to go again.

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施設がとても綺麗にされており、接客もすごく丁寧で大満足です。次回ユニバーサル行く時はまた利用させて頂きます

The facilities are very beautiful and the customer service is also very polite and satisfying. Next time we go to Universal we will use again

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2ショットを撮るためにカメラマンを探してスポットも探してた時に助け舟を出してもらい様々なアドバイスもしてもらい、至れり尽せりでした。

I was looking for a photographer to take 2 shots and asking for a help boat when I was looking for spots, and I got various advice and it was exhausted.

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当日チェックイン時に無料でお部屋をパークビューにしてくださりありがとうございました。窓からUSJの様子がわかり部屋に帰ってきてからも楽しむことができました。また次回USJへ行くときには泊まりたいと思います。

Thank you for making the room a parking view for free at check-in on that day. I was able to enjoy it even after I got the state of USJ from the window and returned to the room. Also I would like to stay at the next time I go to USJ.

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色々なホテルに泊まって来ましたが、こちらのホテルは立地、サービスともに最高で、次にユニバに来た時もぜひとも泊まらせていただきたい素晴らしいホテルでした。娘の卒業旅行として記念に残る時間を過ごせて感謝感激です｡本当にありがとうございました！

Although I stayed at various hotels, this hotel was the best for both location and service, and it was a wonderful hotel I would definitely stay with when I next came to Univa. Thank you very much for spending a memorable time as a daughter's graduation trip Thank you very much!

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掃除が行き届いていないと、感じた。

I felt that cleaning was not perfect.

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空き部屋がありアップグレードして頂き大変満足です！

There is a vacant room and you are upgraded and very satisfied!

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今回はUSJの利用で宿泊しました。 2度目の訪問だったので、勝手は分かっておりましたが、お伝えしていた加湿器の用意がなかったのが残念でした。立地的に難しいのでしょうが、駐車場も宿泊なら無料にするべきだと思います。

This review was written in Japanese. It was a second visit, so I understood selfishness, but it was regrettable that we were not prepared for the humidifier. I think that it should be difficult in terms of location, but parking lots should be free for accommodation too.

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ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20... Read more ホテルの駐車場に空きが無い場合の提携駐車場がUSJの駐車場というのが遠過ぎます。 USJの駐車場まで送迎があるわけでもないので、わざわざUSJの正面ゲートから1番近いオフィシャルホテルにもかかわらず、提携のUSJの駐車場まで片道15〜20分位歩かさせられました。 いくらホテルの駐車場の台数が少ないにしてもホテル近くに提携駐車場を用意するなり、提携駐車場が遠いのであれば提携駐車場までの送迎位は用意すべきだと感じました。 年齢が40〜50歳代で、他の大浴場がホテル内にある宿泊施設を諦めてUSJへの距離を選んだのにUSJのメインゲートまで1番近いというメリットを全く感じる事が出来ませんでした。 USJの駐車場まで車を止めてからパークまで徒歩、1日パークを歩きまわり疲れた脚でホテルからUSJの駐車場まで車を取りに行く事にも脚は痛いし、時間も無駄に消費しました。 また車でUSJへ泊まりで遊びに行く時はザパークフロントは選びません。 失敗でした。

USJ's parking lot is too far for a partnered parking lot when there is no vacancy in the hotel parking lot. Because there is not a shuttle to the parking lot of USJ, it took me a while to walk about 15 to 20 minutes on a one way trip to USJ's parking lot of affiliation despite bothering the official hotel nearest to USJ's front gate. Even if the number of parking lots in the hotel is small, we prepare a partnership parking lot near the hotel, and if the affiliated parking lot is far, we felt that we should prepare a pick up point to affiliated parking lot. I can not feel the merit that the age of 40 to 50 years old and the other public baths in the hotel gave up the accommodation facility and chose the distance to USJ but I can not feel the merit of being the nearest to USJ's main gate did. Going to the parking lot of the USJ and walking from the park to the park, walking around the park one day and going to get the car from the hotel to the USJ parking lot with a tired leg also hurts the waste of time did. In addition, we will not choose the park front when we go to play with USJ by car. It was a failure.

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お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださっ... Read more お仕事をされているスタッフの皆様にとても親切にしていただけて感動の連続でした。 エレベーターのイメージやフロアの設定などなんとなく独り言のように呟いたことも拾って丁寧に説明をしていただけたり、ハロウィンらしくシールやキャンディーをくださったり細かな気遣いをずっとしていただけてとても嬉しかったです。 日曜日の利用だったのでユニバーサルスタジオのチケットブースがとても混雑していたのですが事前に中でスムーズに買うことができたので思わぬ利点でした。 会計を同行者と別にして欲しいとの要望も聞いていただけてかつreluxクーポンも半分に分けていただけて支払いもかなり助かりました。 既に友人にもおすすめしています。 また利用したいと思います。

It was a series of excitement that I was very kind to all of the staff who worked. It was very pleasing that you gave me an explanation about the elevator image, floor setting etc somewhat like a solitary thing as well as a polite explanation, Halloween seals and candies, and kept fine care. Because it was use on Sunday, Universal Studios' ticket booth was very crowded but it was an unexpected advantage because it was able to buy smoothly in advance. I also asked for the desire to have the accounting separate from my companion, and I could also divide the relux coupon in half and the payment was considerably saved. I already recommend it to my friends. I want to use it again.

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シティビューからパークビューに変えて頂きありがとうございました、お陰でUSJを満喫できました。 とても良い部屋でした。 USJに泊まる時は、また利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

Thank you for changing from city view to park view, thanks to you, I enjoyed USJ. It was a very nice room. When you stay at USJ, we will use it again. I'm really thankful to you.

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従業員の方々の対応がとても良いと思います。また、レストランの方の対応がとても良く、快適な時間を過ごせました。ありがとうございました。

I think that the correspondence of employees is very good. In addition, restaurant correspondence was very good, I could spend comfortable time. Thank you very much.

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リラックスからは初利用ですが、いつも大変お世話になっております。 この度の滞在ではタイムコンシェルジュに２回も会えて嬉しかったです。 限定シールも全種類くださりありがとうございました。 USJ 近辺に行く際はまた利用させ... Read more リラックスからは初利用ですが、いつも大変お世話になっております。 この度の滞在ではタイムコンシェルジュに２回も会えて嬉しかったです。 限定シールも全種類くださりありがとうございました。 USJ 近辺に行く際はまた利用させて頂きます。

It is my first time to relax, but I am always indebted to you. It was a pleasure meeting you at the time concierge twice at this time stay. Thank you for all kinds of limited seal. I will use it when going to the vicinity of USJ.

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USJで疲れたら、途中休憩に帰れる距離、スタッフの対応がとてもよかったです。USJに行く時はまた利用したいと思います(^^)

When I got tired at USJ, the distance that I could return to a break on the way, the correspondence of the staff was very good. I would like to use it again when going to USJ (^ ^)

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とてもきれいな部屋で快適に過ごせました。

We were able to spend comfortably in a very beautiful room.

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直前、深夜にお問合せしたときも、とても親切丁寧に対応していただけました。 当日も、お部屋をアップグレードしていただけ、とても素敵な時間を過ごすことができ、家族も喜んでいました。 USJにも近く、館内にローソンがあるのが便利でした。 お... Read more 直前、深夜にお問合せしたときも、とても親切丁寧に対応していただけました。 当日も、お部屋をアップグレードしていただけ、とても素敵な時間を過ごすことができ、家族も喜んでいました。 USJにも近く、館内にローソンがあるのが便利でした。 お部屋のアメニティも多く、とてもキレイで、シティビューでしたが見晴らしが良かったので嬉しかったです。 ありがとうございます。また利用したいです。

Even when I contacted you in the last minute or in the late night, I was able to respond very kindly and carefully. On the same day, I was able to spend very nice time just because I was upgrading my room and my family was happy. It was convenient that there was Lawson in the hall as it was close to USJ. There was also a lot of room amenities, it was very clean, it was a city view but I was glad that the view was good. Thank you very much. I also want to use it.

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