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ホテル ユニバーサル ポート Hotel Universal Port

Resort
  • Osaka > ユニバーサルシティ

Review of Hotel Universal Port

Overall Rating(28 reviews)

4.3/5

5

50%

4

39%

3

7%

2

-%

1

4%

 

Rooms4.5/5

Bath4.4/5

Breakfast4.5/5

Dinner4.3/5

Services4.1/5

Other Facilities4.3/5

Mr./Ms. S.F(31)

Total points

Stayed in

Room type

2019-09-13

Standard King Suite

とても良かったですww また利用させてもらいたいです。 駐車料金が高いのと、宿泊者の駐車場の確保とかはしてほしいと思いました

It was very good ww I want to use it again. We wanted you to secure parking lot of guest and parking fee is high

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Mr./Ms. M.S(59)

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2019-09-06

Standard King Suite

ミニヨン一押しのオフィシャルホテル。ホテル内のショップや飲食店も楽しそう。 部屋もキレイで寝心地の良いキングサイズのベッドでグッスリ眠れました。窓からパークも一望できて、夜はキレイなイルミネーションを眺めながら良い気分に浸れました。アメニ... Read more ミニヨン一押しのオフィシャルホテル。ホテル内のショップや飲食店も楽しそう。 部屋もキレイで寝心地の良いキングサイズのベッドでグッスリ眠れました。窓からパークも一望できて、夜はキレイなイルミネーションを眺めながら良い気分に浸れました。アメニティも気がきいてます。パーク内を歩いて疲れた人にアロマの効いた湿布や入浴剤は、翌日に疲れを残さない嬉しい配慮でした。ただひとつ、チェックアウトは電話一本またはフロント近くのスタッフにカードキーを渡すだけで完了と説明されていたので、スタッフに渡したのですが、チェックアウトの手続きをするようにカウンターへ案内されました。あれ?って感じでした。チェックアウトは最後の最後なので、印象が良いか悪いかはリピーターの獲得に影響も大きいかと思います。総合的に満足度が高いのに、最後はもったいないと思いました。

Official hotel of the best of Mignon. The shops and restaurants in the hotel will be fun. The room was also clean and comfortable to sleep on a comfortable king size bed. I could overlook the park from the window and at night I was immersed in a good mood while watching the beautiful illuminations. I also like the amenity. For those who were tired of walking in the park, the aroma-moist compresses and bath salts were a pleasant consideration that would not leave you tired the next day. The only thing that was explained was that the checkout was completed with just one phone call or the staff near the front desk giving the card key, so I gave it to the staff, but I was guided to the counter to check out. It was. that? It was a feeling. The checkout is the last one, so I think whether the impression is good or bad has a great influence on the acquisition of repeaters. Although overall satisfaction was high, I thought it was a waste at the end.

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Mr./Ms. E.K(58)

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2019-06-07

[Special] Ocean Deluxe Suite

軽食のおみせが24時ぐらいまで開いてくれてたら良かったです。

It would be nice if snacks were open until around 24 o'clock.

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Mr./Ms. R.W(28)

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2019-06-02

Deluxe Suite

とっても丁寧で気遣いもしていただけました。駐車場もお安く済んで満足です。しかしフロントの方が部屋を有料でグレードアップしてくださりましたがアメニティーがついていなくて残念でした。 でも次回また利用するときもここでお願いしたいです!

I was very polite and caring. Parking lot is cheap and is satisfactory. However, the front desk upgraded the room for a fee, but it was disappointing that there were no amenities. But I want to ask here when using it again next time!

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Mr./Ms. J.K(29)

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2019-05-24

[Early Season Discount] Ocean Deluxe Suite

笑顔が素敵で優しいスタッフさんばかりで、娘にも優しく嬉しかったです。 パークへ行かなくても娘はホテルだけで十分楽しかったようで、ミニオンのお部屋に行く(ホテルのこと)と、帰宅後も何度も言ってます笑 また利用させていただきたいです。 あ... Read more 笑顔が素敵で優しいスタッフさんばかりで、娘にも優しく嬉しかったです。 パークへ行かなくても娘はホテルだけで十分楽しかったようで、ミニオンのお部屋に行く(ホテルのこと)と、帰宅後も何度も言ってます笑 また利用させていただきたいです。 ありがとうございました(^^)

The smile was a nice and kind staff, and I was happy to be kind to my daughter. Even if I didn't go to the park, my daughter just enjoyed the hotel enough, and when I go to the room of the minion (about the hotel), I will say again and again after returning home I would like to use it again. Thank you very much (^ ^)

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Mr./Ms. A.S(41)

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2019-04-14

Deluxe Suite

今回は、お値引きがあったのと、以前に滞在させていただいた時の、部屋からの景色と朝食から気に入って滞在しましたが、楽しみにしていた、夕食が思っていたよりも楽しめず、とても残念な感じでした。 お風呂は、水圧の問題は以前からもので改善されておら... Read more 今回は、お値引きがあったのと、以前に滞在させていただいた時の、部屋からの景色と朝食から気に入って滞在しましたが、楽しみにしていた、夕食が思っていたよりも楽しめず、とても残念な感じでした。 お風呂は、水圧の問題は以前からもので改善されておらず、目地のカビや脱衣所の天井のカビなどが気になり、余り掃除の行き届いてないのが目についてしまいました。相変わらず部屋からの景色は良かったです。ウェルカムドリンクのお水が人数分無かったのも残念です。以前が良かったので、今回は残念な気持ちで一杯でした。 お安く滞在できたのは良かったかな。ありがとうございました。

This time, I was discounted, and I liked it from the view from the room and breakfast when I was staying before, but I was looking forward to it, I was not able to enjoy it than I thought I had dinner, so I felt sorry. In the bath, the problem of water pressure has not been improved for a long time, and I was worried about molds at joints and molds on the ceiling of the dressing room, and I was caught in the lack of thorough cleaning. The view from the room was good as usual. It is also a pity that there were not enough water for the welcome drink. As I used to be good, this time I was full of regrets. It was good that I could stay cheaply. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.M(48)

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2019-03-02

Standard King Suite

ユニバーサルスタジオへは徒歩10分 比較的近くて便利。 バスターミナルまでは結構な距離があり 雨の日でしたので大変でした。 接客は申し分がなく気持ちの良いものでしたが ただ一つ残念な事が… 夕食のビュッフェで スイーツコーナー担当の 体... Read more ユニバーサルスタジオへは徒歩10分 比較的近くて便利。 バスターミナルまでは結構な距離があり 雨の日でしたので大変でした。 接客は申し分がなく気持ちの良いものでしたが ただ一つ残念な事が… 夕食のビュッフェで スイーツコーナー担当の 体格の良い中年男性 ○○さんという方です。 疲れているのか 終始感じが悪く 笑顔も返事も挨拶もなし しかも注文のあと 大きいため息をつき とても感じが悪く 残念な方でした。 こういうスタッフがいるだけで 旅行のテンションが下がります。 表にはでず裏方の方が向いているとおもいます。

10 minutes on foot to Universal Studios It is relatively convenient and convenient. There is a good distance to the bus terminal It was hard because it was a rainy day. Hospitality was satisfactory and pleasant The only regrettable thing is ... At dinner buffet In charge of sweets corner Mature middle-aged man It is a person who is ○ ○. Are you tired? I feel bad all night No smile, no reply or greeting And after ordering Sigh with a big sigh I feel very bad. It was disappointing. With just such a staff Travel tension decreases. I think that the reverse side is suitable for the table as well.

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Mr./Ms. A.Y(49)

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2019-02-14

Superior Suite

今回、娘の初USJを思いっきり満喫する為に前泊をしましたが、寝る時に暗くしたはずの調光照明が夜中にチカチカと不規則に点滅しだし目を覚ましました。 隣で寝ていた嫁も目覚め、何?お化け?気味が悪い!って夜中の2時半にフロントを呼ぶハメに! フ... Read more 今回、娘の初USJを思いっきり満喫する為に前泊をしましたが、寝る時に暗くしたはずの調光照明が夜中にチカチカと不規則に点滅しだし目を覚ましました。 隣で寝ていた嫁も目覚め、何?お化け?気味が悪い!って夜中の2時半にフロントを呼ぶハメに! フロントの人に調べて貰った所「調光ダイヤルがOFFになってないから」との事。イヤイヤ常夜灯としても使用する調光照明が夜中にチカチカ点滅するのは絶対おかしい! 連泊で予約していたので翌日は気味が悪いから部屋を変えて欲しいと伝え、了承して貰えたはずなのに何の変更も無し・・・。お化け騒動後に寝れるはずもなく、睡眠不足で楽しみだったUSJも楽しさ半分。 チェックアウト時も、何の申し送りも無いのか追加料金の確認だけで、何のフォローも無し。 USJのオフィシャルホテルと言う事で今回利用しましたが、ビジネスホテルの対応の方が良い! 楽しみにしていた娘とのUSJがとても残念です。 今後、私達以外の人が残念な気持ちにならない様に中途半端な調光照明は撤去するべきです。

This time, I did the previous night to fully enjoy the daughter's first USJ, but the dimming light which should have made it dark when I went to bed went blinking irregularly in the middle of the night and woke up. The wife who was sleeping next woke up, what? Obake? It is creepy! To the squid you call the front desk at 2:30 in the morning! The thing that I asked the person at the front to look it up "Because the dimming dial is not turned off". It is absolutely funny that the dimming light used as a night light as night light blinks in the middle of the night! Because I had made a reservation for consecutive nights the next day tells me I want to change the room because it is creepy, I should have acknowledged but no change ... USJ who was never sleeping after gauntlets and was looking forward to sleep deprivation is half fun. Even at check-out, there is nothing to send down or just confirm the additional fee, no follow-up. I used this time to say that it is the official hotel of USJ, but the business hotel's response is better! USJ with my daughter who is looking forward to it is very disappointing. In the future, halfway dimming lighting should be removed so that people other than us do not feel regrettable.

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Mr./Ms. T.H(52)

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2019-02-07

Superior Suite

・泊まった部屋はパーク側で、窓からの景色がとても良かったです。 ・エレベーターの中やロビーなど沢山のミニオンがいて、ミニオン目当てにUSJに来た子供はとても喜んでいました。 ・お風呂とトイレが別室になっており、とても便利でした。 ・ま... Read more ・泊まった部屋はパーク側で、窓からの景色がとても良かったです。 ・エレベーターの中やロビーなど沢山のミニオンがいて、ミニオン目当てにUSJに来た子供はとても喜んでいました。 ・お風呂とトイレが別室になっており、とても便利でした。 ・また、利用したいと思いました。

· The room I stayed at was the park side and the view from the window was very good. · There were plenty of minions such as in the elevator and the lobby, so the child who came to USJ for the minion's purpose was very pleased. · The bath and the toilet were in separate rooms and it was very convenient. · I also wanted to use it.

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Mr./Ms. K.H(43)

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2019-02-11

Superior Suite

清潔なホテルで非常に良いホテルだと思います。 ただ、荷物を預けてUSJに行きたくてお願いすると部屋には入れないが、チェックイン出来ますと言われフロントに案内されました。 長々した説明の後に荷物預かりの場所を案内され結局20分は時間を無駄... Read more 清潔なホテルで非常に良いホテルだと思います。 ただ、荷物を預けてUSJに行きたくてお願いすると部屋には入れないが、チェックイン出来ますと言われフロントに案内されました。 長々した説明の後に荷物預かりの場所を案内され結局20分は時間を無駄にしました。 よく考えて頂きたいのですが、こちらを利用するお客さんはほぼ100%USJに行くお客さんだと思います。 しかも遠路から朝早く楽しみに出掛けて来ている人が多いのではないでしょうか? ホテルの方がお客さんの気持ちになって考えられていないと思いました。 チェックインの作業が夜のUSJ帰りのお客さんでごった返すのが嫌なんでしょうが、それならばもっとスマートにチェックインする方法を考えて下さい。 我々は早くUSJに行きたいのです。 その為に早く家を出て来ているのです。 チェックアウトの際に荷物を預けようとした時に返金してくれるコインロッカーに預ける事を勧められました。 チェックインの時こそこちらを勧めて下さい! まだまだこちらのホテルは改善の余地が沢山あると思いました。

I think that it is a very nice hotel in a clean hotel. However, if I asked for my baggage and wanted to go to USJ, I could not enter the room, but I was told that I could check in and I was guided to the front desk. After a lengthy explanation I was informed of the place of luggage storage and eventually I wasted my time for 20 minutes. I'd like you to think carefully, but I think that customers who use this site are almost 100% USJ visitors. Besides, there are many people who are coming out from the far way to have fun early in the morning? I thought that the hotel was not thought of as the customer's feelings. I do not want to have check-in work crowded with guests on the way back from the USJ at night, but please consider a way to check in smarter if that is the case. We want to go to USJ soon. For that reason I have left home earlier. I was advised to deposit it in a coin locker that will refund me when I check my baggage. Please advise here when checking in! We thought that the hotel here still has plenty of room for improvement.

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Mr./Ms. N.U(52)

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2018-12-22

Superior Suite

いつもは近辺の別のホテルにお世話になっておりますが。こちらのホテルは初めて宿泊しました。 全体的に可愛い装飾には癒されました。 ただ部屋に入ると一ヶ所天井の電球は切れてました。冷蔵庫の効きが悪く、売店で買ったアイスをしまおうと思ったら冷凍... Read more いつもは近辺の別のホテルにお世話になっておりますが。こちらのホテルは初めて宿泊しました。 全体的に可愛い装飾には癒されました。 ただ部屋に入ると一ヶ所天井の電球は切れてました。冷蔵庫の効きが悪く、売店で買ったアイスをしまおうと思ったら冷凍機能が無い状態の冷蔵庫でした。洗面所の手洗いの所の排水口は錆びたように茶色く変色しているのも気になりました。 ソファのシミも出来たら綺麗になっていたら有難いです。2階のレストラン朝食はバイキング形式で種類が多く満足出来ました。 空港行きのバス乗り場まで 遠いのが不便でしたので改善いただけたら嬉しいです。

Though we always take care of another neighboring hotel. This hotel first lodged. On the whole cute decoration was healed. Just entering the room the light bulb on the ceiling was out of one place. The effectiveness of the refrigerator was bad and it was a refrigerator in the state without freezing function when I thought to put out the ice I bought at the shop. I also became obsessed that the drainage outlet in the washroom washroom was brown discolored as rusty. I would like to thank you if you can make stains on the sofa and it is beautiful. The restaurant on the second floor The breakfast was satisfied in many kinds in the Viking form. It was inconvenient to go far to the bus stop for the airport so I'm happy if I can improve it.

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Mr./Ms. K.M(59)

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2018-12-09

Superior Suite

寒かったので、帰ってきた時に温かいお茶を飲みたくなりました。ポットが、大変使いにくく、なかなか温まりませんでした。ティファールとかもっとしっかりしたメーカーのに変えて欲しい。それと、ポットのコンセントの位置がテレビの後ろだったので、テレビの... Read more 寒かったので、帰ってきた時に温かいお茶を飲みたくなりました。ポットが、大変使いにくく、なかなか温まりませんでした。ティファールとかもっとしっかりしたメーカーのに変えて欲しい。それと、ポットのコンセントの位置がテレビの後ろだったので、テレビの画面を動かして、コンセントを差し込まないといけない。せめて、テレビの前面にコンセントの位置を変えてください。 朝食ですが、15分か20分程列に並びました。朝食まで、並びたくなかった

It was cold so I decided to drink warm tea when I came back. The pot was very hard to use, and it did not get warm. I would like to change to Tiffer or a more solid manufacturer. Also, since the position of the outlet of the pot was behind the television, you have to move the screen of the TV and insert the power outlet. At the very least, please change the position of the outlet on the front of the TV. It was breakfast, but it ran in rows for 15 or 20 minutes. I did not want to line up until breakfast

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Mr./Ms. H.T(56)

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2018-12-10

Deluxe Corner Suite

階層をご厚意で変更していただき最上階になりとても良かったです。 食事のバイキングもメニューがたくさんあり、お腹いっぱいになりました。

I changed my hierarchy with great will and became the top floor and it was very good. Vikings for meals also had lots of menus, and my stomach became full.

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Mr./Ms. T.K(54)

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2018-11-19

[Early Season Discount] Ocean Twin Suite

一泊の為パークで過ごす時間がほとんどでしたが ホテルの部屋はとてもセンスが良くリラックスできよく眠れました。 朝食も沢山種類がありお腹いっぱい食べてしまいました! 大変美味しく頂きました。 短い時間でしたが快適に過ごすことができ感謝... Read more 一泊の為パークで過ごす時間がほとんどでしたが ホテルの部屋はとてもセンスが良くリラックスできよく眠れました。 朝食も沢山種類がありお腹いっぱい食べてしまいました! 大変美味しく頂きました。 短い時間でしたが快適に過ごすことができ感謝しております。 ありがとうございました。 私は大阪なのですが連れが東京から来ていて満足して帰りました。 次回は、USJだけでなく大阪観光にも利用したいです。

Although most of the time I spent at a park for one night, the hotel room was very good sense, I could relax and slept well. There were many kinds of breakfasts and I ate a lot of stomach! It was very delicious. Although it was a short time, I am grateful that I could spend comfortably. Thank you very much. I am in Osaka, but my companion came from Tokyo and I returned home satisfactorily. Next time I would like to use it not only for USJ but also for Osaka sightseeing.

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Mr./Ms. Y.M(44)

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2018-11-09

Deluxe Suite

先週は夢のような休日を過ごせました! ロビーやエレベーターの中までミニオンがいっぱいで、子ども達は大興奮でした。 お部屋も綺麗で清潔感があり、素敵でした。 朝食バイキングは特に満足で、メニューも豊富で大変美味しかったです! コーヒーカ... Read more 先週は夢のような休日を過ごせました! ロビーやエレベーターの中までミニオンがいっぱいで、子ども達は大興奮でした。 お部屋も綺麗で清潔感があり、素敵でした。 朝食バイキングは特に満足で、メニューも豊富で大変美味しかったです! コーヒーカップを落として割ってしまってすみませんでした。 片付け対応して下さった男性スタッフの方、感じ良かったです。ありがとうございました! またぜひ利用させてくださいね

Last week I had a dreamlike holiday! Minions were full in the lobby and the elevator, and the children were very excited. The room was clean, the feeling of cleanliness was nice. The breakfast buffet was particularly satisfying and the menu was abundant and very tasty! I'm sorry I dropped the coffee cup and broke it. The man of male staff who corresponded, I felt good. Thank you very much! Please do use it by all means

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Mr./Ms. S.A(35)

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2018-10-31

Superior Suite

この度はお世話になりました。 スタッフの方々も大変丁寧で子供にも優しかったです。 チェックアウトスタッフの方が子供の誕生日のお祝いを言ってくれた事も嬉しかったです。 やはり小さい子供には土足での生活は難しく、土足NGのお部屋があったら... Read more この度はお世話になりました。 スタッフの方々も大変丁寧で子供にも優しかったです。 チェックアウトスタッフの方が子供の誕生日のお祝いを言ってくれた事も嬉しかったです。 やはり小さい子供には土足での生活は難しく、土足NGのお部屋があったら嬉しいと思いました^ - ^ お風呂では髪の毛が一本落ちていたのが少々気になりました。 ですがUSJにも近く、ミニオンがたくさんで子供達もテンションが上がっていたので、また利用したいと思います。

I appreciate your kindness at this time. The people of the staff were also very polite and friendly to children. The checkout staff was also happy that they said a celebration of their child's birthday. After all it was difficult for a small child to live on the soil feet, I thought it would be nice if there was a sof foot NG room ^ - ^ I was a little worried that the hair had fallen by a single bath. Although it is close to USJ, children also have a lot of minions and the tension has been raised, so I would like to use it again.

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Mr./Ms. M.Y(43)

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2018-09-07

Superior Suite

大変綺麗なホテルで、ミニオンが沢山いて楽しかったです。 朝食も美味しくて食べ過ぎました! ただ、テレビとソファーの位置が並んでいたので、テレビが見にくかったです。

It was a very beautiful hotel and I enjoyed having lots of minions. Breakfast was delicious too and ate too much! However, since the positions of the TV and the sofa were lined up, it was hard to see the television.

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Mr./Ms. M.Y(48)

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2018-08-30

Superior Suite

チェックイン前に荷物を先に郵送し、預かっていただけたり、チェックアウト後にも荷物を預かっていただき、ありがたかったです。エレベーターのミニオンに子供はビックリしていました。 また、子供にも優しく対応していただき嬉しかったてす。

I was thankful that you could mail the luggage first before checking in, keep it or check your baggage even after checkout. The child was amazed at the minion of the elevator. Also, I was pleased that we could deal gently with children.

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Private(Private)

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2018-08-17

Superior Suite

ホテルの駐車場は満車だったので、別駐車場へ送迎していただきました。大変、大変助かりました!疲れた翌日、お昼チェックアウトは嬉しすぎ。チェックアウト後も無料で荷物を預かっていただき、近辺を散策でき最後まで楽しめました。ありがとうございました‼... Read more ホテルの駐車場は満車だったので、別駐車場へ送迎していただきました。大変、大変助かりました!疲れた翌日、お昼チェックアウトは嬉しすぎ。チェックアウト後も無料で荷物を預かっていただき、近辺を散策でき最後まで楽しめました。ありがとうございました‼️

The parking lot of the hotel was full, so we picked you up in another parking lot. Very, very much saved! The next day after I got tired, I was too happy to check out lunch. After checking out, we kept luggage for free and could walk around the area and enjoyed until the end. Thank you very much! A

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Mr./Ms. K.S(32)

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2018-07-07

[Special] Ocean Deluxe Suite

とても快適に利用できました。 1年に1度はUSJに遊びに行きたいので、そのときにはまた利用したいです。 アメニティは最初から人数分置いてほしかったです、言ったらすぐに持ってきてくださったので、対応はよかったです。 今回は、ありがとうご... Read more とても快適に利用できました。 1年に1度はUSJに遊びに行きたいので、そのときにはまた利用したいです。 アメニティは最初から人数分置いてほしかったです、言ったらすぐに持ってきてくださったので、対応はよかったです。 今回は、ありがとうございました。

It was very comfortable to use. I want to go to the USJ once a year, so I would like to use it again at that time. I wanted the amenity to be kept for the number of people from the beginning, as soon as I brought it, the correspondence was nice. Thank you for this time.

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Mr./Ms. Y.T(27)

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Room type

2018-07-07

[Special] Ocean Twin Suite

最高の旅行アンドサプライズができました!!!!!ありがとうございます!

The best travel and surprise was done !!!!! Thank you!

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Mr./Ms. A.T(34)

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2017-06-10

[Special] Ocean Deluxe Suite

最上階に宿泊しました。全体的に満足です。最上階の宿泊特典としてラウンジ利用のサービスが付いていたのですが、利用方法が聞くスタッフそれぞれで異なって、結局どれが本当なのか分からないままでした。その点以外は満足です。

We stayed on the top floor. Overall satisfaction. There was a service of using the lounge as the accommodation privilege on the top floor, but the staff hear how it is used differs from one to the other, so it did not know what was real after all. I am satisfied except that point.

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Mr./Ms. K.M(26)

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Room type

2016-08-06

[Special] Ocean Twin Suite

この度は大変お世話になりました。深海がテーマのお部屋はとても落ち着いていながら、遊び心もありで、とても素敵な空間でした。朝食もメニュー豊富で美味しかったです。ぜひともまた、伺わせていただきたいと思います。ありがとうございました。

I am indebted to you for this occasion. The room with the theme of the deep sea was very calm but there was playfulness, it was a very nice space. Breakfast was delicious with a rich menu. By all means, I would like to ask again. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.N(53)

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Room type

2019-02-23

Deluxe Corner Suite

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Mr./Ms. A.Y(43)

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Stayed in

Room type

2019-02-11

Deluxe Suite

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Mr./Ms. S.N(45)

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Room type

2019-01-23

Superior Suite

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Mr./Ms. Y.M(19)

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Room type

2019-01-12

Standard King Suite

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Mr./Ms. J.H(50)

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Stayed in

Room type

2018-12-24

Superior Suite

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